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ストッケ

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  • Is the ezpz™ by Stokke™ dishwasher safe?

    Yes. The ezpz™ by Stokke™ can be cleaned in the dishwasher. 詳しくはこちら

  • Up to what size/age can my child use the Stokke® Beat™ stroller?

    The Stokke® Beat™ stroller has been tested and approved according to international standards for a maximum recommended load (with normal use) of: - 22 kg / 45 lbs. for the Stokke® Beat™ Seat - 9 kg / 20 lbs. for the Stokke® Beat™ Carry Cot - Stokke® iZi Go Modular™ by BeSafe® is suitable for babies up to 12 months (height 40-75 cm) 詳しくはこちら

  • Can I wash the shopping basket?

    Yes, the shopping basket can be washed / rinsed down by hand. No machine wash! 詳しくはこちら

  • What do I need to do to adjust the footrest?

    You gently need to pull the footrest upwards until you hear a click sound. The footrest will then be locked in this position. If you want to release the footrest, you need to pull the footrest a bit upwards until you hear a click sound, then the footrest will fall back into the active position. If you press the footrest in the sleep position down hard, you will not break the footrest. 詳しくはこちら

  • Can Stokke® Scoot™ Seat be put on Stokke® Beat™ chassis?

    No, it is not recommended to use the Stokke® Scoot™ seat on Stokke® Beat™ chassis. It is unsafe for the child and it hasn’t been tested. 詳しくはこちら

  • Which Stokke car seats are compatible with the Stokke® Beat™ stroller?

    Stokke offers 2 co-branded car seats which fit without an adaptor to Stokke strollers. Stokke® izi Go Modular™ by Besafe®, Stokke® izi Go X1™ by Besafe® (Worldwide outside of the US) and Stokke® Pipa™ by Nuna® (only available in US) are compatible with Stokke® Beat. 詳しくはこちら

  • Are the CSA compatible with the Stokke® Beat™ stroller?

    Yes, Stokke CSA multi is compatible with Stokke® Beat™. 詳しくはこちら

  • Is the cup from Stokke™ Munch™ compatible with the ezpz™ by Stokke™?

    Yes. The small circular space on the ezpz™ by Stokke™ placemat is the perfect size for your child to use the Stokke™ Munch™ cup with it. This is sold separately. 詳しくはこちら

  • Can I use the ezpz™ by Stokke™ placemat directly on my table surface?

    Yes. The ezpz™ by Stokke™ is designed to stick to all flat and clean surfaces, for ease of use with children at meal times. 詳しくはこちら

  • Does the ezpz™ by Stokke™ placemat have any spare parts?

    No. The ezpz™ by Stokke™ is one part therefore there is no need for spare parts. 詳しくはこちら

  • Why is the hole in the Cup so small to drink out of?

    The products are designed to help children learn to eat and drink by themselves. Therefore, the hole has been made in a suitable size to give the right flow of liquid, suitable from 6 months onwards. When the child is older, the lid can be removed. 詳しくはこちら

  • Is the Stokke™ Munch™ collection available in other colours?

    Currently, Stokke™ Munch™ is only available in the soft mint colour. 詳しくはこちら

  • Can I put the bowl, cup and lids in the microwave?

    Yes. All parts of the Stokke Stokke™ Munch™ collection are microwave proof, except the fork and spoon, as stainless steel should not be used in a microwave. 詳しくはこちら

  • Can I put the Stokke™ Munch™ collection in the dishwasher?

    Yes. The Stokke Stokke™ Munch™ collection can be cleaned in the dishwasher 詳しくはこちら

  • Why is the plate not bigger?

    The plate has been thoroughly tested with parents and babies and the result of this extensive research showed that this is the perfect size for a learn to eat dinner set. 詳しくはこちら

  • Will the items get hot in the microwave?

    This depends on the time in the microwave. All containers heated in a microwave need some time to cool after heating, please check temperature before feeding your child. It is also important to stir the food to enable even heat distribution. 詳しくはこちら

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本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。


【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。

 

【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10:00~18:00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月1日以降)にて指定配送先へ通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド

・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー

以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け

・天候不順や交通障害の発生時

 

【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
ヤマト運輸または佐川急便の荷物問い合わせシステムにてご確認ください。

ヤマト運輸荷物問い合わせシステム

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【通常配送】
商
品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

特定商取引法に基づく表記

【事業社名】
株式会社ストッケ

 

【代表者名】
川原夏子

 

【住所】
03-4563-3388
東京都渋谷区猿楽町19番7号
CUBE代官山 E棟

 

【メールアドレス】
info.jp@stokke.com

 

【電話番号】
03-4563-3388

 

【販売価格】
サイトに表示する販売価格(税込)

 

【商品代金以外の必要金額】
送料 ※詳しくは【通常配送】を参照ください

 

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