Produktreklamation

Kundeservice

Velkommen til Stokke®'s Reklamationsportal

Vi er kede af at høre om de problemer, du har haft, og vi vil gerne hjælpe dig videre.

 

Hvis du har et problem der er relateret til dit køb, bedes du venligst klikke på knappen herunder.

 

For at kunne behandle din reklamation effektivt, bedes du give os nedenstående oplysninger:

  • Købsdato:
  • Et foto af din kvittering eller et screenshot af din ordrebekræftelse
  • Serienummeret på dit produkt (hvis du ikke ved, hvor det sidder, bedes du gå ind på FAQ (ofte stillede spørgsmål) siden på Stokke.com for at finde oplysninger herom)
  • Fotos/video af fejlen
  • En kort beskrivelse af fejlen, og hvordan det skete
  • Dine kontaktoplysninger og dit telefonnummer med landekode, f.eks. +45, hvis vi har behov for at kontakte dig
 

Det er vores mål at give dig svar inden for to arbejdsdage fra modtagelse af din reklamation Du er også meget velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for assistance ved at bruge vores gratis telefonnummer eller via vores Kontakt-os-formular Husk venligst at bruge sagsnummeret som reference, når du kontakter os, så vi kan yde en bedre service.

 

Vi takker dig for at have brugt tid på at give os disse oplysninger. Vi vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.

 

De bedste hilsner fra Stokke®.