JetKids™ by Stokke® Bedbox™

客戶服務

  • BedBox™是什麽?

    BedBox™ 是唯一一款適合兒童乘坐、隨身攜帶和睡覺的行李箱。

  • 我如何使用 BedBox™?

    步驟1:將 BedBox™ 放在您的座位前面。可選:使用 BedBox™ 上的帶子將其固定到座椅上。
    步驟 2:按下側面按鈕並提起以取下蓋子。翻轉蓋子並將其放回 BedBox™ 上。您有五個級別來調整高度以匹配座椅。
    步驟 3:滑出延長板。
    步驟4:將床墊放在座椅和延伸板上。
    步驟5:放松心情,享受旅程!

  • 開始使用 BedBox™ 的建議年齡是多少?

    我們建議最低年齡為 2 歲,因為大多數航空公司從該年齡開始為兒童分配自己的座位。此外,BedBox™ 的床功能需要完整的座椅才能使用。我們還建議 3 歲以上的孩子坐在/騎在 BedBox™ 上,因為作為安全預防措施,孩子的腳應該接觸地面。

  • BedBox™ 的輪子能鎖住嗎?

    不能。

  • 我的孩子不到 24 個月大,是否有特定原因導致他/她不應該使用 BedBox™ 上的床功能?

    大多數航空公司從 2 歲起就為兒童分配自己的座位,而 BedBox™ 的床功能需要使用 1 個完整的座位。我們建議最小年齡為 24 個月的主要原因是為了保證您的孩子有足夠的空間讓他/她自己在機上使用 BedBox™。

  • BedBox™ 的建議最大使用年齡是多少歲?

    根據您孩子的身高,BedBox™ 應該讓您的孩子感到舒適。因此,我們建議 7 歲以下兒童使用 BedBox™。BedBox™ 經過測試,重量可達 35 公斤。

  • 我可以在哪裏使用 BedBox™?

    BedBox™ 是您孩子的行李箱,適合各種旅行。 BedBox™ 的床功能非常適合在火車、飛機和遊輪上使用。

  • BedBox™ 中可以存放多少東西?

    BedBox™ 不含床墊時的存儲容量為 23 升,當床墊在裏面時為 18 升。除此之外,BedBox™ 的蓋子上還有一個小隔間,可存放小物品 (3L)。 BedBox™ 可以存放帶小孩子進行長途旅行的所有必需品。

  • 當孩子在 BedBox™ 上熟睡時,您可以夠到物品嗎?

    是的! BedBox™ 的蓋子和主體之間有一個小間隙,可讓您從產品內部取出物品。

  • 我可以在艙壁座椅上使用 BedBox™ 嗎?

    是的,BedBox™ 適用於艙壁座椅。由於床墊設計和孩子在上面的重量,BedBox™ 將保持在原位,但您可以通過將帶子連接到座椅下方的桿上以固定 BedBox™ 來增加其額外的穩定性。這顯示在我們的用戶指南中。

  • 我可以在緊急出口排使用 BedBox™ 嗎?

    不可以,您不能在出口排使用 BedBox™。這是為了防止在緊急情況下堵塞出口,並且 16 歲以下的兒童不允許坐在這一排。

  • 我可以在哪些座位上使用 BedBox™?

    BedBox™ 可用於雙通道飛機的靠窗座位或中間座位。重要的是,使用 BedBox™ 時不得堵塞任何人的出口。

  • 我可以在高級經濟艙/商務艙座位上使用 BedBox™ 嗎?

    BedBox™ 主要設計用於標準經濟艙,但我們知道我們的一些客戶已在高級經濟艙和商務艙座椅上使用 BedBox™。請註意,床墊可能不像座椅那麽寬,並且可伸縮板可能無法滑出整個座椅間距。

  • 我可以在頭等艙座位上使用 BedBox™ 嗎?

    無論如何,航空公司的頭等艙通常都是一張床,因此不需要 BedBox™。

  • 我的孩子需要自己的座位才能使用 BedBox™ 的床功能嗎?

    是的! BedBox™ 需要一個完整的座位。每個兒童每個座位 1 個 BedBox™。

  • 如果前排座椅傾斜會怎樣?

