JetKids™ by Stokke® Bedbox™

客户服务

  • BedBox™是什么?

    BedBox™ 是唯一一款适合儿童乘坐、随身携带和睡觉的行李箱。
  • 我如何使用 BedBox™?

    步骤1:将 BedBox™ 放在您的座位前面。可选:使用 BedBox™ 上的带子将其固定到座椅上。

    步骤 2:按下侧面按钮并提起以取下盖子。翻转盖子并将其放回 BedBox™ 上。您有五个级别来调整高度以匹配座椅。

    步骤 3:滑出延长板。

    步骤4:将床垫放在座椅和延伸板上。

    步骤5:放松心情,享受旅程!

  • 开始使用 BedBox™ 的建议年龄是多少?

    我们建议最低年龄为 2 岁,因为大多数航空公司从该年龄开始为儿童分配自己的座位。此外,BedBox™ 的床功能需要完整的座椅才能使用。我们还建议 3 岁以上的孩子坐在/骑在 BedBox™ 上,因为作为安全预防措施,孩子的脚应该接触地面。
  • BedBox™ 的轮子能锁住吗?

    不能。
  • 我的孩子不到 24 个月大,是否有特定原因导致他/她不应该使用 BedBox™ 上的床功能?

    大多数航空公司从 2 岁起就为儿童分配自己的座位,而 BedBox™ 的床功能需要使用 1 个完整的座位。我们建议最小年龄为 24 个月的主要原因是为了保证您的孩子有足够的空间让他/她自己在机上使用 BedBox™。
  • BedBox™ 的建议最大使用年龄是多少岁?

    根据您孩子的身高,BedBox™ 应该让您的孩子感到舒适。因此,我们建议 7 岁以下儿童使用 BedBox™。BedBox™ 经过测试,重量可达 35 公斤。
  • 我可以在哪里使用 BedBox™?

    BedBox™ 是您孩子的行李箱,适合各种旅行。 BedBox™ 的床功能非常适合在火车、飞机和游轮上使用。
  • BedBox™ 中可以存放多少东西?

    BedBox™ 不含床垫时的存储容量为 23 升,当床垫在里面时为 18 升。除此之外,BedBox™ 的盖子上还有一个小隔间,可存放小物品 (3L)。 BedBox™ 可以存放带小孩子进行长途旅行的所有必需品。
  • 当孩子在 BedBox™ 上熟睡时,您可以够到物品吗?

    是的! BedBox™ 的盖子和主体之间有一个小间隙,可让您从产品内部取出物品。
  • 我可以在舱壁座椅上使用 BedBox™ 吗?

    是的,BedBox™ 适用于舱壁座椅。由于床垫设计和孩子在上面的重量,BedBox™ 将保持在原位,但您可以通过将带子连接到座椅下方的杆上以固定 BedBox™ 来增加其额外的稳定性。这显示在我们的用户指南中。
  • 我可以在紧急出口排使用 BedBox™ 吗?

    不可以,您不能在出口排使用 BedBox™。这是为了防止在紧急情况下堵塞出口,并且 16 岁以下的儿童不允许坐在这一排。
  • 我可以在哪些座位上使用 BedBox™?

    BedBox™ 可用于双通道飞机的靠窗座位或中间座位。重要的是,使用 BedBox™ 时不得堵塞任何人的出口。
  • 我可以在高级经济舱/商务舱座位上使用 BedBox™ 吗?

    BedBox™ 主要设计用于标准经济舱,但我们知道我们的一些客户已在高级经济舱和商务舱座椅上使用 BedBox™。请注意,床垫可能不像座椅那么宽,并且可伸缩板可能无法滑出整个座椅间距。
  • 我可以在头等舱座位上使用 BedBox™ 吗?

    无论如何,航空公司的头等舱通常都是一张床,因此不需要 BedBox™。
  • 我的孩子需要自己的座位才能使用 BedBox™ 的床功能吗?

    是的! BedBox™ 需要一个完整的座位。每个儿童每个座位 1 个 BedBox™。
  • 如果前排座椅倾斜会怎样?

