Stokke® Home™ Dresser & Changer

Servicio de Atención al cliente

Stokke® Home™ Dresser & Changer

¿Cómo debo cuidar y limpiar el cambiador y el colchón de mi Stokke® Home™?

Para limpiar su cambiador Stokke® Home™pase un paño ligeramente humedecido y séquelo con otro paño hasta que quede completamente seco. No se recomienda el uso de ningún tipo de detergente o paño de microfibra. La exposición a la luz solar puede cambiar los colores de la madera. El colchón del cambiador es repelente al agua y fácil de limpiar. Se puede lavar a mano a 30ªC (86 Farenheit). No lavar en seco. LA funda del colchón del cambiador se puede lavar a 60ªC (140 Farenheit).

¿Cual es el peso máximo recomendado para el cambiador Stokke® Home™?

El cambiador Stokke® Home™ está pensado para bebés de hasta 15 kg. Sin embargo, el producto ha sido probado hasta 3 veces el peso máximo remendado.

¿Por qué no puedo poner el cambiador Stokke® Home™ en la mitad de la cuna?

Para evitar cualquier tipo de aberturas peligrosas entre el cambiador Stokke® Home™ y los rieles, se considera la posición lateral como la más segura.

Puede comprobar como el cambiador Stokke® Home™ se acopla correctamente al encajarlo en su sitio.

¿Cuáles son las medidas y el peso del cambiador Stokke® Home™?

Las dimensiones y el peso del cambiador Stokke Home™ en su embalaje son:

  • Largo: 67cm (26,3’’) /Ancho: 8cm (3,1’’) / Alto: 78cm (30,7’’))
  • Peso: 24 kg (53 lbs)

Una vez montada, las medidas del cambiador Stokke® Home ™ son las siguientes:

  • Largo: 78cm (31"") / Ancho: 53cm (21"") /Alto: 15cm (6"")
  • Peso: 10 kg"

¿Cómo puedo conseguir repuestos o cursar una reclamación de mi cuna Stokke® Home™?

Si su cambiador Stokke® Home™ está dañado, le aconsejamos que contacte la tienda donde compró el producto y les de toda la información sobre la incidencia y el número de serie del cambiador (se encuentra en la parte interior del cambiador).

Si no le es posible contactar con el distribuidor en el que adquirió el producto, también puede contactar cualquier otra distribuidor autorizado de Stokke® que comercialice Stokke® Home™ para que le ayude. En la parte superior de nuestra página web, puede encontrar el distribuidor más cercano.

Dependiendo del tipo de problema, su vendedor podrá solicitar la reposición de la parte defectuosa o del producto completo. La reposición se hará atendiendo a los términos de la garantía ofrecida en los productos Stokke®, siempre que el producto se encuentre aún dentro del período de garantía. Para más información sobre la garantía de los productos Stokke® y sobre cómo registrar su cambiador Stokke® Home™ para obtener la extensión de la garantía Stokke®, por favor, diríjase al siguiente enlace: http://w.stokke.com/#/

La reposición de piezas que no se encuentren en la caja en el momento de la compra o la adquisición de piezas perdidas, se debe hacer también a través de su distribuidor oficial o de Stokke.com, dependiendo del país de compra. Los detalles que incluya en su registro, deben corresponder con los del ticket de compra. También se le solicitará el número de serie del producto. Después de completar su registro, se le enviará un email con el certificado de ampliación de garantía. Puede tramitar las reclamaciones de piezas dañadas a través de un distribuidor que venda Stokke® Home™ presentando el ticket de compra y su certificado de ampliación de garantía. Puede contactar a cualquier distribuidor Stokke® que venda Stokke® Home™ para que le asista. Puede encontrar su distribuidor más cercano en el siguiente enlace: http://www.stokke.com/global/home#findstore

¿Cómo debo limpiar y mantener mi Cómoda Stokke® Home™?

Para limpiar su Cómoda Stokke® Home™ pase un paño ligeramente humedecido y séquelo con un paño hasta que quede completamente seco. No se recomienda el uso de ningún tipo de detergente o paño de microfibra. La exposición a la luz solar puede cambiar los colores de la madera.

¿Cúales son las dimensiones y peso de la Cómoda Stokke® Home™?

Las dimensiones y el peso del la Cómoda Stokke® Home™ empaquetado son:

  • Caja 1 de 2 (peso 24kg (53 lbs) / Largo: 67cm (26,3’’) / ancho: 8cm (3,1’’) / alto: 78cm (30,7’’))
  • Caja 2 of 2 (peso 24kg (53 lbs)/ Largo: 57cm (22,4’’)/ Ancho : 8cm (3,1’’) / Alto: 74cm (29,1’’))

Las medidas una vez montado:

  • Largo: 73 (28.5"") / Ancho: 50cm (19.5"") / Alto: 88cm (34.5"")
  • Peso: 40 kg /88 lpb (2 Boxes)