JetKids™ by Stokke® Bedbox™

Klantenservice

  • Wat is de BedBox™?

    BedBox™ is de enige reis-, meeneem-, en slaapkoffer voor kinderen.

  • Hoe gebruik ik de BedBox™?

    Stap 1: Plaats de BedBox™ voor uw stoel. Optioneel: Gebruik de riem aan de BedBox™ om hem aan de stoel vast te maken.

    Stap 2: Druk op de knoppen aan de zijkant en til het deksel omhoog om het te verwijderen. Klap het deksel om en plaats het terug op de BedBox™. U hebt vijf niveaus om de hoogte aan te passen aan de stoel.

    Stap 3: Schuif de verlengplaat naar buiten.

    Stap 4: Leg de matras op de zitting en de verlengplaat.

    Stap 5: Ontspan en geniet van de reis!

  • Wat is de aanbevolen leeftijd om de BedBox™ te beginnen gebruiken?

    Wij raden een minimumleeftijd van 2 jaar aan, aangezien de meeste luchtvaartmaatschappijen kinderen vanaf die leeftijd een eigen stoel toewijzen. Bovendien vereist de bedfunctie van de BedBox™ een volwaardige zitplaats voor gebruik. We raden ook aan dat het kind 3 jaar oud is als het op de BedBox™ zit/rijdt, aangezien de voeten van het kind de grond moeten raken als veiligheidsmaatregel.

  • Blokkeren de wielen van de BedBox™?

    Nee.

  • Mijn kind is jonger dan 24 maanden, is er een specifieke reden waarom de bedfunctie op de BedBox™ niet door hem/haar gebruikt zou mogen worden?

    De meeste luchtvaartmaatschappijen kennen kinderen een eigen stoel toe vanaf de leeftijd van 2 jaar en de bedfunctie van de BedBox™ vereist 1 volledige stoel om te kunnen gebruiken. De belangrijkste reden waarom wij een minimumleeftijd van 24 maanden voorstellen, is om te garanderen dat uw kind voldoende ruimte voor zichzelf heeft om de BedBox™ aan boord te gebruiken.

  • Wat is de aanbevolen maximumleeftijd voor het gebruik van de BedBox™?

    Afhankelijk van hoe groot uw kind is, moet de BedBox™ comfortabel zijn voor uw kind. Daarom raden wij aan de BedBox™ te gebruiken tot de leeftijd van 7. De BedBox™ is getest op een gewicht tot 35 kg.

  • Waar kan ik de BedBox™ gebruiken?

    De BedBox™ is de koffer van uw kind, perfect voor allerlei soorten reizen. Het gebruik van de bedfunctie van de BedBox™ is perfect voor gebruik in treinen, vliegtuigen en cruises.

  • Hoeveel kan ik opbergen in de BedBox™?

    De BedBox™ heeft een opslagcapaciteit van 23 liter zonder de matras, en van 18 liter als de matras erin ligt. Bovendien heeft de BedBox™ een klein vakje in het deksel voor kleine spullen (3L). In de BedBox™ kunt u alle benodigdheden voor een lange reis of een korte reis opbergen.

  • Kunt u bij de voorwerpen wanneer het kind op de BedBox™ slaapt?

    Ja! Er is een kleine opening tussen het deksel en de box van de BedBox™, waardoor u items uit het product kunt halen.

  • Kan ik de BedBox™ gebruiken op een stoel met tussenschot?

    Ja, de BedBox™ werkt op stoelen met een tussenschot. De BedBox™ zal op zijn plaats blijven dankzij het matrasontwerp en het gewicht van uw kind erop, maar u kunt extra stabiliteit toevoegen door de riem aan de stang onder de stoel te bevestigen om de BedBox™ vast te zetten. Dit is te zien in onze gebruikershandleiding.

  • Kan ik de BedBox™ gebruiken op een rij voor nooduitgang?

    Nee, u kunt de BedBox™ niet gebruiken op de exit-rij. Dit is om te voorkomen dat u in geval van nood de uitgang blokkeert en omdat kinderen onder de 16 jaar niet op deze rij mogen zitten.
  • Op welke stoelen kan ik de BedBox™ gebruiken?