    使用 BedBox™ 時,前排座椅仍然可以傾斜。它不會影響前面的乘客或 BedBox™ 上的孩子。 BedBox™ 位於座椅斜倚下方。

  • BedBox™ 會被算作行李嗎?

    是的,BedBox™ 計入您孩子的隨身行李限額。

  • BedBox™ 可以作為飛機貨物托運嗎?

    我們建議不要托運 BedBox™,因為該產品設計用於在飛行期間使用,產品處理不當可能會造成損壞。

  • BedBox™ 隨身攜帶行李箱的尺寸有嗎?

    BedBox™ 適合通用隨身攜帶尺寸。尺寸為(長x寬x高)46 x 20 x 36 厘米(18.11 x 7.87 x 14.17 英寸)。我們建議您檢查航空公司的隨身行李尺寸以進一步了解。

  • BedBox™ 是否適合放在頭頂上方的隔間或前排座椅下方?

    BedBox™ 可安裝在頭頂行李艙和大多數座椅下方。

  • 所有航空公司都允許在機上使用 BedBox™ 嗎?

    只要您的機票價格涵蓋了隨身行李,任何航空公司都允許攜帶隨身行李登機。作為床位功能,大多數航空公司都允許使用它,您可以在此處找到這些家庭友好型航空公司的完整列表 https://jet-kids.com/approved-airline-list/

  • BedBox™ 獲得了哪些類型的批準?

    BedBox™ 不需要(插入地區航空公司當局)的批準,因為它不是像汽車座椅那樣可在滑行、起飛、著陸和湍流期間使用的兒童約束裝置。 BedBox™ 是一種舒適設備,只能在飛行的巡航部分使用。 BedBox™ 符合國際民用航空組織 (ICAO) 標準和建議措施,這些標準和建議措施是聯合國為所有地區航空公司安全法規製定的總括法規。 BedBox™ 由各個航空公司自行審查和批準,許多主要國際航空公司已經這樣做了。您可以在此處查看列表:https://jet-kids.com/approved-airline-list/

  • BedBox™ 通過了哪些安全測試?

    目前尚無可用於測試 BedBox™ 等舒適設備的安全測試。 BedBox™ 經過許多主要國際航空公司的單獨測試,請參閱此處的列表 https://jet-kids.com/approved-airline-list/ 。然而,我們已使用 IATA 決策工具對 BedBox™ 等未經認證的舒適設備進行了評估。 IATA 是國際航空運輸協會 (IATA),是世界航空公司的行業協會,代表約 290 家航空公司,占航空運輸總量的 82%。其使命是代表、領導和服務航空業。 IATA 正式更新了其《機艙操作安全最佳實踐指南》第 4 版,其中包括有關未經認證的舒適設備(BedBox™ 所屬類別)的指南和決策工具。該決策工具也包含在「第五版和第六版」中,最新更新時間為 2020 年 1 月,並展示了 BedBox™ 為何是一款安全舒適的設備。該文件可在 IATA 網站上找到:http://www.iata.org/publications/store/Pages/cabin-safety-guide.aspx

  • BedBox™ 安全嗎?

    是的,BedBox™ 符合 ICAO 標準和建議措施,這是聯合國為所有地區航空公司安全法規製定的總括法規。 BedBox™ 由各個航空公司自行審查和批準,許多主要國際航空公司已經這樣做了。您可以在此處查看列表:https://jet-kids.com/Airline%20list.pdf
     

  • 我乘坐 X 航空公司的航班。他們不允許我使用 BedBox™!

    遺憾的是,並非所有航空公司都已審查 BedBox™,因此不允許在其航班上使用 BedBox™。我們正在努力讓更多的航空公司審查該產品並盡快獲得他們的批準。

  • 起飛和降落時我必須收起 BedBox™ 嗎?

    是的。起飛和降落時,BedBox™ 必須正確存放在前排座椅下方或頭頂儲物櫃中。

  • 我什麽時候可以在航班上使用 BedBox™?

    BedBox™ 的床功能可在飛行的巡航部分使用。這是起飛後安全帶是否松開的標誌。

  • BedBox™ 是否允許使用安全帶?