    使用 BedBox™ 时,前排座椅仍然可以倾斜。它不会影响前面的乘客或 BedBox™ 上的孩子。 BedBox™ 位于座椅斜倚下方。
  • BedBox™ 会被算作行李吗?

    是的,BedBox™ 计入您孩子的随身行李限额。
  • BedBox™ 可以作为飞机货物托运吗?

    我们建议不要托运 BedBox™,因为该产品设计用于在飞行期间使用,产品处理不当可能会造成损坏。
  • BedBox™ 随身携带行李箱的尺寸有吗?

    BedBox™ 适合通用随身携带尺寸。尺寸为(长x宽x高)46 x 20 x 36 厘米(18.11 x 7.87 x 14.17 英寸)。我们建议您检查航空公司的随身行李尺寸以进一步了解。
  • BedBox™ 是否适合放在头顶上方的隔间或前排座椅下方?

    BedBox™ 可安装在头顶行李舱和大多数座椅下方。
  • 所有航空公司都允许在机上使用 BedBox™ 吗?

    只要您的机票价格涵盖了随身行李,任何航空公司都允许携带随身行李登机。
    作为床位功能,大多数航空公司都允许使用它,您可以在此处找到这些家庭友好型航空公司的完整列表 https://jet-kids.com/approved-airline-list/
  • BedBox™ 获得了哪些类型的批准?

    BedBox™ 不需要(插入地区航空公司当局)的批准,因为它不是像汽车座椅那样可在滑行、起飞、着陆和湍流期间使用的儿童约束装置。 BedBox™ 是一种舒适设备,只能在飞行的巡航部分使用。 BedBox™ 符合国际民用航空组织 (ICAO) 标准和建议措施,这些标准和建议措施是联合国为所有地区航空公司安全法规制定的总括法规。 BedBox™ 由各个航空公司自行审查和批准,许多主要国际航空公司已经这样做了。您可以在此处查看列表:https://jet-kids.com/approved-airline-list/
  • BedBox™ 通过了哪些安全测试?

    目前尚无可用于测试 BedBox™ 等舒适设备的安全测试。 BedBox™ 经过许多主要国际航空公司的单独测试,请参阅此处的列表 https://jet-kids.com/approved-airline-list/ 。然而,我们已使用 IATA 决策工具对 BedBox™ 等未经认证的舒适设备进行了评估。 IATA 是国际航空运输协会 (IATA),是世界航空公司的行业协会,代表约 290 家航空公司,占航空运输总量的 82%。其使命是代表、领导和服务航空业。 IATA 正式更新了其《机舱操作安全最佳实践指南》第 4 版,其中包括有关未经认证的舒适设备(BedBox™ 所属类别)的指南和决策工具。该决策工具也包含在“第五版和第六版”中,最新更新时间为 2020 年 1 月,并展示了 BedBox™ 为何是一款安全舒适的设备。该文件可在 IATA 网站上找到:http://www.iata.org/publications/store/Pages/cabin-safety-guide.aspx
  • BedBox™ 安全吗?

    是的,BedBox™ 符合 ICAO 标准和建议措施,这是联合国为所有地区航空公司安全法规制定的总括法规。 BedBox™ 由各个航空公司自行审查和批准,许多主要国际航空公司已经这样做了。您可以在此处查看列表:https://jet-kids.com/Airline%20list.pdf
  • 我乘坐 X 航空公司的航班。他们不允许我使用 BedBox™!

    遗憾的是,并非所有航空公司都已审查 BedBox™,因此不允许在其航班上使用 BedBox™。我们正在努力让更多的航空公司审查该产品并尽快获得他们的批准。
  • 起飞和降落时我必须收起 BedBox™ 吗?

    是的。起飞和降落时,BedBox™ 必须正确存放在前排座椅下方或头顶储物柜中。
  • 我什么时候可以在航班上使用 BedBox™?

    BedBox™ 的床功能可在飞行的巡航部分使用。这是起飞后安全带是否松开的标志。
  • BedBox™ 是否允许使用安全带?

