Tripp Trapp® Accesorios

Servicio de Atención al cliente

¿Se puede lavar en el lavavajillas la bandeja Stokke® Table Top?

La seguridad del niño y del nuestros productos son las principales prioridades de Stokke®. Por lo tanto, para la bandeja de Stokke ® Table Top, optamos por utilizar PETG (Polietileno Tereftalato Glicol), que es un termoplástico totalmente reciclable, libre de sustancias nocivas tales como los ftalatos y el bisfenol. Es perfectamente seguro para su uso con alimentos. La elección de un material seguro significa, sin embargo, que la bandeja no es a prueba de arañazos. Su superficie puede ser dañada con un objeto duro o afilado y pueden aparecer arañazos en la superficie transcurrido algún tiempo. Esto es resultado del desgaste normal por el uso del producto.

¿Cómo sé si la bandeja Stokke® Tray sirve para mi Tripp Trapp® Baby Set™?

La bandeja Stokke® Tray es compatible con el Stokke® Baby Set™ de las versiones “V2” y “V3”. Si hay una señal “V2” o “V3” en la parte interna de la barra del Tripp Trapp® Baby Set™ cerca de los laterales, la bandeja Stokke® Tray será compatible. En el caso de no encontrar una marca, su Tripp Trapp® Baby Set™ no será compatible con la bandeja Stokke® Tray, ya que su Baby Set™ corresponde a una versión anterior.

¿De qué tengo que tener cuidado con el uso de mi Arnés Stokke®?

La hebilla de seguridad tiene un diseño para proteger a su pequeño/a de manera segura a su trona Tripp Trapp®. Le animamos a pasar 10 minutos para familiarizarse con el producto y ajustarlo antes de su primer uso. Por favor, recuerde que, ya que su hijo/a está en constante crecimiento, necesitará reajustar el Arnés Stokke® cada cierto tiempo.

Lo más importante de todo: nunca deje a su hijo/a sin la supervisión de un adulto.

Mi Stokke® Table Top no se adhiere correctamente a la mesa, ¿por qué pasa esto?

La Stokke® Table Top está pensada exclusivamente para usarla sobre superficies planas, lisas y limpias, de otro modo, las ventosas no podrían adherirse correctamente. Si sospecha que las ventosas no están actuando correctamente, compruebe el producto en varias superficies.

¿Cuánto peso puede soportar la bandeja Tray?

La carga sobre la bandeja Tray no debería superar los 5 kg/11 lbs.

How do I have to assemble my Stokke® Tripp Trapp® harness?

Please see this film showing how to assemble the Stokke Harness. Click here.

¿Es normal que la superficie de mi Stokke® Table Top tenga marcas y rayas después de usarla un tiempo?

La bandeja Stokke® Table Top no está hecha a prueba de arañazos. La superficie se puede dañar con objetos duros o afilados y, por lo tanto, pueden aparecer arañazos después de un tiempo. Este es el resultado del uso normal del producto.

¿Por qué me han llegado solo 2 ventosas con mi Stokke® Table Top en lugar de 4?

Las ventosas de la Tripp Trapp® Table Top están empaquetadas de dos en dos. Por favor, compruebe que tiene dos paquetes de ventosas. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente y mándenos su dirección completa para el envío de nuevas ventosas. Puede contactarnos a través del siguiente enlace:
http://www.stokke.com/EUR/es-es/global/contact-us

El material usado para la Stokke® Table Top, ¿es seguro para usar con alimentos?

La bandeja Stokke® Table Top está hecha de MABS (Metilmetacrilato-Acrilonitril-Butadieno-Stirol) y está libre de sustancias dañinas para la salud, tales como el phthalates y el bisphenol. Es completamente seguro para usar con alimentos.

How can it be that the Stokke® Tripp Trapp® Baby Set™ is getting too tight for my baby before reaching the maximum advertised age of 36 months?

"If you find that the leg space of the current, plastic Stokke® Tripp Trapp® Baby Set™ is too tight for your child, please make sure the Tripp Trapp® chair itself is adjusted correctly (with the seat plate installed according to the instructions in the Tripp Trapp® user guide) and the Baby Set™ fitted according to instructions in the Baby Set™ user guide.

Both user guides for the Tripp Trapp® chair as well as the Baby Set™ can be downloaded from: http://www.stokke.com/highchair/tripp-trapp-userguides-and-brochures.aspx On a general note, the new Stokke® Tripp Trapp® Baby Set™ has undergone rigorous testing and had been in use in the US, to high customer satisfaction, for several years before its introduction in Europe in 2011.

It was designed to meet revised international safety standards for high chairs (used between 6 and 36 months of age) and to fit the average child.

Of course, it may well happen in some cases that a child grows faster than the norm and outgrows the Baby Set™ before it reaches the maximum age advertised."

La versión de Tripp Trapp® Newborn Set™ de Europa o de Reino Unido, ¿es compatible con la versión de silla Tripp Trapp® de EE.UU.?

La versión europea/británica del Tripp Trapp® Newborn Set™ sí es compatible con la versión americana de la trona Tripp Trapp®. Sin embargo, no está certificado en los EEUU debido a estándares y métodos de testado diferentes a los europeos.

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¿Cuál es el peso y las dimensiones del Tripp Trapp® Newborn Set™?

Tripp Trapp® Newborn Set™ embalado mide 51 x 20 x 36 cm y pesa 2.5 kg.

Las dimensiones del producto son las siguientes:

Carcasa exterior: longitud 50.5 cm / anchura 35 cm / altura 19.5 cm.
Asiento interior: longitud de pies a cabeza 41 cm / máxima profundidad (en el centro) 16 cm

¿Cuál es el peso y las dimensiones del Tripp Trapp® Baby Set™?

Tripp Trapp® Baby Set™ embalado mide 43 x 19 x 22 cm y pesa 0.75 kg.

Las dimensiones del producto son las siguientes:
Barra de seguridad: anchura de extremo a extremo 40 cm; fondo 20 cm; altura desde la parte alta de la barra hasta el asiento 20 cm.
Respaldo: anchura 35cm; altura 22,5 cm.