Xplory® X

Kundenservice

  • Sind die Textilien des Xplory® X wasserabweisend?

    Ja, die Textilien des Kinderwagens sind wasserabweisend.
  • Wo finde ich die Bedienungsanleitung für das Xplory® X Gestell, den Sportsitz und die Babywanne?

    Die Bedienungsanleitung ist im Lieferumfang des Xplory® X enthalten. Die aktuelle Version der Bedienungsanleitung ist auch auf unserer Webseite zu finden, auf der jeweiligen Produktseite. Für Bedienungsanleitungen zu älteren Modellen, kann Ihnen unser Kundenservice gerne weiterhelfen.

  • Bis zu welcher Größe/welchem Alter kann mein Kind den Stokke® Xplory® X benutzen?

    Die Stokke® Xplory® X Babywanne ist für Kinder von 0 Monaten bis 9 kg geeignet. Der Stokke® Xplory® X Sportsitz ist für Kinder von 6 Monaten bis 4 Jahren oder 22 kg geeignet.

  • Wo finde ich die Seriennummer des Stokke® Xplory® X?

    Die Seriennummer befindet sich unterhalb des Gestells zwischen den beiden Vorderrädern.

  • Wie reinige ich die Textilien des Stokke® Xplory® X Sportsitzes und der Babywanne?

    Bitte beachten Sie die Hinweise zum Abnehmen und Waschen der Textilien in der Bedienungsanleitung. Achten Sie darauf, dass Sie vor der Reinigung überschüssigen Sand, Schmutz oder Schlamm entfernen. In der Bedienungsanleitung können Sie nachlesen, welche Teile waschmaschinentauglich und von Hand waschbar sind und welche Teile mit einem feuchten Tuch abgewischt werden sollten. Verwenden Sie eine Mischung aus Wasser und milder Seife.

  • Wie kann ich das Verdeck vom Stokke® Xplory® X Sportsitz auf die Babywanne anbringen?

    Öffnen Sie den Reißverschluss des Verdecks vollständig. Um das Verdeck zu lösen, drücken Sie auf beiden Seiten mit einem Schlüssel, Schraubendreher o.ä. den Stift von der Innenseite der Verdeckhalterung nach unten. Platzieren Sie das Verdeck auf der Babywanne und lassen Sie die Verdeckhalterung mit einem „Klick“ einrasten. Am Ende schließen Sie den Reißverschluss.

  • Bietet das Verdeck einen Lichtschutzfaktor?

    Das Verdeck des Xplory® X bietet einen Lichtschutzfaktor von 50+.

  • Ist die Xplory X Babywanne zum Schlafen über Nacht geeignet?

    Nein, die Babywanne ist aufgrund des europäischen Sicherheitstandards nicht zum Schlafen über Nacht geeignet. Die Matratze ist sicher zum Schlafen, solange eine Aufsicht gegeben ist.

  • Kann die Babywanne im Auto verwendet werden?

    Nein. In einigen Ländern ist es möglicherweise üblich eine Babywanne im Auto zu nutzen, jedoch ist die Xplory® X Babywanne nicht für diesen Zweck ausgelegt. Für die Sicherheit Ihres Kindes empfehlen wir, stattdessen einen zugelassenen und entsprechend zertifizierten Autositz zu verwenden.

  • Stehen für den Xplory® X Ersatzteile zur Verfügung?

    Es gibt verschiedene Ersatzteile für den Xplory® X, die zur Verfügung stehen. Eine Übersicht hinsichtlich der austauschbaren Teile und Preise finden Sie auf der Xplory® X Produktseite. Sollte ein gesuchter Artikel auf der Webseite nicht ersichtlich sein oder Sie sind sich unsicher, welchen Artikel Sie genau benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team. 

  • Kann die Xplory® X Einkaufstasche einzeln erworben werden?

    Ja, die Einkaufstasche kann einzeln erworben werden. Die Xplory® X Einkaufstasche kann auf alle Xplory® Gestelle ab Version V3 angebracht werden.

  • Kann der Xplory® X Sitzbügel als Ersatzteil erworben werden?

    Ja, der Sitzbügel ist als Ersatzteil verfügbar. Der Bügel ist nur mit dem Xplory® X und dem V6 kompatibel. Bitte beachten Sie, dass das braune Kunstleder des V6 etwas dunkler ist als das des Xplory® X.

  • Welche Autositze können auf dem Xplory® X Gestell angebracht werden?

    Alle Autositze von Stokke® by BeSafe und Stokke® by Nuna können ohne Adapter auf dem Xplory® X verwendet werden. Darüber hinaus haben wir einen Multiadapter, der eine sichere, einfach zu bedienende Verbindung zwischen einem Autositz und dem Xplory® X Gestell ermöglicht. Die vollständige und aktuelle Kompatibilitätsliste finden Sie auf der Produktseite des Autositzadapters. Alle Autositze auf dieser Liste wurden getestet und sind für die Verwendung zertifiziert.

  • Sind alle Stokke® Xplory® Sitze und Babywannen mit allen Gestellen kompatibel, unabhängig von Modell und Länderversion?

    Alle Stokke® Xplory® Sitze und Babywannen sind mit allen Xplory® Gestellen ab Version V3 kompatibel, unabhängig von der Länderversion oder dem Modell. Beachten Sie jedoch, dass im Laufe der Jahre optische Änderungen vorgenommen wurden und es zu Farbabweichungen bei den Kunststoffen, beim Kunstleder und den Textilien kommen kann.

  • Passt der Sonnenschirm auf den Xplory® X?

    Nein, aufgrund der Neugestaltung des Xplory® X Sitzes und der Babywanne ist der Sonnenschirm weder mit dem Sitz noch mit der Babywanne des Xplory® X kompatibel.

  • Xplory® X