Stokke® Home™ Bed

Klantenservice

  • Hoe moet ik mijn Stokke® Home™ Bed schoonmaken?

    De beste manier om uw Stokke® Home™ Bed schoon te maken, is deze met een zachte vochtige doek af te nemen en daarna helemaal schoon te maken. Vermijd het gebruik van een micro vezel doek en schoonmaakmiddelen, deze kunnen de afwerking beschadigen.
  • Wat is het verschil tussen een Stokke® Home™ matras in GB en Europa?

    De Stokke® Home™ matras die in GB verkocht wordt is behandeld met een vlam werende stof, dit is anders vanwege wetgeving in GB.
  • Wat zijn de afmetingen van de Stokke® Home™ matras

    De Stokke® Home™ matras is rechthoekig, 10 cm dik, 132 cm lang en 70 cm breed.
  • Wat zijn de verschillende posities voor de Stokke® Home™ Bed Guard?

    Er zijn 3 posities voor de Stokke® Home ™ Bed Guard, dus u kunt uw favoritie oplossing kiezen.
  • Wat zijn de afmetingen en gewicht van de Stokke® Home™ Bed?

    De afmetingen van de Stokke® Home™ Bed in de doos zijn:

    • Doos 1 van 2: 78x9x137 cm (LxBxH), gewicht: 15kg
    • Doos 2 van 2: 74x11x137 cm (LxBxH), gewicht: 20kg

    De afmetingen na assemblage zijn:

    • 137x75x164 cm (LxBxH), gewicht35kg
  • Is het mogelijk om de bodem van het Stokke® Home™ bed aan te passen?

    Ja, er zijn twee verschillende hoogte niveaus voor het Stokke® Home™ bed. Er wordt aanbevolen het hoogste niveau te gebruiken vanaf een leeftijd van ongeveer 0 tot 6 maanden. Het hoogste niveau is 40.3 cm vanaf de vloer tot de bodem van het matras. Er wordt aanbevolen het laagste niveau te gebruiken vanaf 6 maanden tot 5 jaar oud en is 17cm vanaf de vloer tot de bodem van het matras.
  • Hoe bevestig en gebruik ik de Stokke® Bumper op correcte wijze?

    • Zorg er altijd voor dat de bumper correct en strak bevestigd is om verzakken te voorkomen. Controleer regelmatig of alle bumper lusjes stevig vastgebonden zijn aan de railing van het wiegje. Herbevestig indien dit noodzakelijk is.

    • Voor een optimale luchtstroom dient u er altijd voor te zorgen dat het kindje niet slaapt met het gezicht in direct contact met de bumper.

    • Verwijder de bumper wanneer het kindje zelfstandig kan zitten of zich kan optrekken tot een staande positie.

  • Aan welke normen voldoen de Stokke® Bumpers?

    De Stokke® Bumpers voldoen aan de volgende normen:

    • ASTM F1917-12 – “Kinder beddengoed en Verwante Accessoires”

    • BS 1877-10:2011+A1:2012 – “Beddegoed dat in contact komt met de huid. Specificatie voor matrassen en bumpers voor kinderbedjes, kinderwagens en vergelijkbare huishoudelijke artikelen”

    • De bovenstaande normen zijn specifiek gericht op veilig ontwerp en voldoende zorg instructies voor veilig en correct gebruik van de bumper.

    • Stokke® Bumpers zijn getest op CO2-retentie en de resultaten geven geen toename van CO2 aan in de wieg omgeving met een correct bevestigde Stokke® Bumper.

    • Stokke® Bumpers zijn ontworpen met specifieke afmetingen en materialen om een optimale luchtstroom te verzekeren.

  • Wat voor een garantie ontvang ik als ik een Stokke® Home™ onderdeel koop?

    "Alle Stokke® producten vallen onder de nationale garantie regels.

    Het Stokke® Home™ Bed en Dresser worden geleverd met 3 jaar verlengde garantie na registratie op onze website.

    Voor registratie voor verlengde garantie gaat u naar: https://guarantee.stokke.com"

  • Is er een maximum gewicht voor het Stokke® Home™ Bed?

    Het Stokke® Home Bed is speciaal ontworpen om uw kind een stevig bed te bieden met een uitstekende matrasondersteuning. Het is met succes getest om het maximale gewicht van 200 kg te dragen.

    Dit betekent dat het sterk genoeg is voor twee volwassenen om op te zitten, net als een bank.

    Omdat kinderen echter plotselinge bewegingen kunnen maken tijdens het spelen op het bed, hebben we besloten de gewichtslimiet voor het gebruik van het bed te verlagen tot 50 kg.

  • Hoe ontvang ik reserve onderdelen of maak ik een claim voor mijn Stokke® Home™ Bed?

    Reclamaties op onze producten worden initieel verwerkt door onze retailers. We willen u daarom vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de winkel waar u oorspronkelijk uw Stokke® Home™ Bed heeft gekocht en hen te voorzien van informatie over het kwaliteit probleem, evenals het serienummer van het bed (te vinden op de bedbodem of aan de zijkant). Als het lastig is om contact op te nemen met de oorspronkelijke winkelier, kunt u ook contact opnemen met een andere Stokke Home retail partner voor hulp.

    Om te zoeken naar een verkooppunt, volg dan de onderstaande link. Zorg ervoor dat u 'Home' selecteert in het menu: http://www.stokke.com/global/home#findstore

    Afhankelijk van het type probleem, zal de retailer een vervangend onderdeel voor u bestellen of het product vervangen. Of dit onder de voorwaarden van Stokke productgarantie kan worden gedaan zal afhangen van de vraag of de claim wordt gedaan binnen de garantieperiode, indien dit niet valt tijdens de garantieperiode , zullen er kosten worden berekend. Voor meer informatie over Stokke productgarantie en hoe u uw Stokke® Home™ Bed kunt registreren voor onze uitgebreide garantie (3 jaar na datum van aankoop), neem dan eens een kijkje op: www.stokke.com