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ストッケ

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  • Can I remove or replace the sticker after putting them on the BedBox™?

    Yes, the stickers included are made of high-quality vinyl. Thanks to this, you can move or remove the stickers without leaving any residue or marks in the BedBox™™. 詳しくはこちら

  • The two screws in the backrest are hidden and tricky to insert, any short cuts?

    Start by attaching the foot cross properly, then turn the chair upside down with the foot cross over your shoulder – insert the two screws and finger tighten, use the small Allen key located under the footplate for proper tightening. 詳しくはこちら

  • Is there an extended warranty on my Stokke® Nomi®?

    Yes, the the Stokke® Nomi® chair and the Stokke® Nomi® Newborn Set have Extended Warranties when registered. The Stokke® Nomi® chair has a 7-year warranty and the Stokke® Nomi® Newborn Set has a 3-year warranty from the purchase date. Stokke® Nomi® chairs and the Stokke® Nomi® Newborn Sets produced until 2023 might not come with a serial number sticker. If that is the case, you would still be able to register your products for the Extended Warranty, but you would need to leave the serial number fields blank during registration and hold onto your proof of purchase in case of future warranty claims. The Extended Warranty is only valid along with the original proof of purchase. 詳しくはこちら

  • Which seats can I use the BedBox™ on?

    The BedBox™ can be used on the window seat or the middle seat in a twin aisle aircraft. It is important that no-one’s exit is blocked by the use of the BedBox™. 詳しくはこちら

  • Do I need to buy the Stokke® Nomi® Highchair to use the Stokke® Nomi® Newborn?

    Yes! The Stokke® Nomi® Newborn is an accessory that attaches to the stem and the foot cross from the Stokke® Nomi® Highchair. The Stokke® Nomi® Newborn cannot be used as a stand-alone bouncer without being attached to a stem and foot cross. 詳しくはこちら

  • How much will the BedBox™ extend the seat forward?

    BedBox™™ creates a bed or resting area for your child thanks to the lid design and the extension plate. The lid itself allows you to extend the seat of your child by 17cm, and you can open it for an additional 10cm with the sliding extension plate. As a result, the BedBox™ will add extra 27cm to your child's seat. The average space between your seat in the one in front of an economy class seat is 30cm. 詳しくはこちら

  • Is it possible to remove the warning labels from the Stokke® Nomi® Newborn and Stokke® Nomi® Highchair?

    We agree, they are not contributing to aesthetics, but they are mandatory, and we must follow the exact rules and requirements in the Safety Standards and federal rules (US). That includes colours, location, and size of the warnings, and it all must be done by the book. You have probably seen them on many other baby products such as a car seat or bassinet-it’s just something that we must deal with. Just take comfort in the fact that the reasoning behind bold warning labels is to keep babies safe. Note: By attempting to remove the warning labels from your Stokke® Nomi® products, you may damage the product and VOID the Stokke® guarantee. 詳しくはこちら

  • How do I clean the Stokke® Harness²?

    To maintain the Stokke® Harness², wipe it with a cloth after each use to promptly remove any food or spills and prevent potential staining. Additionally, the product is washing machine safe up to 40°C/104°F. 詳しくはこちら

  • What is the capacity of the YOYO® basket?

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  • What is YOYO® made of?

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  • Are the straps of the 5-point harness adjustable?

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  • Which car seat can you install on YOYO³ ?

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  • What weight can YOYO® connect hold?

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  • Is YOYO® comfortable?

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  • How do you carry YOYO® when folded?

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  • Are the fabrics treated with any chemicals?

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本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。


【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。

 

【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10:00~18:00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月1日以降)にて指定配送先へ通常3日~1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日~12日程度でお届けいたします。

下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド

・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー

以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け

・天候不順や交通障害の発生時

 

【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
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ヤマト運輸荷物問い合わせシステム

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【通常配送】
商
品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。

購入金額:11,000円(税込)以上・・・配送無料

購入金額:11,000円(税込)未満・・・全国一律550円(税込)

 

特定商取引法に基づく表記

【事業社名】
株式会社ストッケ

 

【代表者名】
川原夏子

 

【住所】
03-4563-3388
東京都渋谷区猿楽町19番7号
CUBE代官山 E棟

 

【メールアドレス】
info.jp@stokke.com

 

【電話番号】
03-4563-3388

 

【販売価格】
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【商品代金以外の必要金額】
送料 ※詳しくは【通常配送】を参照ください

 

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