Garantie - Kundenservice

Kundenservice

Garantie - Kundenservice

Was genau deckt die Stokke® erweiterte Garantie ab?

Die Stokke® erweiterte Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die bei normal empfohlenem Gebrauch und Pflege des besagten Stokke® Produkts auftreten so wie dies im Benutzerhandbuch und der Gebrauchsanleitung beschrieben ist.

Wenn Sie mehr über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stokke® erweiterten Garantie erfahren möchten, folgen Sie bitte folgendem Link: https://w.stokke.com/#/terms

Welche Produkte erhalten durch Registrierung die Stokke® erweiterte Garantie?

Die folgenden Produkte erhalten die Stokke® erweiterte Garantie:

  • Tripp Trapp® Holzmaterial und Tripp Trapp® Newborn Set
  • Stokke® Steps™ Stuhl und Steps™ Bouncer
  • Stokke® Sleepi™, Sleepi™ Mini und Sleepi™ Junior Holzmaterialien
  • Stokke® Home™ Bett und Kommode
  • Stokke® Care™ Holzmaterialien
  • Stokke® Xplory™ Gestell und Kunststoffe
  • Stokke® Crusi™ Gestell und Kunststoffe
  • Stokke® Trailz™ Gestell und Kunststoffe
  • Stokke® Scoot™ Gestell und Kunststoffe

Was ist nicht durch die Stokke® erweiterte Garantie abgedeckt?

Die Stokke® erweiterte Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normalen Gebrauch des Produkts – „Verschleißerscheinungen“, Überladen des Produkts, minimale Abweichungen wie Farbunterschiede sowie extremen Einfluss durch äußerliche Faktoren wie Sonnenlicht, Temperaturen, Feuchtigkeit und Umweltverschmutzung entstehen.

Wie weiß ich, ob das Problem das mein Produkt hat, unter die Stokke® Garantie fällt?

Sollten Sie irgendwelche Schwierigkeiten mit Ihrem Stokke® Produkt haben, bitten wir Sie, den Originalhändler, bei dem Sie Ihr Stokke® Produkt gekauft haben, zu kontaktieren.
Sollte dies Ihnen nicht möglich sein, setzen Sie sich bitte hier mit dem Stokke® Customer Service in Verbindung. Unser Team wird Ihnen dann entsprechend weiterhelfen.
Wir bitten Sie außerdem, eine vollständige Beschreibung Ihres Anliegens, eine Kopie des Originalkaufbelegs, das Model, die Farbe sowie die Seriennummer bereit zu halten, damit unser Stokke® Team oder Ihr Stokke® Händler Ihnen zeitnah und korrekt weiterhelfen kann.

Was soll ich tun, wenn ich meinen Originalhändler, bei dem ich mein Stokke® Produkt gekauft habe, nicht kontaktieren kann?

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Originalhändler zu kontaktieren, setzen Sie sich bitte hier mit dem Stokke® Customer Service in Verbindung.