Stokke® Home™ Dresser & Changer

客户服务

  • 我为什么不能将护理台放在床中间?

    为了防止在护理台和围栏之间发生任何类型的危险,护理台放在侧面位置是最安全的,也认证了该位置为最安全的。您发现Stokke® Home™护理台夹在这个位置上时会完全固定住。

  • Stokke® Home™ 护理台的尺寸和重量是多少?

    Stokke® Home™护理台的重量与尺寸的数据如下:
    箱内尺寸:长度: 67厘米 (26,3英寸) / 宽度: 8厘米(3,1英寸) / 高度: 78厘米(30,7英寸))重量 24 公斤 (53 磅)
    组装后尺寸如下:
    长度:78厘米 (31英寸) / 宽度: 53厘米 (21英寸 / 高度: 15厘米 (6英寸)重量: 10公斤

  • 我如何获得Stokke® Home™ 护理台的备用零件和进行索赔?

    如果您的Stokke® Home™ 护理台有质量问题,我们恳请您联系最初购买产品的零售商,并向他们提供产品受损信息以及护理台的序列号(可在护理台里面找到)。如果您不方便联系原零售商,也可以联系任何其他出售Stokke® Home™的Stokke®零售商获得帮助。在www.stokke.com通过网页右上角的“门店寻找软件”找到距离您最近的零售商的地址。
    依据问题的类型,零售商能够代表您订购替换零配件或对整个摇篮进行替换。这是否包含在Stokke® 产品质保条款下,取决于索赔是否在保修期内提出的。
    可以直接通过stokke.com上显示的当地授权零售商订购。您注册时填写的信息必须与您购买凭证上的信息相符。您同样需要提供摇篮的序列号,这一序列号可以在摇篮撑具内侧的标签上找到。完成注册后,注册证书将会通过邮件的方式发送给你。您可以凭借注册证明和原版购买凭证向销售Stokke®Home™产品的零售商提出索赔或者要求更换零配件。
    您还可以向其他销售Stokke® Home™ 产品的Stokke® 零售商就这一问题寻求帮助, 您可以通过如下网址搜索离您最近的零售商。
    http://www.stokke.com/global/home#findstore
     

  • 我应该如何清洁和维护Stokke®儿童储物柜?

    为了保持 Stokke® Home™ 儿童储物柜的清洁,建议使用柔软、潮湿的布(不是湿布)进行擦拭。再用用干布自上而下擦干。避免使用超细纤维布或家用清洁剂,因为它们会对摇篮的表面造成损害。产品在阳光直射下可能会发生变色。 

  • Stokke® Home™ 儿童储物柜的尺寸和重量是多少?

    Stokke® Home™ 儿童储物柜的重量与尺寸的数据如下:
    共两箱。第一箱箱内尺寸: (重量 24公斤 (53 磅) / 长度: 67厘米 (26,3英寸) / 宽度: 8厘米 (3,1英寸) / 高度: 78厘米 (30,7英寸));第二箱箱内尺寸: (重量 24公斤 (53 磅)/ 长度: 57厘米 (22,4英寸)/ 宽度: 8厘米 (3,1英寸) / 高度: 74厘米 (29,1英寸)。组装后Stokke® Home™ 儿童储物柜尺寸如下:
    长度: 73 (28.5") / 宽度: 50厘米 (19.5") / 高度: 88厘米 (34.5")重量: 40 公斤 /88 磅 (2 箱)
     

  • 我应该如何维护和清洁我的 Stokke® Home™ 护理台和桌垫?

    清洁您Stokke® Home™护理台的最好方法是用一个柔软、潮湿的布(不是湿布)擦拭,然后用干布向下擦直至完全干燥。避免使用超细纤维布或家用清洁剂,因为它们会对护理台的表面造成损伤。木头在阳光直射下可能会发生变色。Stokke® Home®护理台垫子是防水的,容易擦净。可以30摄氏度(86华氏度)手洗,禁止滚筒烘干。护理台垫子套可以60摄氏度(140华氏度)手洗。