Stokke® Crusi™

客戶服務

  • 為什麼 Stokke® Crusi沒有汽車兒童座椅轉接器?

    汽車兒童座椅轉接器(如與Stokke® Xplory嬰童車兼容的那些)是不適用於Stokke® Crusi嬰童車。原因是與Stokke® 汽車安全座椅轉接器兼容的其他品牌的汽車安全座椅,其安全帶會暴露在座椅背面。當Stokke® Crusi嬰童車在雙座位狀態下,坐在較低位置的嬰童可能會抓住汽車座椅的安全帶, 存在安全隱患.因為。Stokke® iZi Go™ 或者 iziSleep™汽車座椅是適用於Stokke® Crusi嬰童車的。其安全帶已被隱藏,從而防止處於較低位置的嬰童會抓住安全帶。
    我們做所有的事情都以孩子的最大利益為基礎,因此,有時它會限制Stokke®自家產品之間或Stokke®產品與其他制造商的產品之間的兼容性。
  • Xplory®, Crusi™, Scoot™, Trailz嬰童車的紡織品可以互換嗎?

    Stokke®Xplory®, Crusi™ 和 Trailz嬰童車座椅的紡織品是可以互換的,由於它們的座椅型號是完全兼容的,尺寸也相似。Scoot嬰童車的紡織品與其它型號車子座椅的紡織品不可互換,其車架也與Xplory®, Crusi™和Trailz的可攜式睡籃不兼容。

  • 我可以夜間使用Stokke®嬰童車可攜式睡籃作為替代的嬰兒床或睡籃嗎?

    嬰兒車在透氣性和支撐方面的設計與測試與嬰兒床/嬰兒睡藍設計及測試所使用的標準不同。盡管Crusi® 可攜式睡籃 安全舒適,但是它不是設計用來夜間代替嬰兒床的,因此我們建議不要在夜間用Crusi® 可攜式睡籃代替嬰兒床使用。

  • 我應該如何清理掉Stokke® Crusi™ 上的沙塵、泥和室外物質?

    Stokke® Crusi™ 的車架和輪子很容易清潔,用濕抹布就可以去除沙塵、泥和其他室外物質,不需要洗滌劑或使用其他洗滌化學產品。

  • 如果食物或者飲料灑在了Stokke® Crusi™嬰童車上,我該怎麼辦?

    與其它傳統嬰童車不同,所有的Stokke®嬰童車和Crusi的紡織品都是易擦洗的,可以用40攝氏度/104華氏度的熱水機洗。

  • 我如何獲得Stokke® Crusi™嬰童車的售後服務,或更換損壞的零件?

    如果您的Stokke®  Crusi™壞了,我們建議您聯系您當初購買嬰童車的商店,並向他們提供關於與損壞部件相關的信息以及嬰童車的序列號。如果您不方便聯絡當初購買的商店,您可以登陸Stokke官網,在官網頂部,點擊“找到您身邊的零售商”,您可以找到距離您最近的我們的零售商合作夥伴,然後聯系他們,需求幫助。
    根據不同的問題類型,零售商可以幫您訂購壹個更換零件,也可能會更換整個產品。整個售後服務是否享受Stokke®產品質量保證條款,取決於質量申訴是否在保修期內提出。如果不是在保修期內提出,可能會涉及壹些費用。想要了解更多的關於Stokke®產品質量保證條款及如何註冊Stokke® Xplory®嬰童車的延長質量保證 (自購買日期三年)。請點擊以下鏈接:http://w.stokke.com/#/
    對於遺失的Stokke®  Crusi™嬰童車部件,如輪子,可以新向您當地的Stokke®零售商購買。
    您在註冊延保中輸入的詳細信息必須與購買憑證上的信息壹致。您還需提供嬰童車的序列號,該序列號的Stokke®  Crusi™車架底部。完成註冊後,註冊證明會通過郵件發送給您。您可以將更換零件的要求發給零售商,並提供延保證明和原購買憑證。
    您也可以聯系任何其他Stokke®零售夥伴尋求關於此事的幫助。您可以通過以下鏈接搜索最近的零售商:
    http://www.stokke.com/de-de/findstore#
  • Stokke® 嬰童車太陽傘保護嬰兒防止紫外線照射嗎?

    與Stokke®嬰童車壹同出售的太陽傘經過獨立的檢測機構測試了紫外線保護水平,紫外線防護系數為50倍,等級為“防護效果極佳”。但是,我們仍然建議避免小孩長時間接受陽光直射。

  • Stokke® Crusi™ 可攜式睡籃和座椅與Stokke® Xplory®的可攜式睡籃和座椅相同嗎?

    用於Stokke® Crusi™ 的座椅與Stokke® Xplory®的座椅是相同的。但是,他們的可攜式睡籃是不同的,也不能互換使用。

  • Stokke® Crusi的使用年齡和承重上限是多少?

    Stokke®Crusi™嬰童車可以使用至孩子三歲左右。

    其可攜式睡籃的最大載重是9公斤/20磅。壹般來說,Stokke®Crusi™可攜式睡籃只能使用到孩子能夠不用外界輔助自己坐直的時候。

    其座椅和Sibling座椅的載重限制是15公斤/33磅,或者至孩子身高達到95厘米/7.5英寸。

  • 應該如何保養或者清潔Stokke® Crusi 嬰童車的紡織物?

    Stokke® Crusi™可攜式睡籃罩、遮陽罩和遮陽篷應該手洗。外襯可用濕抹布擦洗,內襯和床墊套可在40攝氏度水機洗。

  • 可攜式睡籃和Sibling座椅可以同時安裝在Stokke® Crusi™ 上嗎?或者可以同時安裝兩個Sibling座椅嗎?

    Stokke® Stokke® Crusi™ 可攜式睡籃是可以和Sibling座椅的組合使用的,嬰童車座椅或者Stokke® iZiSleep™或者Stokke® iZi Go™ 汽車安全座椅也可以和Sibling座椅組合使用。但是不能同時安裝2個Sibling座椅。

  • Stokke® Crusi 嬰童車是否適合初生嬰兒使用?

    歐洲嬰童車安全標準EN1888註明座椅底部與靠背至少成150度才属適合初生嬰兒使用。Stokke® Xplory® 嬰童車 & Crusi 座椅 並不符合這一規定,所以在歐盟國家,其不適用於6個月以下的嬰童。而在英國,相關標準並無此項規定,所以Stokke® Xplory® 嬰童車及 Crusi 座椅適用於初生嬰兒。
  • 踏踏滑板車是否適可用於Stokke® Crusi ?

    不可以。Stokke® Crusi™ 有壹個Sibling座椅。

  • 能否將Stokke® Xplory®用於Stokke® Crusi的車架?

    Stokke® Crusi的車架能與全部Stokke® Xplory®和Crusi的座椅兼容,甚至能與較早期的Stokke® Xplory®型號共用。但Stokke® Xplory®的產品型號需高於280000方可改為雙人座椅模式。
  • Stokke® Crusi™ 嬰童車座椅有幾個位置?

    Stokke® Crusi™嬰兒座椅有3個面對父母的位置和2個向外的位置。