Stokke® Home™ Dresser & Changer

Service client

Stokke® Home™ Dresser & Changer

Quels sont les conseils d'entretien du matelas et de la table à langer Stokke® Home™?

Nous vous recommandons d’essuyez les parties en bois avec un chiffon humide et retirez le surplus d'eau avec un chiffon sec. L’humidité fait craqueler le vernis. Nous ne recommandons pas l’usage de détergent ni de chiffons microfibres.

Les coloris peuvent changer si le bois est exposé aux rayons solaires. Le matelas de la table à langer Stokke® Home™ est enduit et peut être lavé à la main à 30°. Ne pas sécher au sèche-linge. La housse du matelas peut être lavée à 60°C.

Quel est le poids maximum recommandé pour la table à langer Stokke® Home™?

La table à langer Stokke® Home™ est conçue pour les bébés à partir de 15 Kg. Elle a été aussi testée pour le poids de 3x15 kg.

Pourquoi ne peux-je pas placer la table à langer au milieu du lit Stokke® Home™?

Pour éviter toute ouverture dangereuse entre la table à langer Stokke Home™ et la rampe, l'option de la poser à l’extrêmité du lit a été testée et approuvée comme étant la plus sécurisante.

Vous remarquerez que la table à langer Stokke Home™ est fixée correctement Lorsqu'elle est tout Simplement clipsée à sa place.

Quelles sont les dimensions et le poids de la table à langer Stokke® Home™?

Les dimensions de la table à langer Stokke® Home™ sont les suivantes:

  • dans l'emballage Longueur 67cm / Largeur: 8cm / Hauteur: 78cm, poids 24 Kg

Quand la table à langer est montée :

  • Longueur 78cm / Largeur: 53cm / Hauteur: 15 cm, poids 10 Kg

Comment peux-je me procurer les pièces détachées ou faire une réclamation pour la table à langer Stokke® Home™

En cas de réclamation, il convient de s'adresser principalement aux revendeurs agréés Stokke®. Nous vous demandons de bien vouloir contacter le revendeur chez qui vous avez acheté votre produit en lui décrivant le problème et en lui donnant le numéro de série du produit. S'il vous est difficile de contacter votre revendeur, vous pouvez contacter n'importe quel autre revendeur Stokke®. Pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous, merci de suivre le lien ci-dessous : http://www.stokke.com/global/home#findstore

En fonction du produit et du problème rencontré, le revendeur sera en mesure soit de commander une pièce de remplacement, soit de remplacer complètement le produit soit de demander la réparation du produit. Cette procédure est soumise aux conditions de garantie Stokke®, et va dépendre si le produit est encore sous garantie ou non . Pour plus d'information sur la garantie Stokke® pour vous enregistrer à l'extension de garantie Stokke®, merci de suivre le lien suivant : https://guarantee.stokke.com

Les détails que vous indiquez dans le formulaire doivent correspondre à ceux de la preuve d'achat. Vous êtes également invités à fournir les numéros de série de la commode, que vous trouverez sur un autocollant à l'intérieur du cadre de la commode. Après avoir rempli le formulaire, le certificat d'enregistrement sera envoyé par email. Vous pouvez faire la demande de pièces détachées chez un détaillant qui vend le Stokke® Home ™ lui fournissant à la fois le certificat d'enregistrement et la preuve d’achat.

Quels sont les conseils d'entretien pour la commode Stokke® Home™?

Pour nettoyer votre commode Stokke® Home™ nous vous recommandons l'utilisation d'un chiffon doux et humide. Essuyez ensuite soigneusement avec un chiffon propre et sec afin de retirer toute l'humidité. Nous vous déconseillons l'utilisation d'un chiffon microfibre ou de détergeant qui risquent d'altérer la finition du bois.

Quelles sont les dimensions et le poids de la commode Stokke® Home™?

Les dimensions de la commode Stokke® Home™ sont les suivantes:

  • Carton 1 of 2 (Poids 24kg / Longueur: 67cm / Largeur: 8cm / Hauteur: 78cm )
  • Carton 2 of 2 (Poids 24kg / Longueur: 57cm / Largeur: 8cm / Hauteur: 74cm)

Quand la commode est fixée :

  • Longueur: 73 cm / Largeur: 50cm / Hauteur: 88cm Poids: 40 kg / (2 Cartons)