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ストッケ

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  • Can the Seat rail be used as a carry handle for the seat?

    No, it is not allowed to use the seat rail as a carry handle for the seat. It is unsafe! The seat rail is to support the growing child in a comfortable position to explore the world. 詳しくはこちら

  • How do I remove and wash the Stokke® Beat™ Seat and Canopy textiles?

    You will need to remove the canopy and the canopy bow. The seat textiles need to be detached from the seat. Canopy: please refer to care label for washing instructions Seat: please refer to care label for washing instructions Carry cot: please refer to care label for washing instructions 詳しくはこちら

  • How many kg/lbs can the shopping basket hold?

    Up to 10 kg / 22 lbs 詳しくはこちら

  • Can I remove the textile of the Stokke® Beat™ Carry Cot to wash it?

    Yes, you can remove the textile as well as mattress cover to wash them. The mattress foam can be handwashed and rinsed. 詳しくはこちら

  • Do I need to remove the carry cot to fold the stroller?

    Yes, you need to remove the carry cot to fold the chassis. The carry cot can be folded separately for minimum storage space. 詳しくはこちら

  • Does the Stokke® Beat™ carry cot come with a separate canopy?

    The Stokke® Beat™ carry cot does not include the canopy. When purchasing Stokke® Beat™ the canopy will be shared between Seat and Carry Cot. Stokke® Scoot™ canopy is also compatible with the Stokke® Beat™ Carry Cot. 詳しくはこちら

  • Stokke® Beat™

    詳しくはこちら

  • Can the ezpz™ by Stokke™ be cleaned underneath?

    Yes, it can be cleaned. The ezpz™ by Stokke™ placemat stays in place best when the surface is flat (no air can get underneath) and the back of the mat is clean and free of dust. 詳しくはこちら

  • How can I clean my ezpz™ by Stokke™?

    The ezpz™ by Stokke™ can be cleaned with warm soapy water, disinfectant spray or in the dishwasher. 詳しくはこちら

  • Is the ezpz™ by Stokke™ microwave safe?

    Yes. You can heat food directly in the ezpz™ by Stokke™ in the microwave. The ezpz™ by Stokke™ placemat is 100% silicone and can be used both in a microwave and in an oven up to 220 °C. 詳しくはこちら

  • Is the ezpz™ by Stokke™ harmful to my baby?

    No. The ezpz™ by Stokke™ by Stokke is BPA, BPS, PVC, Lead and Phthalate free. 詳しくはこちら

  • Can I use ezpz™ by Stokke™ on my Stokke® Tray?

    Yes. We have 2 versions of ezpz™ by Stokke™. There is one compatible with the Stokke® Steps™ Tray and one compatible with the Stokke® Tray. They are both available in 2 different colours, pink and grey. 詳しくはこちら

  • My ezpz™ by Stokke™ doesn’t stick to the Tray. What am I doing wrong?

    The ezpz™ by Stokke™ placemat stays in place best when the surface is flat (no air can get underneath) and the back of the mat is clean and free of dust. The high chair tray has a slightly uneven surface to avoid visibility of scratches, so while the placemat should have a light suction effect on the tray when following the user guide it adheres best to smooth and even table surfaces. 詳しくはこちら

  • Is the ezpz™ by Stokke™ indestructible?

    The ezpz™ by Stokke™ is made of 100% silicone and is extremely flexible causing it to be very robust and very difficult to tear or break. 詳しくはこちら

  • Does the ezpz™ by Stokke™ come with an extended warranty?

    No. The ezpz™ by Stokke™ comes with a country standard manufacturing defect warranty. 詳しくはこちら

  • Is the ezpz™ by Stokke™ stain proof from food?

    The ezpz™ by Stokke™ is stain resistant. Strong coloured foods may stain if the product is not washed thoroughly after use. We cannot make it stain proof as this would require the use of chemicals which would not make it compatible with our policy on all our products in the best interest of the child. 詳しくはこちら

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本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。


【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。

 

【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10:00~18:00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月1日以降)にて指定配送先へ通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド

・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー

以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け

・天候不順や交通障害の発生時

 

【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
ヤマト運輸または佐川急便の荷物問い合わせシステムにてご確認ください。

ヤマト運輸荷物問い合わせシステム

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【通常配送】
商
品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

特定商取引法に基づく表記

【事業社名】
株式会社ストッケ

 

【代表者名】
川原夏子

 

【住所】
03-4563-3388
東京都渋谷区猿楽町19番7号
CUBE代官山 E棟

 

【メールアドレス】
info.jp@stokke.com

 

【電話番号】
03-4563-3388

 

【販売価格】
サイトに表示する販売価格(税込)

 

【商品代金以外の必要金額】
送料 ※詳しくは【通常配送】を参照ください

 

【商品の引き渡し時期】
ご注文確定後、通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

【代金の支払い方法・時期】
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【送料・購入に付帯する費用】
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【通常配送】

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

 

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