我的Stokke® Steps™多功能婴童椅的一部分损坏了怎么办?

客户服务

    如果您的Stokke® Steps™多功能婴童椅损坏了,我们恳请您与您最初购买产品的店铺联系,向他们提供损坏部位的信息以及椅子的序列号。如果您不方便联系原购买店铺,也可以联系任何其他Stokke®零售合作伙伴获得帮助。在我们网站www.stokke.com,您可以搜索离您最近的零售商。

    根据问题的类型,零售商能代表您订购更换的零件,或者更换整个椅子。这是否可以包括在Stokke® 产品保修期条款内,将取决于索赔是否在保修期内提出。了解Stokke® 产品保修期的更多信息,以及如何为您的Stokke® Steps™ 多功能婴童椅注册延保(购买日期后3年),请访问本链接:https://guarantee.stokke.com

    如果您遗失了Stokke® Steps™多功能婴童椅的部分零件, 比如座椅或脚踏板,可以直接向您当地的Stokke® 零售商订购。

    您在产品延保注册中输入的详细信息必须与购买凭证上的信息一致。如果您被询问序列号, 您可以在 Stokke® Steps™座椅板反面找到。完成注册后,注册证明会通过邮件发送给您。您可以将更换零件的要求发给零售商,并提供注册证明和原购买凭证。

    您也可以联系任何其他Stokke®零售伙伴寻求关于此事的帮助。您可以通过以下链接搜索最近的零售商:http://www.stokke.com/global/home#findstore