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ストッケ

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  • よくあるご質問

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  • 装着方法を教えてください。

    • Place the waist belt high around your waist and tighten the waist belt and shoulder straps firmly. • Position the attachment strap in one of the four loops at the same level as your armpit. • Place your baby inside and adjust the attachment straps and the headrest to make sure your baby is well supported and comfortable. Your baby should now be positioned high up on your chest in the “kissing position” where you can easily kiss your baby’s head. Make sure to give your baby some space in the headrest to move a bit and breathe properly. 詳しくはこちら

  • 頭部のサポートは十分ですか?

    ”When adjusted correctly, the carrier gives good support for the baby’s head. MyCarrier offers some room for movement so that the baby can decide its head positioning on their own and strengthen their neck muscles.” Vibeke Smith Aulie. Child Pediatric Physiotherapist 詳しくはこちら

  • 背中のサポートは十分ですか?

    ”Infants are born with a curved back and gradually develops an S-shaped spine as they start to stand and walk. MyCarrier has an adjustable width so that it always gives your baby proper support, from 4 weeks up to 3 years.” Vibeke Smith Aulie. Child Pediatric Physiotherapist" 詳しくはこちら

  • Stokke® Home™ Bed

    詳しくはこちら

  • Is it possible to adjust the bottom of the Stokke® Home™ bed?

    Yes, there are two height levels on the Stokke® Home™ bed. The highest level is recommended to use from approximately 0 to 6 months old. The highest level is 40.3 cm / 15.87 inches from the floor to the mattress bottom .The lower level is recommended to use from 6 months to 5 years old and is 17cm / 6.69 inches from the floor to the mattress bottom. 詳しくはこちら

  • How should I maintain and clean my Stokke® Home™ Bed?

    The best way to maintain your Stokke® Home™ Bed, is to wipe it with a soft, damp clothe, afterwards wipe down with a dry clothe until completely dry. Refrain from using a micro fiber cloth or household detergents as they may damage the finish of the crib. 詳しくはこちら

  • What is the difference between the Stokke® Home™ Bed mattress in the UK and in Europe?

    The Stokke ® Home™ Bed mattress sold in the UK is treated with flame retardants. This is due to manufacturing and safety requirements in the UK. 詳しくはこちら

  • What are the measurements of the Stokke® Home™ Bed mattress?

    The Stokke® Home™ Bed mattress is rectangular and 10 cm high or thick, 132 cm long and 70 cm wide. Or 3,9 inches high/thick, 52 inches long and 27,5 inches wide. 詳しくはこちら

  • Is there a maximum weight for Stokke® Home™ Bed?

    The Stokke® Home™ Bed has been designed specifically to provide a sturdy bed for your child with excellent mattress support. It has been successfully tested to carry the maximum weight of 200 kg/ 450 lbs. This means that it is strong enough for two adults to sit on, as they would a sofa. The weight limit has however been set to 50 kg for the occupant because the bed can withstand rough movements of a child of 50 kg, but an heavier child or an adult weighing much more could not do the same.” 詳しくはこちら

  • What is the different positions for Stokke® Home ™ Bed Guard?

    There are three positions for the Stokke® Home ™ Bed Guard so you can choose your preferred room solution. 詳しくはこちら

  • What warranty or guarantee do I receive when I purchase a Stokke® Home™ item?

    All Stokke® products fall under the respective national guaranty and warranty guidelines. The Stokke® Home™ Bed and Dresser comes with a 3 year Extended Warranty when registering the Stokke® Home™ products through the Stokke® website. You can go to our registration page by following the link: https://guarantee.stokke.com 詳しくはこちら

  • What are the weight and dimensions of the Stokke® Home™ Bed?

    "The dimensions and weight of the Stokke® Home™ Bed when packaged in the box are: Box 1 of 2 (weight 15kg (33lbs) / L: 78cm (30,7’’) / W: 9cm (3,5’’) / H: 137cm (54’’)) Box 2 of 2 (weight 20kg (44lbs)/ L: 74cm (29’’)/ W: 11cm (4,3’’) / H: 137cm (54’’)) When assembled, the measurements of the Stokke® Home™ Bed are as follows: L: 137 cm (54"") / W: 75 cm (29,5"") / H: 164 cm (64,5"") Weight: 35 kg / 77 lbs (2 Boxes) " 詳しくはこちら

  • How should I maintain and clean my Stokke® Home™ Changer and Mattress?

    In order to clean your Stokke® Home™ Changer, wipe it with a soft, damp (not wet!) cloth, then wipe down with a dry cloth until completely dry. Refrain from using a micro fiber cloth or household detergents as they may damage the finish of the changer. Colors may change if the wood is exposed to the sunlight. The Stokke® Home® Changer Mattress is water repellent and easy to wipe clean. It can be hand washed at 30°C (86 Fahrenheit). Do not tumble-dry. The Changer Mattress Cover can be washed on 60°C (140 Fahrenheit). 詳しくはこちら

  • Why can't I place the Stokke® Home™ Changer in the middle of the Bed?

    To prevent any kind of dangerous openings between the Stokke® Home™ Changer and the rails, the side position has been deemed and approved as safest. You notice that Stokke® Home™ Changer is fastened properly when it clips into place. 詳しくはこちら

  • What are the weight and dimensions of the Stokke® Home™ Changer?

    "The dimensions and weight of the Stokke® Home™ Changer when packaged in the box are: L: 67cm (26,3’’) / W: 8cm (3,1’’) / H: 78cm (30,7’’)) Weight 24 kg (53 lbs) When assembled, the measurements are as follows: L: 78cm (31"") / W: 53cm (21"") / H: 15cm (6"") Weight: 10 kg" 詳しくはこちら

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配送規約

本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。


【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。

 

【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10:00~18:00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月1日以降)にて指定配送先へ通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド

・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー

以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け

・天候不順や交通障害の発生時

 

【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
ヤマト運輸または佐川急便の荷物問い合わせシステムにてご確認ください。

ヤマト運輸荷物問い合わせシステム

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【通常配送】
商
品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

特定商取引法に基づく表記

【事業社名】
株式会社ストッケ

 

【代表者名】
川原夏子

 

【住所】
03-4563-3388
東京都渋谷区猿楽町19番7号
CUBE代官山 E棟

 

【メールアドレス】
info.jp@stokke.com

 

【電話番号】
03-4563-3388

 

【販売価格】
サイトに表示する販売価格(税込)

 

【商品代金以外の必要金額】
送料 ※詳しくは【通常配送】を参照ください

 

【商品の引き渡し時期】
ご注文確定後、通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

【代金の支払い方法・時期】
支払い方法:クレジット決済
支払い時期:ご請求日は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。
代金引換 の場合は配達時となります。

【送料・購入に付帯する費用】
消費税・送料

 

【通常配送】

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

 

【返品に関わる条件、不良品・破損時の対応】
お客様のご都合による商品の交換・返品・キャンセルは、お受けできません。不良品の場合は原則パーツの交換となりますので、あらかじめご了承ください。ご注文内容と異なる商品が到着した場合のみ、交換対応をさせていただきます。その場合のご返送にかかる送料は、弊社にて負担いたします。

 

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