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ストッケ

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  • How many hours a day and until when can I carry my baby?

    Babywearing can be unlimited! You can carry your baby as much as it suits you and your infant. By carrying them, you are fulfilling your baby's need to be close to you. In time, your baby will seek to discover their environment themselves and will let you know when they wish to be against you and when they are ready to discover the world. 詳しくはこちら

  • What are the carrying options of each carrier?

    詳しくはこちら

  • What color is available for YOYO® car seat by BeSafe® ?

    詳しくはこちら

  • Which car seat can you install on YOYO²?

    詳しくはこちら

  • Where do I find the serial number for my warranty registration?

    Turn your Nomi upside down, the unique Stokke® Nomi® serial number is printed on the sticker located under the seat plate. If your Nomi® chair was purchased before or during 2023, it is possible your Nomi® chair does not have a unique serial number. 詳しくはこちら

  • Is YOYO® freestanding when folded?

    詳しくはこちら

  • I have lost a Stokke® Nomi® component – can I order a spare part?

    Yes. Please contact our customer service by using the contact form. They will inform you about prices and availabilities. 詳しくはこちら

  • What is the chest belt for and do I have to use it ?

    詳しくはこちら

  • How can I make sure that my baby is sitting correctly in the carrier?

    BACK PANEL: The back panel should reach your baby’s neck to provide head support. Always make sure your baby’s nose and mouth are free for easy breathing. SPREAD-SQUAT POSITION: To promote healthy hip development and ergonomics for your baby, the base of the back panel should support your baby from one knee to the other, and the knees should be slightly higher than the hips. CLOSE ENOUGH TO KISS: You should be able to kiss your baby on top of their head easily. If your baby is too high or too low, simply adjust the waistbelt. Carrying your baby too low might cause you back pain. CARRIER SNUG ENOUGH: For your baby’s safety, when you lean forward your baby should stay close to you. COMFORT: Make sure the straps are not twisted on your back and fan them out nicely on your shoulders for better weight distribution. You will also find this information in our "How to” videos on stokke.com 詳しくはこちら

  • Is the BedBox™ carry-on dimensioned?

    The BedBox™ fits universal carry-on dimensions. The dimensions are (LxWxH) 46 x 20 x 36 cm (18.11 x 7.87 x 14.17 inch). We advise that you check the airline’s carry-on dimensions for further clarification. 詳しくはこちら

  • How big is the Stokke JetKids BackPack?

    The dimensions of the Stokke JetKids BackPack are 22 x 12 x 26 cm (9 x 5 x 10 in) and it holds 6L of storage in its original size, and 8L when expanded. 詳しくはこちら

  • What makes the Stokke JetKids BackPack water repellent?

    The fabric is 100% cotton and then a water repellent coating on top is applied. This is called PU coating (PU = polyurethane). It is a very common coating on fabrics that need to be water repellent. PU coating also protects the fabrics, and is very safe with regards to chemicals, for example. 詳しくはこちら

  • Can you change colors easily?

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  • How do you fold YOYO® when equipped with car seat adapters?

    詳しくはこちら

  • How and why do I need to mount my Dresser to the wall?

    1. Mark a hole for the first wall attachment 85,1 cm/33,5 in vertical. 2. Mark a hole for the second wall attachment, 72 cm/28,35 in horizontal from the first hole. 3. Depending on your wall, drill holes for appropriate wall screw/plugs that fits your wall. 4. Please find more information in the user guide, on stokke.com or contact your local hardware retailer. 5. Use short side and mount the wall attachment and adjust them to correct height, to slide into the dresser. 86,6 cm/34,10 in 6. Push the dresser towards the wall and into the openings in the Dresser backplate. 7. Attach the wall attachment to the dresser using the screws in the wall attachment screw bag. 詳しくはこちら

  • Can I wash the Stokke JetKids BackPack?

    Yes, you can. It’s constructed with durable water repellent fabric for children to use it in all weather and environments. Simply wipe the backpack with a damp cloth. For more serious stains, try using a small amount of mild soap with body temperature water. Remember to clean off all the soap. Or wash it in the machine using delicate cycle at 30° Celsius 詳しくはこちら

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本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。


【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。

 

【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10:00~18:00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月1日以降)にて指定配送先へ通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド

・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー

以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け

・天候不順や交通障害の発生時

 

【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
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【通常配送】
商
品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

特定商取引法に基づく表記

【事業社名】
株式会社ストッケ

 

【代表者名】
川原夏子

 

【住所】
03-4563-3388
東京都渋谷区猿楽町19番7号
CUBE代官山 E棟

 

【メールアドレス】
info.jp@stokke.com

 

【電話番号】
03-4563-3388

 

【販売価格】
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【商品代金以外の必要金額】
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【送料・購入に付帯する費用】
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購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

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