Stokke AS och våra dotterbolag runtom i världen (Stokke Group), nedan benämnt "Stokke" eller "vi", behandlar personuppgifter för att kunna sköta vår verksamhet globalt och för att kunna leverera dina produkter, ge dig information, inklusive marknadsföring, samt för att tillgodose de rättigheter konsumenter har när de handlar hos oss. Vi behandlar huvudsakligen personuppgifter från kunder, personer som visar intresse för våra produkter, inklusive de som prenumererar på nyhetsbrev, de som använder vår webbplats och andra digitala tjänster, samt personer som representerar våra partner och leverantörer.

I vår Integritetspolicy finns mer information om hur och varför vi behandlar personuppgifter, rättsliga frågor relaterade till personuppgifter samt vilka rättigheter du har.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med nationell dataskyddslagstiftning och EU:s dataskyddsförordning, GDPR.

Stokke AS, norskt org.nr 970 983 325, https://www.stokke.com/SWE/sv-se/home, är personuppgiftsansvarig. Vi följer GDPR och nationella dataskyddslagar i de länder där vi är verksamma.

Stokke AS är personuppgiftsansvarig för hela Stokke-koncernen (Stokke AS och dess dotterbolag).

Vi behandlar de personuppgifter vi behöver för att kunna leverera de varor och tjänster du efterfrågar från oss. De uppgifter det gäller är vanligen namn, kontaktuppgifter som e-post, telefonnummer, postadress, köphistorik, betalningsuppgifter, information om din beställning, information om din garanti och annan information som du uppger som har relevans för köpet eller tillhandahållandet av digitala tjänster som webbplatsen, appar, vår onlinechatt samt andra digitala och analoga kommunikationskanaler. Om du kontaktar oss via vår kundtjänst eller på annat sätt så behandlar vi de personuppgifter du lämnar i den utsträckning det krävs för att vi ska kunna behandla, besvara och registrera din förfrågan. Stokke kan också genomföra undersökningar av hur kunderna upplever oss. Syftet är då att förbättra den kundsupport vi ger dig som kund.

Den rättsliga grunden är att kunna tillgodose dina beställningar och förfrågningar och syftet är kundadministration. Uppgifterna samlas in från dig.

Vi behåller uppgifterna så länge det krävs för de angivna ändamålen, inklusive för att tillvarata dina rättigheter och skyldigheter i relation till detta, uppfylla de eventuella garantier som Stokke erbjudit, att uppfylla lagkrav gällande exempelvis bokföring, samt för att kunna erbjuda återkommande kunder en bra kundsupport.

Vi behandlar normalt inte dina kontokortsuppgifter. Det sköts i stället av vår betalningsleverantör.

Om du väljer att skapa ett konto på vår webbplats behandlar vi ditt användarnamn, dina kontaktuppgifter och din IP-adress så att du kan logga in och använda kontot samt för att tjänsten ska fungera som avsett. Vi behandlar även de uppgifter du väljer att lämna när du använder kontot. Det kan exempelvis handla om ditt barns födelsedatum och namn i de fall du väljer att uppge dem för att få relevanta tips och/eller anpassade rabatter. Vi kan också använda cookies för att tjänsten, inklusive kundkorgsfunktionen, ska fungera. Den rättsliga grunden är att fullfölja avtalet och syftet är att tillhandahålla de tjänster du efterfrågar. Uppgifterna samlas in från dig.

Du kan avsluta ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst via onlineformuläret på stokke.com (https://www.stokke.com/SWE/sv-se/home). De personuppgifter som är kopplade till kontot kommer då att raderas. Detta gäller inte din köphistorik, vilken sparas av garanti- och konsumentskyddsskäl.

Vi sparar de av dina personuppgifter som är kopplade till kontot så länge kontot är aktivt.

I vissa fall kan vi också ge dig möjlighet att lämna uppgifter om beräknat datum för nedkomst, om så är relevant för informationen om våra produkter, relevanta erbjudanden och dina köp. Om du i dessa begränsade fall väljer att lämna sådana uppgifter samlas de in baserat på ditt samtycke. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke.

Vi samlar in statistik om hur slutanvändarna använder våra webbsidor av statistiska och tekniska skäl. Detta görs via vårt analysverktyg. Generellt aggregeras och anonymiseras uppgifterna direkt när de samlas in. Vi gör detta baserat på våra legitima intressen, vilka är statistik och för att bygga upp kunskaper om både marknaden och kunderna, men även av tekniska skäl. Vår bedömning är att ditt intresse av att skydda dina personuppgifter inte väger tyngre än våra legitima intressen. Uppgifterna samlas in från dig.

