Stokke® Steps™

客户服务

  • Stokke® Steps™多功能婴童椅的尺寸是多少?

    Stokke® Steps™的尺寸如下:

    座椅宽度:35.5厘米;
    座椅深度:28.5厘米;
    座椅高度:52.5厘米;
    两椅腿之间宽度:39厘米

  • Stokke® Tripp Trapp®成长椅系列和 Stokke® Steps™ 多功能婴童椅系列的区别是什么?

    高脚椅的诞生是为了促进孩子从出生开始就与家人坐在一起。这两个产品的明显区别是客户的喜好、产品的特点及其配件。Tripp Trapp®成长椅 是能陪伴孩子从出生成长至成年的高脚椅。其人类工程学的设计让孩子踩着脚踏板坐得很舒适。Steps™多功能婴童椅是一个一体化的座椅系统,孩子出生时可作为摇椅使用,孩子长大了些,可以将其转换婴儿套件加餐盘,孩子可以使用这样的高脚椅至十岁。

  • 从几岁开始可以使用Stokke® Steps™ 多功能婴童椅摇椅?

    Stokke® Steps™ 多功能婴童椅摇椅适合从出生开始使用至孩子大约6个月或9公斤/19.8 磅。

  • 从几岁开始可以使用Stokke® Steps™多功能婴童椅 婴儿套件?

    Steps™ 多功能婴童椅婴儿套件大约可以从6个月,或从您的孩子可以独自坐着的时候,开始使用。

  • Stokke® Steps™多功能婴童椅的重量限制是多少?

    Stokke® Steps™ 多功能婴童椅可以支撑的最大重量是85公斤 / 187磅.

  • 我应该如何清洁和维护Stokke® Steps™多功能婴童椅?

    我们建议您用湿布擦拭木头。如果有多余的水或液体进入木头,请试着用干布尽量吸干。请注意,残余的水分会使木头开裂。塑料部分可用湿布维护和擦拭。

  • 我的Stokke® Steps™多功能婴童椅的一部分损坏了怎么办?

    如果您的Stokke® Steps™多功能婴童椅损坏了,我们恳请您与您最初购买产品的店铺联系,向他们提供损坏部位的信息以及椅子的序列号。如果您不方便联系原购买店铺,也可以联系任何其他Stokke®零售合作伙伴获得帮助。在我们网站www.stokke.com,您可以搜索离您最近的零售商。

    根据问题的类型,零售商能代表您订购更换的零件,或者更换整个椅子。这是否可以包括在Stokke® 产品保修期条款内,将取决于索赔是否在保修期内提出。了解Stokke® 产品保修期的更多信息,以及如何为您的Stokke® Steps™ 多功能婴童椅注册延保(购买日期后3年),请访问本链接:https://guarantee.stokke.com

    如果您遗失了Stokke® Steps™多功能婴童椅的部分零件, 比如座椅或脚踏板,可以直接向您当地的Stokke® 零售商订购。

    您在产品延保注册中输入的详细信息必须与购买凭证上的信息一致。如果您被询问序列号, 您可以在 Stokke® Steps™座椅板反面找到。完成注册后,注册证明会通过邮件发送给您。您可以将更换零件的要求发给零售商,并提供注册证明和原购买凭证。

    您也可以联系任何其他Stokke®零售伙伴寻求关于此事的帮助。您可以通过以下链接搜索最近的零售商:http://www.stokke.com/global/home#findstore