    De BedBox™ kan worden gebruikt op de stoel aan het raam of op de middelste stoel in een vliegtuig met twee gangpaden. Het is belangrijk dat de uitgang van niemand wordt geblokkeerd door het gebruik van de BedBox™.

  • Kan ik de BedBox™ gebruiken op een premium economy/business class stoel?

    De BedBox™ is voornamelijk ontworpen voor gebruik in standaard economy, maar we zijn ons ervan bewust dat sommige van onze klanten de BedBox™ hebben gebruikt op premium economy en business class stoelen. Houd er rekening mee dat de matras mogelijk niet zo breed is als de stoel en dat de uitschuifbare plaat mogelijk niet tot de volledige stoelafstand kan worden uitgeschoven.

  • Kan ik de BedBox™ gebruiken op een first class stoel?

    First Class bij luchtvaartmaatschappijen is over het algemeen toch een bed en daarom is de BedBox™ niet nodig.

  • Heeft mijn kind een eigen zitje nodig om de bedfunctie van de BedBox™ te gebruiken?

    Ja, voor de BedBox™ is een volwaardige zitplaats nodig. 1 BedBox™ per kind per zitplaats

  • Wat gebeurt er als de stoel voorin achterover leunt?

    De voorstoel kan nog steeds achterover leunen terwijl de BedBox™ in gebruik is. Dit heeft geen invloed op de passagier voorin of het kind op de BedBox™. De BedBox™ wordt onder de rugleuning van de stoel geplaatst.

  • Wordt de BedBox™ als bagage geteld?

    Ja, de BedBox™ telt mee voor de toegestane handbagage van uw kind

  • Kan de BedBox™ worden ingecheckt in de kofferruimte van het vliegtuig?

    Wij raden u aan de BedBox™ niet in te checken, aangezien deze ontworpen is om tijdens de vlucht te worden gebruikt, en een verkeerde behandeling van het product schade kan veroorzaken.
  • Heeft de BedBox™ afmetingen?

    De BedBox™ past op universele handbagage-afmetingen. De afmetingen zijn (LxBxH) 46 x 20 x 36 cm (18,11 x 7,87 x 14,17 inch). Wij raden u aan de afmetingen van de handbagage van de luchtvaartmaatschappij te controleren voor meer duidelijkheid

  • Past de BedBox™ in het compartiment boven het hoofd of onder de voorstoel?

    De BedBox™ past in het bagagevak en onder de meeste stoelen.

  • Staan alle luchtvaartmaatschappijen de BedBox™ toe aan boord?

    Als handbagage is het toegestaan aan boord van elke luchtvaartmaatschappij, zolang het onder uw ticketprijs valt.

    De meeste luchtvaartmaatschappijen hebben het gebruik ervan toegestaan en u vindt een volledige lijst van deze gezinsvriendelijke luchtvaartmaatschappijen hier https://www.stokke.com/ct/airline-list.html

  • Welke goedkeuringen heeft de BedBox™?

    De BedBox™ behoeft geen goedkeuring van de (regionale luchtvaartmaatschappij invoegen) aangezien het geen Child Restraint Device is zoals een autostoeltje dat gebruikt kan worden tijdens het taxiën, opstijgen, landen en turbulentie. De BedBox™ is een comfortvoorziening die alleen tijdens het cruisegedeelte van de vlucht kan worden gebruikt. De BedBox™ voldoet aan de normen en aanbevolen praktijken van de Internationale Burgerluchtvaartorganisatie (ICAO). Dit zijn de overkoepelende regels die de VN heeft opgesteld voor alle regionale veiligheidsvoorschriften van luchtvaartmaatschappijen. Het is aan de individuele luchtvaartmaatschappijen om de BedBox™ te beoordelen en goed te keuren en veel grote internationale luchtvaartmaatschappijen hebben dit al gedaan. U kunt de lijst hier bekijken: https://www.stokke.com/ct/airline-list.html

  • Welke veiligheidstests heeft de BedBox™ doorstaan?