Vi kan också anpassa våra webbsidor för att du ska få en bättre upplevelse, baserat på hur du använder ditt Stokke-konto och på din- köp och kundhistorik. Genom att göra begränsade anpassningar får du mer relevant information via våra digitala kanaler. Rättslig grund är legitima intressen, syftena är kundupplevelse och marknadsföring, och ditt intresse av att skydda dina personuppgifter väger inte tyngre än våra intressen. Uppgifterna samlas in från dig.

När du prenumererar på vårt nyhetsbrev baseras det på ditt samtycke. Vid utskick av nyhetsbrev behandlar vi namn och e-postadress, köphistorik och de uppgifter du lämnat när du registrerat dig och använt ditt konto, inklusive (om du valt att uppge det) barnets ålder och vad du visat intresse för, till exempel vad du lagt i kundvagnen utan att slutföra köpet. Du kan återkalla ditt samtycke genom att klicka på den avsluta-länk som finns i alla mejl från oss. Vårt syfte är att ge dig anpassad marknadsföring.

Om du lämnat ditt samtycke genom att godkänna cookies på vår webbplats kommer vi att behandla dina uppgifter i marknadsföringssyfte genom att använda vanligt förekommande marknadsförings- och sociala medieverktyg. Baserat på ditt samtycke samlar vi in och använder data från ditt besök på vår webbplats, inklusive platsinformation för att kunna nå dig på sociala medier. Detta görs via cookies och pixelteknik, tjänster för att matcha kunder med tjänster och tekniker för onlineidentifiering. Uppgifter om dina köp och vilka produkter du visat intresse för används också för att ge dig personanpassade annonser. Du kan återkalla ditt samtycke till cookies via godkänn cookies-funktionen på vår webbplats. Uppgifterna samlas in från dig.

Vi använder cookies (informationskapslar) för att förbättra användarupplevelsen av vår webbplats. En cookie är en liten textbaserad fil som sparas på din enhet (t.ex. mobil, dator eller surfplatta).

Utöver nödvändiga cookies, som måste användas för att vår onlinetjänst ska fungera, använder vi cookies baserat på ditt samtycke, vilket du kan ge via cookies-funktionen på vår webbplats. Där hittar du också detaljerad information om vilka typer av cookies som används, vilka uppgifter som samlas in och i vilket syfte. Rutan "godkänn cookies" visas första gången du besöker vår webbplats och där kan du välja vilka cookies du vill godkänna.

Du kan återkalla eller ändra ditt godkännande av cookies när som helst via länken "tillåt eller blockera cookies" som finns längst ner till vänster på vår webbplats. Där kan du välja eller ta bort cookies. De cookies som anses vara nödvändiga för webbplatsens funktion ("nödvändiga cookies") kan inte blockeras.

Om du inte vill att vår webbplats ska spara några cookies alls på din enhet kan du blockera cookies i inställningarna för din webbläsare. Detta kan dock leda till att funktionaliteten försämras när du använder vår webbplats. Gå in på inställningar i din webbläsare för att blockera cookies.

Vi kan behandla nödvändiga personuppgifter i samband med kampanjer, tävlingar och utlottningar som en del i vår marknadsföring. Du får i dessa fall information om de specifika villkoren och hur personuppgifterna behandlas. Den rättsliga grunden kommer normalt att vara att du godkänner att delta, och syftet kommer att vara att tillhandahålla tjänsten och marknadsföringen.

Vi kan behandla nödvändiga personuppgifter i samband med att du på frivillig basis ger omdömen av våra produkter. Syftet är att tillhandahålla produktomdömen och att verifiera omdömenas äkthet. Den rättsliga grunden är vårt legitima intresse av att erbjuda produktomdömen och säkerställa att EU-direktivet Omnibus uppfylls (även känt som 2019/2161, upprätthållande och modernisering av unionens konsumentskyddsregler) samt tillämpliga marknadsföringslagar. Omdömen kan ges antingen via en länk du får när du köpt en produkt, eller så kan de publiceras direkt på vår webbplats via vår leverantör. I dessa fall behandlas även din e-postadress. När du publicerar direkt på vår webbplats kan vår leverantör behandla din IP-adress för att upptäcka bedrägerier och säkerställa att vår marknadsföring uppfyller kraven i EU:s Omnibusdirektiv och tillämpliga marknadsföringslagar.

Stokke genomför då och då marknadsundersökningar, inklusive undersökningar kopplade till produktutveckling. För våra marknadsundersökningar gäller specifika villkor och personuppgiftsbehandlingen baseras på samtycke och godkännande från deltagarna. Vi kan också behandla nödvändiga personuppgifter i samband med att förslag lämnas in till Stokkes innovationsplattform.

