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ストッケ

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  • Do I have to stow the BedBox™ for take-off and landing?

    Yes. The BedBox™ must be correctly stowed under the seat in front or in the overhead locker for take-off and landing. 詳しくはこちら

  • What are the differences to the newest mattress?

    Vertical anti-skid stripes to keep the mattress in place on any kind of seat and elastic bands, to secure the mattress in place on top of the extension plate. Machine washable at 30 degrees Celsius, delicate cycle and dry flat. Detachable with two snap buttons, created the possibility of packing the mattress covering the extension plate into the lid. Opens up for even more packing space in the BedBox™. 詳しくはこちら

  • Does YOYO® car seat by BeSafe® remain just as comfortable as your baby grows?

    The car seat is adaptable to the size of your baby: - for additional comfort and safety, the thickness of the seat cushions adjust as your baby grows. - the height of the harness straps is adjustable: just pull the handle on the back of the seat up or down. 詳しくはこちら

  • Where can the parasol be attached when the YOYO® stroller is fitted with a Group 0+ car seat?

    詳しくはこちら

  • How is YOYO bag installed?

    詳しくはこちら

  • Do you have to use the rolling base to support the weight of the bag?

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  • Stokke® YOYO® Accessories

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  • What are the dimensions of the folded and unfolded YOYO®?

    詳しくはこちら

  • Can we use the Stokke® Harness for the Stokke ® Nomi® Newborn on the Stokke® Nomi® Highchair?

    Unfortunately not, as the safety standards for Highchairs and Bouncers requires different designs. 詳しくはこちら

  • What is included with the BedBox™?

    Each BedBox™ comes with a mattress, an user guide, a pulling strap, and a set of stickers to decorate it with. 詳しくはこちら

  • We have bought our second Stokke® Nomi® - why do the new wooden center stem look different when comparing with the old?

    Wood is a natural product and tends to get patinated when exposed to sunlight and daily usage. The age of the three when harvested and the different soils also affects the look, therefore the color and character of each stem is unique like a fingerprint – and not even two new stems are identical, due to this. It’s the beauty of a natural product and the expression will align over time. 詳しくはこちら

  • Can one ski or snowboard with a stroller equipped with YOYO® skis?

    詳しくはこちら

  • Are YOYO mittens compatible with all YOYO® strollers?

    詳しくはこちら

  • Where are the Stokke® Nomi® products made?

    Chairs are made in Hungary. Cushions are made in China. 詳しくはこちら

  • How do I clean the BedBox™?

    You can remove any dirt or stain from the body of the BedBox™ using a wet cloth. The detachable pulling strap can be washed in the machine using delicate cycle at 30° Celsius 詳しくはこちら

  • How should I clean the textiles and bedding in my Stokke® Sleepi™?

    Please look at the provided care instructions on the product care label for more detailed information. For all products before September 2022: All Stokke® Textiles and Bedding Sets are 100% cotton or terry cloth and are fully machine washable at 40° Celsius/ 104° Fahrenheit. 詳しくはこちら

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本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。


【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。

 

【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10:00~18:00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月1日以降)にて指定配送先へ通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド

・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー

以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け

・天候不順や交通障害の発生時

 

【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
ヤマト運輸または佐川急便の荷物問い合わせシステムにてご確認ください。

ヤマト運輸荷物問い合わせシステム

佐川急便荷物問い合わせシステム

 

【通常配送】
商
品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

特定商取引法に基づく表記

【事業社名】
株式会社ストッケ

 

【代表者名】
川原夏子

 

【住所】
03-4563-3388
東京都渋谷区猿楽町19番7号
CUBE代官山 E棟

 

【メールアドレス】
info.jp@stokke.com

 

【電話番号】
03-4563-3388

 

【販売価格】
サイトに表示する販売価格(税込)

 

【商品代金以外の必要金額】
送料 ※詳しくは【通常配送】を参照ください

 

【商品の引き渡し時期】
ご注文確定後、通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

【代金の支払い方法・時期】
支払い方法:クレジット決済
支払い時期:ご請求日は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。
代金引換 の場合は配達時となります。

【送料・購入に付帯する費用】
消費税・送料

 

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購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

 

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