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ストッケ

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  • What is the measurement for the CloudSleeper™ when it is packed down?

    When you pack the CloudSleeper™ down in the packing cube and fully compress it, it is 38 x 28 x 10 cm / 15 x 11 x 4 inches. 詳しくはこちら

  • Where can I use the CloudSleeper™?

    Thanks to its compact and lightweight design, the CloudSleeper™ is the perfect bed for indoor and outdoor activities at home and away, such as sleepovers, camping, famliy reunions, hotels and more. 詳しくはこちら

  • How do I clean the CloudSleeper™?

    You can wash the cover in the washing machine at a recommended 30 degrees Celsius cycle. We recommend 30 degrees Celsius (cold wash). However, 40 degrees Celsius (warm wash) is also an option. To dry, we recommend putting the cover on the base, inflate it, and let dry while inflated. To clean the inflatable base, wipe off any dirt or stains using a wet cloth. 詳しくはこちら

  • How do I inflate the CloudSleeper™?

    詳しくはこちら

  • How do I pack it down after I use the CloudSleeper™?

    After usage, simply open the deflation valve cap at the opposite end of the pump and roll up the mattress firmly one time to deplete all air. Then unroll and fold along the numbered and dotted lines printed on the back. Finally, put the mattress back into the packing cube and close the packing cube with the zipper. If needed, you may also use the additional zipper to compress the CloudSleeper™ further. 詳しくはこちら

  • Can I buy spare parts for the Xplory® X?

    There are various Xplory® X parts that can be replaced. For an overview of the replaceable items and prices, please have a look on the Xplory® X product page. If the item you are looking for is not visible on the website, or you are in doubt on what exact item you need, please contact our customer service team for advice. 詳しくはこちら

  • Which car seats can be placed on the Xplory® X chassis?

    詳しくはこちら

  • What ages was Stokke® MuTable™ designed for?

    The Stokke® MuTable™ can be used independently by kids from 3 years onwards and is designed to be used up to 8 years old. 詳しくはこちら

  • What is the weight limit for the Stokke™ MuTable™ Chair?

    Our Stokke™ MuTable™ Chair has been tested as children’s furniture, with a maximum weight of 50 kg. 詳しくはこちら

  • How can I transfer the Canopy from the Xplory® X Seat to Carry cot?

    Please follow the instructions from the user guide. Fully open the attachment zipper. Use a key, screwdriver, or something alike to push down the pin from the inside of the hood mount bracket to release the canopy from the seat. Do this on both sides. Place the hood mount brackets including the canopy on the carry cot. You know it is placed right when you hear it click. Close the zipper and fold back the textile. 詳しくはこちら

  • How long does it take to pack the CloudSleeper™ down?

    It takes around 2 minutes to pack down. 詳しくはこちら

  • What do the dotted lines in the back of the CloudSleeper™ do?

    The dotted lines are there to make it easy and quick for you to pack down the CloudSleeper™ into the packing cube.   After use, open the deflation valve and roll up the CloudSleeper™ first, starrting from the pump side.  Then unroll it, and fold it along the dotted lines, starting with lines number 1 and 2. 詳しくはこちら

  • Can the seat rail of the Xplory® X be purchased as a spare part?

    Yes, the seat rail is available as a spare part. The seat rail is only compatible with the Xplory® X and V6. Please be aware that the brown V6 leatherette is slightly darker then the Xplory® X. 詳しくはこちら

  • Can the carry cot be used in my car?

    No, in some countries it might be common to use a carry cot in the car, however the Xplory® X carry cot is not designed for this purpose. For the safety of your child, we advise to use an approved and certified car seat instead. 詳しくはこちら

  • What is included with the Stokke® MuTable™?

    The Stokke® MuTable™ includes 4 double-sided playboards: 1) Bricks Bases compatible with most-well-know bricks – bricks not included 2) Blackboard & Whiteboard ideal for writing & drawing and easy to clean – dry-erase boards and chalk not included 3) Natural & City Landscapes – small toys not included 4) Wooden Cover & Puzzle Base compatible with all Stokke® MuTable™ puzzles – includes Four Seasons Puzzle 詳しくはこちら

  • How can I clean the Stokke® MuTable™?

    Only a mildly damp cloth has to be used to clean the Stokke® MuTable™, avoid adding any other type of detergent. After cleaning the Stokke® MuTable™, wipe the product dry. We remind you that the table is made of wood and the games are made of wood and cardboard. For this reason they should not be treated with a lot of water or cleaned with detergents. 詳しくはこちら

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本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。


【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。

 

【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10:00~18:00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月1日以降)にて指定配送先へ通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド

・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー

以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け

・天候不順や交通障害の発生時

 

【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
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【通常配送】
商
品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

特定商取引法に基づく表記

【事業社名】
株式会社ストッケ

 

【代表者名】
川原夏子

 

【住所】
03-4563-3388
東京都渋谷区猿楽町19番7号
CUBE代官山 E棟

 

【メールアドレス】
info.jp@stokke.com

 

【電話番号】
03-4563-3388

 

【販売価格】
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【商品代金以外の必要金額】
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購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

 

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