Vi kan också behandla personuppgifter med anledning av vår skyldighet att skydda personuppgifter samt av generella informationssäkerhetsskäl, till exempel genom att logga och bevaka våra digitala tjänster.

Stokke lyder under nationell lag och EES-bestämmelser, enligt vilka vi kan vara ålagda att behandla och även exportera personuppgifter. Exempel på parter som uppgifter exporteras till är skatte- och polismyndigheter eller baserat på bokföringslagar. Vi kan även vara skyldiga att exportera personuppgifter efter ett domstolsbeslut och/eller som bevis i en rättegång eller på anmodan från nationella tillsynsmyndigheter. Vi exporterar inte personuppgifter till någon offentlig instans såvida vi inte är eniga om att det finns en giltig rättslig grund till detta.

Vi behandlar personuppgifter om personer som företräder affärspartner som leverantörer, konsulter, samarbetspartner och andra affärskontakter. Detta görs i den omfattning som krävs för affärssamarbetet och uppfyllandet av avtal. De uppgifter som samlas in är vanligtvis namn, befattning och kontaktuppgifter.

Vi exporterar inte dina personuppgifter till tredje part, med undantag för de sällsynta tillfällen då vi enligt lag är skyldiga att göra det. Uppgifter som rör betalningar i samband med onlineköp exporteras inte eftersom vår betalningsleverantör samlar in dessa uppgifter direkt från dig.

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. Vi har också interna informationssäkerhetsrutiner som bland annat omfattar åtkomstkontroll för vår personal samt kryptering vid överföring och lagring. Vi säkerställer också att våra medarbetare regelbundet får utbildning i integritet och säkerhet.

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till den information vi har om dig, samt att korrigera eller begära att dina personuppgifter raderas. Du har också rätt att begära att behandlingen begränsas, att motsätta dig att vi behandlar uppgifter och att begära dataportabilitet.

Du kan kontakta oss via formuläret på www.stokke.com (https://www.stokke.com/SWE/sv-se/home) om du har frågor om dina rättigheter: Vi behandlar sådana förfrågningar så snart vi kan och normalt inom 30 dagar.

Vi kan be dig bekräfta din identitet eller inkomma med ytterligare information innan vi ger dig tillgång till uppgifterna eller raderar eller korrigerar dem. Detta görs för att säkerställa att det verkligen är du som begär att få se, korrigera eller radera dina personuppgifter – och inte någon som utger sig för att vara du.

Stokke Group (Stokke AS och dess dotterbolag) har utsett ett dataskyddsombud (data protection officer, DPO) som är DPO för alla bolag i koncernen. DPO är vår kontaktperson gentemot myndigheter, inklusive Datatilsynet i Norge där Stokke har sin huvudverksamhet.

DPO:s uppgift är att ge våra bolag, personuppgiftsbehandlare och medarbetare råd och vägledning om hur man ska tolka och tillämpa dataskyddslagar, inklusive GDPR, hur vi ska behandla personuppgifter samt hur vi följer upp att vi efterlever dataskyddsbestämmelser och våra interna riktlinjer.

DPO övervakar även hur vi behandlar förfrågningar rörande kunders rättigheter samt hur Stokke besvarar frågor gällande skydd av personuppgifter.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot vår Integritetspolicy, annan information som du fått från Stokke-koncernen eller gällande dataskyddslagar, har du rätt att kontakta oss och vår DPO via vårt kontaktformulär: https://www.stokke.com/SWE/sv-se/home.

Ett annat alternativ är att du lämnar ditt klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten inom EU/EES. Kontaktuppgifter till nationella myndigheter finns här: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

För att vi ska kunna leverera våra onlinetjänster och varor anlitar vi olika underleverantörer och tjänster (personuppgiftsbiträden).

Eftersom vi är ett globalt företag överför vi personuppgifter till länder utanför EU/EES. Den rättsliga grunden till överföringen utgörs av databehandlingsavtal med standardavtalsklausuler för överföringar, utgivna av EU-kommissionen.

Vid alla köp som görs från länder utanför EES måste personuppgifter exporteras för att vi ska kunna bekräfta beställningar och leverera varor. I dessa fall är den rättsliga grunden till överföring GDPR art. 49(1)(b), överföring nödvändig för uppfyllandet av avtal.

Vi uppdaterar dokumentet då och då när lagar eller bestämmelser ändras samt när vi utvecklar eller förändrar våra tjänster. Datum för senaste revidering framgår längst ner i Integritetspolicyn.

Senast reviderad: 20 februari 2023