Stokke® Scoot™

Service client

Où est produit le kit basique de notre poussette Scoot™?

Stokke® a changé de producteur pour le kit basique de notre poussette Scoot™ qui est maintenant produit en Hongrie et non plus en Chine. Toutefois, tous nos textiles sont encore fabriqués en Chine.

Le siège Stokke® Xplory® est-il compatible avec la Stokke® Scoot™ ?

Non, le siège Stokke® Xplory®/Crusi™ n'est pas compatible avec le châssis Stokke® Scoot™.

Quels sont les accessoires compatibles avec la Stokke® Scoot™ ?

La poussette Stokke® Scoot™ est compatible avec la plupart des accessoires  poussette Stokke®, tels que la peau de mouton, le sac à langer, l'ombrelle, le porte-gobelet et le sac de voyage PramPack™.  La chancelière ne s'adapte pas parfaitement à la poussette Stokke® Scoot™.  Pour garder votre bébé au chaud, Stokke® a développé le Stokke® Scoot™ Softbag.

Quelles sont les modifications apportées à la nouvelle configuration de notre poussette Scoot™?

Dans l’optique d’avoir une meilleure personnalisation de nos produits, à partir de l’automne 2016, Stokke offrira pour nos poussettes Scoot™ le kit basique (châssis et siège sans capote en tissu) et la possibilité de choisir dans les accessoires la capote de leur choix dans un large éventail de couleurs. Nos clients devront choisir dans un premier temps la couleur de base pour leur siège et devront ensuite choisir dans les accessoires, leur couleur de préférence pour la capote.

Are the components of the old Scoot™ compatible or interchangeable with the upgraded Stokke® Scoot™?

The components, namely the chassis, seat and wheels of the older version of the Stokke® Scoot™ and the latest upgraded version Stokke® Scoot™ are not interchangeable. The seat on the current Stokke® Scoot™ is not to be used on the upgraded version, and vice versa.

Quel est l'indice de protection UV de la capote Stokke® Scoot™ ?

L'indice de protection UV de la capote Stokke® Scoot™ est de 50+.

Pourquoi n'y a-t-il pas de garde-corps sur la Stokke® Scoot™ comme il y en a sur la Stokke® Xplory® et la Stokke® Crusi™ ?

La Stokke® Scoot™ est une poussette active. Il est plus facile pour l'enfant de monter et descendre de la poussette sans garde-corps.

Quel est le poids maximal d'utilisation pour la Stokke® Scoot™ ?

La poussette Stokke® Scoot™ a été testée et approuvée selon des standards internationaux pour supporter un poids maximal (utilisation normale) de 15 kg.

Quels sont les conseils d'entretien et de lavage des textiles Stokke® Scoot™ ?

Les textiles de la Stokke® Scoot™ sont à laver séparément !

La capote et la visière sont à laver à la main. Pour cela, défaire d'abord la fermeture éclair de la capote, puis celle de la visière et les laver séparément.
 
Le textile du siège peut être lavé à la machine à 40 °C. La moustiquaire peut être lavée à la machine à 30 °C . Le sac shopping et la protection pluie sont à nettoyer avec un chiffon humide. L'excès d'eau devra être séché à l'aide d'un chiffon propre et sec.
Merci de consulter la notice pour plus d'informations.

Stokke® Scoot™

Quelles sont les dimensions de la Stokke® Scoot™ ?

Lorsque la poussette est pliée, la Stokke® Scoot™ mesure : H 32cm x L 72m cm x W 55 cm.
Lorsque elle est ouverte et que la poignée est dans la position la plus haute, elle mesure H 111 cm x L 75 cm x W 55 cm.

Le poids du siège est de 3,8 kg.
Le poids du chassis est de 12,8 kg.

 

Pourquoi n'y a-t-il pas de sac de transport spécialement prévu pour la Stokke® Scoot™ ?

Le concept du Stokke® PramPack™ est l'ultime solution de transport pour la presque totalité des poussettes, ceci incluant également la Stokke® Scoot™, et laissant dans ce cas de la place pour d'autres objets encombrants. Un sac de transport plus petit destiné exclusivement  à la Stokke® Scoot™, ne permettrai pas de transporter d'autres poussettes.

Comment faire réparer ma poussette Stokke® Scoot™ ou bien me procurer les pièces détachées ?

Les réclamations sur nos produits sont prises en charge par nos revendeurs. C'est pourquoi nous vous recommandons de contacter le revendeur chez qui vous avez acheté votre poussette Stokke® Scoot™, de lui décrire le problème rencontré avec votre poussette et de lui donner le numéro de série de la poussette (le numéro de série se trouve sous le plateau entre les roues avants) . Il est plus pratique de prendre contact avec le revendeur chez qui vous avez acheté votre poussette, vous pouvez cependant contacter n'importe quel autre revendeur agréé Stokke® Scoot™. Pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous, merci de suivre le lien suivant. Assurez-vous d'avoir bien sélectionné 'Scoot' dans le menu déroulant indiquant les produits :
http://www.stokke.com/EUR/fr-fr/global/home#findstore

En fonction du problème rencontré, votre revendeur commandera une pièce de remplacement ou remplacera le produit en entier ou organisera la réparation de la poussette.

Si la réparation et/ou le remplacement sont effectués sous garantie dépend des termes de la garantie Stokke® et si la réclamation est faite durant la période de garantie. Pour plus d'information sur la garantie des produits Stokke® et pour savoir comment enregistrer votre poussette Stokke® Scoot™ merci d'aller sur le lien suivant :
https://guarantee.stokke.com   

 

Peut-on utiliser la Stokke® Scoot™ dès la naissance ?

