如果不考虑不同国家版本和型号差异, Stokke® Xplory® 可携式睡篮与所有 Stokke® Xplory® 车架兼容。

所有的Stokke®产品都会随着孩子一起成长，并且能持续很长一段时间。因此Stokke®总是试图让每一件新产品在一定范围内尽可能适应现有的产品。但是，在技术上这并不是一直可行的。V3 Xplory®婴童车的座椅(2010年推出)是为了能完整使用新的纺织品而设计的，不幸的是，这也意味着V3 Xplory®的纺织品不能适用于更早型号的Xplory®座椅。新的V3的Xplory®婴童车座椅(有衬垫物)都是完全适用于旧型号的车架。

Stokke® Xplory® 婴童车有3個面對父母的位置和2個面朝外的位置。

如果您的Stokke® Xplory®坏了，我们建议您联系您当初购买Stokke® Xplory®婴童车的商店，并向他们提供关于与损坏部件相关的信息以及婴童车的序列号。如果您不方便联络当初购买的商店，您可以登陆Stokke官网，在官网顶部，点击“找到您身边的零售商”，您可以找到距离您最近的我们的零售商合作伙伴，然后联系他们，需求帮助。
根据不同的问题类型，零售商可以帮您订购一个更换零件，也可能会更换整个产品。整个售后服务是否享受Stokke®产品质量保证条款，取决于质量申诉是否在保修期内提出。如果不是在保修期内提出，可能会涉及一些费用。想要了解更多的关于Stokke®产品质量保证条款及如何注册Stokke® Xplory®婴童车的延长质量保证 (自购买日期三年)。请点击以下链接：http://w.stokke.com/#/

对于遗失的Stokke® Xplory®婴童车部件，如轮子，可以新向您当地的Stokke®零售商购买。

您在注册延保中输入的详细信息必须与购买凭证上的信息一致。您还需提供婴童车的序列号，该序列号的Stokke® Xplory®车架底部。完成注册后，注册证明会通过邮件发送给您。您可以将更换零件的要求发给零售商，并提供延保证明和原购买凭证。
您也可以联系任何其他Stokke®零售伙伴寻求关于此事的帮助。您可以通过以下链接搜索最近的零售商：
http://www.stokke.com/de-de/findstore#

 

Stokke® Xplory®婴童车的座椅和可携式睡篮在不同的型号下（V1, V2和V3）都是是和Stokke® Xplory®婴童车完全兼容的。但是，V1-V2婴童车的椅垫不能和Xplory® V3座椅兼容，反之亦然。如果您想升级您V1/V2 Xplory®婴童车的外观或者想要替换纺织品套件，V3 XPLORY® 婴童车的座椅和纺织品套件 (即包括纺织品和标准附件的完整座椅套装)是可以使用的,这些可以被安装在老款Xplory®婴童车的车架上，不管是哪个型号。

在箱内， Stokke® Xplory®（车架和座椅含纺织品）重17.8公斤，测量的尺寸是99 x 60 x 40厘米。分开包装的 Stokke® Xplory® 可携式睡篮重5.3公斤，测量的尺寸是87 x 42 x 23 厘米。如果您想知道折叠后车架是否适合您车的后备箱，尺寸如下：
长105厘米
高30厘米
最大宽度（两轴线之间）55厘米完整包装时，Stokke® Xplory® 婴童车(包括车架座椅以及纺织品)的重量是17.8千克，尺寸是99 x 60 x 40厘米。Stokke Xplory® 可携式睡床, 拆开包装后,重量是5.3千克，尺寸是87 x 42 x 23厘米。
如果您想知道车架在折叠之后是否和您车的后备箱相配，尺寸如下:
长  105 厘米
高   30 厘米
最大宽度 (在轴心中间处) 55 厘米

目前我们没有双胞胎的型号Stokke®Xplory®婴童车的计划，Xplory®婴童车独特的车架设计不能适应双胞胎的使用要求。

在Stokke，我们会不断地评估市场反馈，在必要时，升级我们的产品。目前并没有新版本Xplory® 婴童车，但是我们对车架做了些局部升级。最近对Stokke®Xplory®车架的升级中包括了增加了车身自带杯架和购物袋连接装置，升级了折叠车架的按钮和前轮的方向锁。
所有的可携式睡篮、座椅、汽车安全座椅和汽车座椅转接器都适用于升级后的车架。不同时间上市的附件也适用于升级后的车架。但是带有新链接扣的购物袋只能用于序列号为102AA0331324及其以上序列号的车架。
关于价格和可购买情况，请与您本地的零售商联系。

婴童车的可携式睡篮在透气性和支撑性方面的设计和测试使用的标准与普通的婴儿床/婴儿摇篮使用的是根据不同的。尽管Xplory® 可携式睡篮安全舒适，但是它不是为了夜间替代婴儿床而设计的，因此我们建议不要在夜间用Xplory® 可携式睡篮代替婴儿床使用。

Xplory®, Crusi™ 和 Trailz的座椅 (Stokke® 婴童车座椅)的纺织品是可以互换的，因为它们的座椅型号是完全兼容的，尺寸也相似。
Scoot™婴童车的纺织品不可以与任何座椅和/或Xplory®，Crusi™， Trailz的可携式睡篮纺织品互换。

Stokke® Xplory®婴童车座椅在欧洲被批准在孩子6个月时可以开始使用，我们也是这么建议的。由于国家标准的差异，在英国Xplory®婴童车座椅通过当地的标准，被批准可以在孩子刚出生的时候就开始使用。
无论如何，这个是取决于家长的决定，什么才是最适合他们孩子的。一般情况下，6个月以下的孩子需要尽可能的位于水平面上，为他们的脊椎提供最理想的支撑，并便于他们呼吸。因此当6个月以下的孩子使用Stokke® Xplory®婴童车时，请不要将婴童车座椅放置在接近垂直于地面的位置上，且须确保孩子是否能支撑起他自己的头，这是非常重要的。总之，不管在何种情况下，大约6个月的孩子不应该长时间呆在婴儿车里了。

非常抱歉， Xplory® 婴童车V1 & V2版的纺织品已经停产且售馨了。

Stokke® Xplory® V4版的婴童车从序列号：103AA0331324开始。

Stokke® Xplory®婴童车经过国际标准测试和认可，建议最大载重（正常使用情况下）为：
- Stokke® Xplory® 座椅： 15 公斤 / 33 磅。
- Stokke® Xplory® 可携式睡篮： 9 公斤 / 20 磅。
在美国，加拿大，建议最大载重（正常使用情况下）为: 
- Stokke® Xplory®婴童车座椅45 磅.  
- Stokke® Xplory® 可携式睡篮20 磅.

与传统的婴童车不同，所有的Stokke® Xplory®婴童车配件和纺织品都非常容易被取下，并且可以用40摄氏度（104华氏度）的热水机洗。

Stokke® Xplory®的车架和轮子很容易清洁，用湿抹布就可以去除沙尘、泥和其他室外物质，不需要洗涤剂或使用其他洗涤化学产品。 

与Stokke®婴童车一同出售的太阳伞经过独立的检测机构测试了紫外线保护水平，紫外线防护系数为50倍，等级为“防护效果极佳”。但是，我们仍然建议避免小孩长时间接受阳光直射。 

Stokke®产品设计团队为了给Stokke®消费者的孩子们提供更新颖安全的产品而不断地努力，并且Stokke®坚持选择当下最流行的设计，因此每过一段时间会有新款颜色或者升级的产品发布。我们希望为了仍然想要购买老款产品的顾客保留旧的产品资料，但是这个取决于这些产品是否已经销售完毕。