Kundeservice
Support
-
Informasjon om sikkerhet og tilbakekallinger
Informasjon om sikkerhet og tilbakekallinger
I Stokke er vi svært opptatt av tryggheten og sikkerheten til barn som bruker produktene våre. For å opprettholde denne standarden tester og forbedrer vi produktene våre hele tiden. Dessverre kan det oppstå produksjonsfeil.
Du vil kunne se eventuelle kunngjøringer og tilbakekallinger fra Stokke i sidemenyen. Hvis du lurer på noe om et produkt som er tilbakekalt, ber vi deg kontakte kundeserviceteamet vårt for å få mer informasjon eller hjelp. -
Stokke® Steps™ Bouncer and Stokke® Steps™ Newborn Set
VIKTIG SIKKERHETSKUNNGJØRING
Stokke AS tilbakekaller Stokke® Steps™ Bouncer og Stokke® Steps™ Newborn Set produsert mellom februar 2014 og 21. desember 2018. Les mer
-
Stokke® Tripp Trapp® Newborn Set Update
Stokke® Tripp Trapp™ Newborn Set Update
VIKTIG SIKKERHETSKUNNGJØRING
Stokke AS informerer om produktoppgradering av Stokke® Tripp Trapp™ Newborn Set produsert fra august 2018 til mars 2019. Les mer.
September 2019
I desember 2014 kalte Stokke tilbake understellet til Stokke® Trailz™. Grunnen var at et begrenset antall kunder hadde klaget på at håndtaket på Stokke® Trailz™ kan knekke under bruk, noe som kunne medføre fare for fall. Det er aldri blitt rapportert noen personskader som følge av dette problemet.
Understellet ble erstattet i løpet av vinteren 2014/2015. Etter dette har det ikke kommet inn flere rapporter om saken. Hvis du fortsatt har et Stokke® Trailz™-understell som er kjøpt før desember 2014, og som Stokke ikke har oppgradert, bør du kontakte forhandleren din.
Husk å registrere din Stokke® Trailz™i databasen vår for å få en utvidet produktgaranti, på Stokke.com
I tillegg til andre fordeler vil dette gjøre det mulig for oss å sende deg viktige sikkerhetsoppdateringer ved behov.