La Stokke® Scoot™ peut être utilisée dès la naissance, et ce sans nacelle séparée. La norme de sécurité européenne EN 1880 exige un angle minimum de 105° entre l'assise et le dossier du siège pour qu'une poussette puisse être utilisée dès la naissance. La Stokke® Scoot™ répond à ces exigences.

What newborn solutions do I have with Stokke® Scoot™?

There are three options for newborn solutions that are suitable for Stokke® Scoot™: 1. For the best comfort of the child, we recommend Scoot™ Carry Cot. It is compatible with all models produced after Sep 2014 (after serial number 118AA0040583). 2. We also offer Scoot™ newborn insert if you do not go out with your newborn very often. It can be used in the Sleep position and comes with a detachable head support and feet support. It gives a good support to your baby and it is made of terry cloth. When the baby grows out of it, you can remove the head support and feet support and use it as a regular seat inlay. 3. Scoot™ Softbag is padded with a closed wind cover to protect newborns from harsh weather. It can be used in the Sleep position.

Can I fold Stokke® Scoot™ with Scoot® carry cot on it?

No, please remove Scoot™ carry cot before you fold the Scoot™ chassis.

Est-ce que les nouvelles capotes seront compatibles avec toutes les Scoot™ V2 actuellement sur le marché?

Oui, nos nouvelles capotes seront compatibles avec les modèles Scoot™ qui ont été produits à partir de septembre 2014 (à partir du numéro de série 118AA0040583). Les clients qui possèdent déjà une poussette Scoot™ pourront se procurer nos nouvelles capotes en tant qu’accessoire.

Est-il possible d’utiliser le kit basique de notre poussette Scoot™ sans capote?

La capote procure à l’enfant une protection complète et par conséquent, il est nécessaire de se procurer le kit basique ainsi qu’une capote de notre collection de l’automne 2016.

Qu’est-ce que le kit basique de notre poussette Scoot™ inclus?

1. Un châssis Scoot™ 2. Un siège Scoot™ sans capote 3. Une protection pluie et une moustiquaire

Est-ce que le châssis de la nouvelle Scoot™ est le même que le modèle actuel?

Oui, Stokke® n’a pas changé le design du châssis de la poussette Scoot™. Il possède toujours un guidon rotatif réglable à trois différentes positions, des roues en caoutchouc remplies de mousse avec suspension intégrée, un panier shopping spacieux et le châssis demeure compacte, facile à plier et à transporter.

Est-ce que le siège de la nouvelle Scoot™ est le même que le modèle actuel?

Le logo Stokke® qui se retrouve à l’arrière du siège à un tout nouveau design. Toutefois, le siège Scoot™ continue d’être spacieux et d’offrir un harnais cinq points de sécurité ainsi que deux orientations de siège avec 3 positions de chaque côté : Activité, repos, endormi.

Est-ce que la capote de la nouvelle Scoot™ est la même que le modèle actuel?

La nouvelle capote Scoot™ possède un nouveau design dont une nouvelle forme plus arrondie qui lui permet de se déployer davantage et une extension additionnelle qui offre davantage d’ombre à l’enfant. La capote dispose toujours de la protection SPF 50 et d’un dispositif de ventilation.

Quel est l’âge recommandé pour les trois différentes positions possibles pour le siège?

Notre poussette Scoot™ convient aux enfants dès la naissance et jusqu'à 15 kg. Pour les nouveau-nés, nous recommandons d’utiliser notre softbag avec la position inclinée. Pour les enfants de plus de 6 mois qui peuvent tenir seuls leur tête, vous pouvez utiliser les trois positions en attachant le harnais de sécurité.

Combien de poids peut supporter le panier shopping?

Le panier shopping de la poussette Scoot™ peut supporter jusqu’à 2kg.

Pourquoi le caoutchouc sur my Scoot a t-il blanchi?

Stokke® est fermement opposé á l’utilisation de matériaux chimiques, qui pourraient être nocifs aussi bien pour les enfants que pour leurs parents.

C’est pourquoi, Stokke® utilise un caoutchouc naturel sur les roues ainsi que sur la partie rectangulaire servant d’amortisseur. Le caoutchouc naturel peut blanchir en réaction au sel, au soleil, á la chaleur et á l’humidité.Ceci n’est pas nocif et n‘altère en rien la stabilité ou la sécurité de la poussette.

Dans la plupart des cas, cette réaction disparaît avec l’application sur les parties blanchies d’un spray silicone ou bien de l’huile alimentaire (huile d’olive par exemple).

Pourquoi dois je utiliser le harnais avec la Scoot™ et comment l’utiliser avec le Nid d’Ange?

Le harnais doit toujours être utilisé pour assurer la sécurité de votre enfant. Les modèles de Nid d’Ange compatibles avec la Scoot™disposent de suffisamment d’espace pour intégrer le harnais. Votre enfant sera, ainsi, assis en toute sécurité. En cas de non utilisation du harnais, l’enfant peut glisser ou sortir de la poussette.

Jusqu’à quel âge puis-je utiliser la nacelle pour mon enfant?

La nacelle est conçue pour des bébés pesant jusqu’à 9kg/20lbs.

Est-ce que la nacelle est compatible avec tous les modèles Stokke® Scoot™?

No, Scoot™ carry cot is designed only for Stokke® Scoot™ (from serial number 118AA0040583). It is not to be used with other Stokke® Strollers.