    Er zijn momenteel geen veiligheidstests beschikbaar waarop comfortapparaten zoals de BedBox™ getest kunnen worden. De BedBox™ is individueel getest door vele grote internationale luchtvaartmaatschappijen, zie de lijst hier https://jet-kids.com/approved-airline-list/ . Wij hebben de BedBox™ echter beoordeeld met behulp van de IATA-beslissingstool voor niet-gecertificeerde comfortapparaten zoals de BedBox™. IATA is The International Air Transport Association (IATA), en het is de handelsassociatie voor de luchtvaartmaatschappijen van de wereld, en vertegenwoordigt ongeveer 290 luchtvaartmaatschappijen of 82% van het totale luchtverkeer. Haar missie is het vertegenwoordigen, leiden en dienen van de luchtvaartindustrie. IATA heeft officieel haar Cabin Operations Safety Best Practices Guide, 4e editie, bijgewerkt met richtlijnen en een beslissingsinstrument betreffende niet-gecertificeerde comfortvoorzieningen, de categorie waar de BedBox™ onder valt. Deze beslissingstool is ook opgenomen in de "5e en 6e editie", laatst bijgewerkt in januari 2020, en laat zien hoe de BedBox™ een veilig comfortmiddel is. Dit document is te vinden op de website van IATA, hier http://www.iata.org/publications/store/Pages/cabin-safety-guide.aspx

  • Is de BedBox™ veilig?

    Ja, de BedBox™ voldoet aan de ICAO-normen en aanbevolen praktijken, de overkoepelende regels die door de VN werden opgesteld voor alle regionale veiligheidsregels van de luchtvaartmaatschappijen. Het is aan de individuele luchtvaartmaatschappijen om de BedBox™ te beoordelen en goed te keuren en veel grote internationale luchtvaartmaatschappijen hebben dit al gedaan. U kunt de lijst hier bekijken: https://www.stokke.com/ct/airline-list.html

  • Ik vloog met luchtvaartmaatschappij X. Ze stonden niet toe dat ik de BedBox™ gebruikte!

    Helaas hebben nog niet alle luchtvaartmaatschappijen de BedBox™ beoordeeld en daarom het gebruik van de BedBox™ op hun vluchten nog niet toegestaan. We werken eraan om meer luchtvaartmaatschappijen het product te laten beoordelen en zo snel mogelijk hun goedkeuring te krijgen

  • Moet ik de BedBox™ opbergen bij het opstijgen en landen?

    Ja. De BedBox™ moet bij het opstijgen en landen correct worden opgeborgen onder de stoel vóór of in het bagagevak boven uw hoofd.

  • Wanneer kan ik de BedBox™ gebruiken tijdens mijn vlucht?

    De bedfunctie van de BedBox™ kan worden gebruikt tijdens het cruisegedeelte van de vlucht. Dit is wanneer het gordelteken uit gaat na het opstijgen.

  • Is het gebruik van de veiligheidsgordel mogelijk met de BedBox™?

    Ja, uw kind kan de veiligheidsgordel om hebben tijdens het gebruik van de bedfunctie van de BedBox™, zelfs tijdens het slapen.

  • Bestaan er meerdere versies van de BedBox™? Hoe weet ik welke versie welke is?

    Ja, er zijn drie versies van de BedBox™. Hier is hoe u ze kunt identificeren:

    Versie 1 (V1): Lichtgrijs gekleurd met ofwel blauwe of rode band en accenten. De matras is wit met dikke armsteunen die afneembaar zijn met klittenband.

    Versie 2 (V2): Gekleurd Blue Sky, Green Aurora of Pink Lemonade. De matras is wit met dikke armleuningen die afneembaar zijn met klittenband.

    Versie 3 (V3): Gekleurd Blue Sky, Green Aurora of Pink Lemonade als per V2. De matras is lichtgrijs, de armsteunen zijn in de matras genaaid en vallen vanzelf van het kind af naar buiten. Ze zijn dunner, waardoor er meer ruimte is voor de gewone inhoud. De V3 matras kan in twee stukken worden gesplitst, één om op de zitting te gebruiken en één om over de verlengplaat te plaatsen.

  • Welke verbeteringen zijn er aangebracht van versie 1 naar 3?

