FAQ Stokke® Trailz

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Häufig gestellte Fragen

Ja, es wurden keine Änderungen an dem Gestell vorgenommen mit Ausnahme von der Radkonfiguration. Das Trailz™ Gestell bietet vier Griffpositionen, zwei Getränkehalterpositionen und einen großen Einkaufskorb mit Reflektor, der mit bis zu 10kg belastet werden kann.

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Kanarische Inseln
Kanalinseln
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Französische Überseegebiete und Cityssimo
Gibraltar
Grönland
Liechtenstein
Melilla
Athos
San Marino
Svalbard
Vatikanstadt
Helgoland

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Bestelländerung/-stornierung

Falls Sie Ihre bereits abgeschickte Bestellung stornieren möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sie können Ihr Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Bitte besuchen Sie hierzu “Versand & Rückgabe” (verlinkt) für die genauen Schritte
Sie können Ihre Ware bereits bei der Anlieferung verweigern. Dadurch wird Ihre komplette Bestellung wieder an den Sender retourniert. Sobald Ihre Ware in unserem Lager ankommt, erfolgt die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass dies nur dann möglich ist, wenn Sie die Annahme der kompletten Bestellung verweigern. Anschließend können Sie wie gewohnt auf stokke.com eine neue Bestellung aufgeben.

Rückgaben

Sollten Sie mit Ihren Stokke^® Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein oder Teile fehlen, kontaktieren Sie bitte den Stokke^® Customer Service über unsere Internetseite.
Bitte informieren Sie Stokke^® über falsch gelieferte oder beschädigte Artikel möglichst umgehend, jedoch nicht später als 14 Tage nach Erhalt der Lieferung, damit wir die Erstattung bearbeiten können.

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Die Rücksendung von Waren ist für Sie in jedem Fall kostenlos.
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Bitte befolgen Sie die weiteren Schritte auf dem von Ihnen erstellten Retourenlabel.
Bei Fragen hilft Ihnen unser Stokke Kundenservice gerne weiter.
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