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エクスプローリーのバージョンを確認したい。
シリアルナンバーでご確認いただけます。各バージョンと対応するシリアルナンバーは以下の通りです。 V1/V2:シリアルナンバー 0 - 127389 V3:シリアルナンバー 127390 以降 V4:シリアルナンバー 102AA000000 以降(数字とアルファベットを組み合わせたシリアルナンバー) 詳しくはこちら
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エクスプローリーの耐荷重を教えてください。
エクスプローリーは、通常使用時における耐荷重の国際基準を満たした試験に合格しています。耐荷重は以下のとおりです。 ストローラー シート: 15kg エクスプローリー キャリーコット:9kg 詳しくはこちら
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現行のスタイルキットを 旧モデルのエクスプローリー(V1/V2)で使用できますか?
現在販売しているスタイルキットの対応するエクスプローリーは以下の通りです。バージョン、シリアルナンバーをご確認ください。 【非対応】 V1/V2:シリアルナンバー 0 - 127389 【対応】 V3:シリアルナンバー 127390 以降 V4:シリアルナンバー 102AA000000 以降(数字とアルファベットを組み合わせたシリアルナンバー) 詳しくはこちら
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タイヤが磨り減ってきました。交換できますか?
【後輪】 エクスプローリー取扱店でお取り寄せください。手で簡単に取り外し・取り付けが可能なため、お客さまご自身で交換いただけます。 【前輪】 ストッケで製品をお預かりして、修理として交換対応いたします。 ※送料や修理代等が別途発生する場合があります。タイヤは消耗品のため、保証対象外です。あらかじめご了承ください。 詳しくはこちら
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エクスプローリーのサイズ・重さを教えてください。
サイズと重さは以下の通りです。 エクスプローリー(シャーシ、シート、テキスタイル含む) 梱包サイズ:103 x 57.5 x 39 cm 重さ:17.3 kg キャリーコット(別売) 梱包サイズ:88 x 43 x 24 cm 重さ:5.5 kg 折たたんだ状態でのエクスプローリーのサイズは、以下の通りです。 折りたたみサイズ:99 x 34 x 56 cm 詳しくはこちら
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エクスプローリー キャリーコットをベビーベッド代わりに使うことはできますか?
ベビーベッドとしてはお使いいただけません。 ベビーベッドやお子さまの用の寝具は、ストローラーと安全基準が異なります。エクスプローリー キャリーコットは安全・快適にお使いいただけますが、長時間の睡眠用としてはデザインされていません。 詳しくはこちら
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エクスプローリーには紫外線防止や撥水加工がありますか?
エクスプローリーのフードに、撥水加工とUPF50+の紫外線防止加工が施されています。 詳しくはこちら
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テーブルトップの表面に傷がついてしまいます。
テーブルトップの表面は、硬いものや尖ったもので傷がつくことがあります。使用過程で傷がつくのは商品の通常使用による損傷のため、保証対象外となります。 詳しくはこちら
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子どもが3歳未満なのに、既にベビーセットがきつくなってきましたが、なぜですか?
プラスチック製のベビーセットに足を通すのがきつい場合は、まずトリップ トラップの座面調節やベビーセットが、取扱説明書の従って取り付けられているかご確認ください。座面が前に出すぎていると、お子さまが足を通しにくくなります。 ベビーセットは、ベビーチェアの国際的安全基準を満たすように、そして標準的な子どもサイズに合わせてデザインされています。そのため成長が早いお子さまの場合は、3歳に満たなくてもベビーセットがきつくなることもあります。 詳しくはこちら
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ストッケトレイが取り付けできるベビーセットのバージョンの確認方法を教えてください。
ベビーセットのガードに、バージョンを記載しています。 座ったときに右手側となる、フックの裏側をご確認ください。 「V2」または「V3」の記載がある場合=取り付け可能。 バージョン不記載の場合=取り付けできません。 詳しくはこちら
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ハーネスを使用するときの注意点はありますか?
The tamper-proof buckle has an effective design that is intended to protect your little one securely on the Tripp Trapp® chair. We encourage you to spend 10 minutes to familiarize yourself with the product and properly adjust it prior to first use. Please remember that since your child is constantly growing you need to readjust the Stokke® Harness on a regular basis. Most important: never leave your child unattended. 詳しくはこちら
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ストッケ トレイの耐荷重を教えてください。
The Tray should not be loaded with more than 5 kg/11 lbs. 詳しくはこちら
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ベビーセットのサイズ・重さを教えてください。
サイズと重さは以下の通りです。 梱包サイズ:43 x 19 x 22 cm 重さ:0.9 kg 商品自体のサイズは以下の通りです。 ガード部分:幅 40cm / 奥行 20cm / 高さ 20cm 背もたれ部分: 幅 35cm / 高さ 22.5cm 詳しくはこちら
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ニューボーンセットのサイズ・重さを教えてください。
サイズと重さは以下の通りです。 梱包サイズ:51x20x36cm 重さ:2.6 kg 商品自体のサイズは以下の通りです。 外枠:50.5cm / 幅 35cm / 高さ 21cm インナーシート: 長さ 41cm / 最大奥行(中心部) 16cm 詳しくはこちら
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ベビーセットは、背もたれ部分は外してガードのみしても問題ないですか?
プラスチック製のベビーセットは、背もたれにガードを噛みあわせて取り付けるしくみのため、背もたれとガードの両方を必ず取り付ける必要があります。ガードだけでは安全に使用することはできません。 詳しくはこちら
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テーブルトップがテーブルにしっかりと付きません。どうしたらよいですか?
テーブルトップは吸盤が真空状態になるように、表面が平らで汚れのないテーブルでしか使用できません。もし吸盤がうまく吸着しない場合は、テーブルの他の場所でもお試しください。 詳しくはこちら