    是的,您的孩子即使在睡觉时也可以在使用 BedBox™ 的床功能时系好安全带。
  • BedBox™ 是否存在多个版本?我如何知道哪个版本是哪个?

    是的,BedBox™ 共有三个版本。以下是识别它们的方法:
    版本 1 (V1):浅灰色,搭配蓝色或红色表带和装饰。床垫为白色,配有厚实的扶手,可通过魔术贴拆卸。
    版本 2 (V2):彩色蓝天、绿色极光或粉色柠檬水。床垫为白色,配有厚实的扶手,可通过魔术贴拆卸。
    版本 3 (V3):按照 V2 的彩色蓝天、绿色极光或粉红柠檬水。床垫是浅灰色的,扶手嵌入床垫中,会自然地向外落下,远离孩子。它们更薄,可以容纳更多常规内容。 V3 床垫可分为两块,一块用于座椅上,另一块放置在延伸板上。
  • 版本1到版本3有哪些改进?

    V1到V2:(1)新颜色; (2)更强的钩子; (3)改进轮结构设计; (4) 盖子上的扩展板带有开口功能,可容纳 2 升额外存储空间
    V2至V3:(1)更轻、更光滑的包装,以减少环境足迹; (2)进一步改进车轮及车轮结构,减震性更强,骑行更平稳、更舒适! (3) 新床垫,现在可以机洗; (4) 更纤薄的床垫设计,为 BedBox™ 中的包装留出更多空间; (5) 床垫现在分为两部分,以提高灵活性,例如在睡觉时。仅用作腿托; (6) 新型塑料带夹,比以前的金属带夹更坚固、更耐用。更容易夹在 BedBox™ 上或从 BedBox™ 上松开。
  • 与最新的床垫有什么区别?

    垂直防滑条纹可将床垫固定在任何类型的座椅上,松紧带可将床垫固定在加长板的顶部。
    可 30 摄氏度机洗,轻柔机洗,平铺晾干。
    可通过两个按扣拆卸,从而可以将覆盖延伸板的床垫装入盖子中。 BedBox™ 中可容纳更多包装空间。
  • 床垫适合任何版本的 BedBox™ 吗?

    是的!两种版本的床垫均适合任何版本的 BedBox™
  • 如何清洁 BedBox™?

    您可以使用湿布清除 BedBox™ 机身上的任何污垢或污渍。可拆卸的拉带可在 30° 摄氏度下机洗
  • BedBox™ 包含什么?

    每个 BedBox™ 均配有床垫、用户指南、拉带和一套装饰贴纸。
  • BedBox™ 会将座椅向前延伸多少?

    BedBox™™ 凭借盖子设计和延长板为您的孩子创造了一张床或休息区。
    盖子本身可以让您的孩子的座椅延长 17 厘米,并且您可以使用滑动延长板将其额外打开 10 厘米。因此,BedBox™ 将为您孩子的座椅增加 27 厘米。
    经济舱座位与前排座位之间的平均间距为 30 厘米。
  • 将贴纸贴在 BedBox™ 上后,我可以去除或更换贴纸吗?

    是的,随附的贴纸由优质乙烯基制成。因此,您可以移动或去除贴纸,而不会在 BedBox™™ 上留下任何残留物或痕迹。
  • BedBox™ 在湍流期间是否必须收起?

    从技术上来说,是的! BedBox™ 应在湍流期间收起,只需将其放在前面的座椅下方即可轻松完成此操作。然而,这取决于湍流的严重程度以及机组人员的指示。并非在所有湍流情况下都需要存放行李和舒适设备,这也适用于 BedBox™。
    无论如何,我们建议您的孩子系好安全带,以确保发生意外颠簸时的安全。即使孩子躺着睡觉,使用 BedBox™ 的床功能也可以实现这一点
  • BedBox™ 是没有装饰过的还是已经装饰好的?

    BedBox™ 交付给您的时候是没有装饰过的,但它包含一组贴纸供您的孩子用来装饰它。

    您可以选择装饰或不装饰它,如果您改变主意,甚至可以随时撕掉贴纸。这不会在外壳上留下任何痕迹或残留物。