    V1 naar V2: (1) nieuwe kleuren; (2) sterkere haken; (3) verbeterd ontwerp van de wielstructuur; en (4) verlengplaat op het deksel met een openingsfunctie waardoor 2L extra opslagruimte

    V2 naar V3: (1) lichtere en soepelere verpakking om de ecologische voetafdruk te verkleinen; (2) verdere verbeteringen aan de wielen en de wielstructuur, met meer demping, voor een nog soepelere en comfortabelere rit! (3) nieuwe matras, nu wasbaar in de wasmachine; (4) slanker matrasontwerp dat meer ruimte laat voor het verpakken in de BedBox™; (5) matras wordt nu geleverd in twee delen voor meer flexibiliteit, wanneer het bijvoorbeeld alleen als beensteun wordt gebruikt; (6) nieuwe riemclips van kunststof, sterker en duurzamer dan de vorige van metaal. Gemakkelijker aan/van de BedBox™ te bevestigen/los te koppelen

  • Wat zijn de verschillen met de nieuwste matras?

    Verticale antislipstrepen om de matras op zijn plaats te houden op elk soort stoel en elastieken, om de matras op zijn plaats te houden bovenop de verlengplaat.

    Machinewasbaar op 30 graden Celsius, fijnwasprogramma en plat drogen.

    Afneembaar met twee drukknopen, creëerde de mogelijkheid om de matras over de verlengplaat in het deksel te verpakken. Klapt open voor nog meer opbergruimte in de BedBox™.

  • Passen de matrassen op elke versie van de BedBox™?

    Ja, beide versies van de matras passen op elke versie van de BedBox™

  • Hoe maak ik de BedBox™ schoon?

    U kunt vuil of vlekken van de BedBox™ verwijderen met een vochtige doek. De afneembare trekband kan in de machine worden gewassen met een fijnwasprogramma op 30° Celsius.

  • Wat is inbegrepen bij de BedBox™?

    Elke BedBox™ wordt geleverd met een matras, een gebruiksaanwijzing, een trekband en een set stickers om hem te versieren.

  • Hoe ver schuift de BedBox™ de zetel naar voren?

    BedBox™™ creëert een bed of rustplaats voor uw kind dankzij het ontwerp van het deksel en de verlengplaat.

    Met het deksel zelf kunt u het zitje van uw kind met 17 cm verlengen, en met de uitschuifbare verlengplaat kunt u het nog eens 10 cm extra openen. De BedBox™ voegt dus 27 cm extra toe aan het zitje van uw kind.

    De gemiddelde ruimte tussen uw zitplaats en die voor een economy class stoel is 30cm.

  • Kan ik de sticker verwijderen of vervangen nadat ik hem op de BedBox™ heb geplakt?

    Ja, de meegeleverde stickers zijn gemaakt van vinyl van hoge kwaliteit. Hierdoor kunt u de stickers verplaatsen of verwijderen zonder resten of sporen achter te laten in de BedBox™™.

  • Moet de BedBox™ opgeborgen worden tijdens turbulentie?

    Technisch gezien, ja! De BedBox™ moet worden opgeborgen tijdens de turbulentieperiodes en dit kan eenvoudig worden gedaan door hem onder de stoel vooraan te plaatsen. Dit hangt echter af van de hevigheid van de turbulentie en de instructies van de bemanning hierover. Niet in alle gevallen van turbulentie bent u verplicht bagage en comfortvoorzieningen op te bergen en dit geldt ook voor de BedBox™. 
    In ieder geval raden wij aan uw kind de veiligheidsgordel om te doen om de veiligheid te garanderen bij onverwachte turbulentie. Dit is mogelijk tijdens het gebruik van de bedfunctie van de BedBox™ en zelfs als het kind ligt te slapen

  • Is de BedBox™ versierd of "gewoon"?

    De BedBox™ wordt inderdaad ''zonder stickers'' bij u afgeleverd, maar er zit een set stickers bij waarmee uw kind hem kan versieren.

    U kunt ervoor kiezen om hem al dan niet te versieren, en u kunt de stickers zelfs op elk moment verwijderen als u van gedachten verandert. Dit laat geen sporen of resten achter op de koffer.