    是的,您的孩子即使在睡覺時也可以在使用 BedBox™ 的床功能時系好安全帶。

  • BedBox™ 是否存在多個版本?我如何知道哪個版本是哪個?

    是的,BedBox™ 共有三個版本。以下是識別它們的方法:

    版本 1 (V1):淺灰色,搭配藍色或紅色表帶和裝飾。床墊為白色,配有厚實的扶手,可通過魔術貼拆卸。

    版本 2 (V2):彩色藍天、綠色極光或粉色檸檬水。床墊為白色,配有厚實的扶手,可通過魔術貼拆卸。

    版本 3 (V3):按照 V2 的彩色藍天、綠色極光或粉紅檸檬水。床墊是淺灰色的,扶手嵌入床墊中,會自然地向外落下,遠離孩子。它們更薄,可以容納更多常規內容。 V3 床墊可分為兩塊,一塊用於座椅上,另一塊放置在延伸板上。

  • 版本1到版本3有哪些改進?

    V1到V2:(1)新顏色; (2)更強的鉤子; (3)改進輪結構設計; (4) 蓋子上的擴展板帶有開口功能,可容納 2 升額外存儲空間

    V2至V3:(1)更輕、更光滑的包裝,以減少環境足跡; (2)進一步改進車輪及車輪結構,減震性更強,騎行更平穩、更舒適! (3) 新床墊,現在可以機洗; (4) 更纖薄的床墊設計,為 BedBox™ 中的包裝留出更多空間; (5) 床墊現在分為兩部分,以提高靈活性,例如在睡覺時。僅用作腿托; (6) 新型塑料帶夾,比以前的金屬帶夾更堅固、更耐用。更容易夾在 BedBox™ 上或從 BedBox™ 上松開。

  • 與最新的床墊有什麽區別?

    垂直防滑條紋可將床墊固定在任何類型的座椅上,松緊帶可將床墊固定在加長板的頂部。

    可 30 攝氏度機洗,輕柔機洗,平鋪晾幹。

    可通過兩個按扣拆卸,從而可以將覆蓋延伸板的床墊裝入蓋子中。 BedBox™ 中可容納更多包裝空間。

  • 床墊適合任何版本的 BedBox™ 嗎?

    是的!兩種版本的床墊均適合任何版本的 BedBox™

  • 如何清潔 BedBox™?

    您可以使用濕布清除 BedBox™ 機身上的任何汙垢或汙漬。可拆卸的拉帶可在 30° 攝氏度下機洗

  • BedBox™ 包含什麽?

    每個 BedBox™ 均配有床墊、用戶指南、拉帶和一套裝飾貼紙。

  • BedBox™ 會將座椅向前延伸多少?

    BedBox™™ 憑借蓋子設計和延長板為您的孩子創造了一張床或休息區。

    蓋子本身可以讓您的孩子的座椅延長 17 厘米,並且您可以使用滑動延長板將其額外打開 10 厘米。因此,BedBox™ 將為您孩子的座椅增加 27 厘米。

    經濟艙座位與前排座位之間的平均間距為 30 厘米。

  • 將貼紙貼在 BedBox™ 上後,我可以去除或更換貼紙嗎?

    是的,隨附的貼紙由優質乙烯基製成。因此,您可以移動或去除貼紙,而不會在 BedBox™™ 上留下任何殘留物或痕跡。

  • BedBox™ 在湍流期間是否必須收起?

    從技術上來說,是的! BedBox™ 應在湍流期間收起,只需將其放在前面的座椅下方即可輕松完成此操作。然而,這取決於湍流的嚴重程度以及機組人員的指示。並非在所有湍流情況下都需要存放行李和舒適設備,這也適用於 BedBox™。
    無論如何,我們建議您的孩子系好安全帶,以確保發生意外顛簸時的安全。即使孩子躺著睡覺,使用 BedBox™ 的床功能也可以實現這一點

  • BedBox™ 是沒有裝飾過的還是已經裝飾好的?

    BedBox™ 交付給您的時候是沒有裝飾過的,但它包含一組貼紙供您的孩子用來裝飾它。

    您可以選擇裝飾或不裝飾它,如果您改變主意,甚至可以隨時撕掉貼紙。這不會在外殼上留下任何痕跡或殘留物。