Stokke® Trailz™

Service client

Peut-on utiliser le siège pour enfant d'âge rapproché comme avec la Stokke® Crusi™?

La Stokke® Trailz étant conçue pour divers terrains, notre équipe de conception a cependant exclus d'adapter la solution du siège pour enfant d’âge rapproché. Cela dû du fait que votre enfant plus âgé pourrait être mouillé ou Sali par la boue lors de la promenade dans la nature.

Combien de position offre la Stokke ® Trailz ™?

3 positions face aux parents: endormi, repos et activité et 2 positions face vers l'extérieur: repos et activité comme offrent la Crusi™ et l'Xplory®.

Les textiles sont ils compatibles(Xplory®, Crusi™, Scoot™, Trailz)?

Les textiles sont interchangeables entre les sièges de l' Xplory®, Crusi™ et Trailz comme les modèles de siège sont compatibles et ont les dimensions similaires.

Quel est le poids et les dimensions de la Stokke® Trailz™?

Dimension du châssis avec le siège (longueur x hauteur x largeur) en cm/in: 95.5x127x62/37.6x50x24.4

Dimensions du châssis plié avec le siège (longueur x hauteur x largeur) en cm/in: 95x50x62

Poids du châssis en kg/lbs: 9.8/21.6

Poids du siège en kg/lbs: 3.8/8.3

Poids de la nacelle en kg/lbs: 4.8/10.6

Dimensions du châssis avec la nacelle (longueur x hauteur x largeur) en cm/in: 102.5x129x62

Dimensions du châssis plié avec la nacelle (longueur x hauteur x largeur) en cm/in: 104.5x60x62

Stokke® Trailz™

Puis-je me procurer les roues tout terrain et classiques en tant qu’accessoire ?

Oui, les roues tout terrain et classiques se retrouveront sous la section ‘’accessoires’’ de la poussette Trailz™ et vous pourrez vous les procurer en tant qu’accessoire.

Est-ce que le châssis Trailz™ reste le même?

Oui, la seule modification consiste à la nouvelle configuration des roues. Le châssis Trailz™ continuera d’offrir 4 positions de rotation au niveau du guidon, 2 Porte-gobelets et un large panier de shopping avec bande de réflexion et dont la capacité est de 10kg.

Est-ce que la poussette Trailz™ offrira la même possibilité que la poussette Crusi™ d’avoir un siège pour un deuxième enfant?

Non, le châssis Trailz™ n’offrira pas cette possibilité.

Va-t-il une version semblable à la poussette Stokke® Trailz™ ?

Il n y a pas de version similaire à la poussette Stokke® Trailz™ qui est planifiée

Comment faire réparer ma poussette Stokke® Trailz™ ou bien me procurer les pièces détachées ?

Les réclamations sur nos produits sont prises en charge par nos revendeurs. C'est pourquoi nous vous recommandons de contacter le revendeur chez qui vous avez acheté votre poussette Stokke® Trailz™, de lui décrire le problème rencontré avec votre poussette et de lui donner le numéro de série de la poussette (le numéro de série se trouve sous le plateau entre les roues avants) . Il est plus pratique de prendre contact avec le revendeur chez qui vous avez acheté votre poussette, vous pouvez cependant contacter n'importe quel autre revendeur agréé Stokke® Trailz™. Pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous, merci de suivre le lien suivant. Assurez-vous d'avoir bien sélectionné 'Crusi' dans le menu déroulant indiquant les produits :
http://www.stokke.com/EUR/fr-fr/global/home#findstore

En fonction du problème rencontré, votre revendeur commandera une pièce de remplacement ou remplacera le produit en entier ou organisera la réparation de la poussette.

Si la réparation et/ou le remplacement sont effectués sous garantie dépend des termes de la garantie Stokke® et si la réclamation est faite durant la période de garantie. Pour plus d'information sur la garantie des produits Stokke® et pour savoir comment enregistrer votre poussette Stokke® Trailz™ merci d'aller sur le lien suivant :
https://guarantee.stokke.com   

 

Si j’ai déjà un châssis Trailz™, pourrai-je me procurer les nouveaux ensembles de roues?

Oui, les nouvelles roues, classiques et tout terrain, seront toutes les deux compatibles avec votre châssis actuel Trailz™.

Peut-on utiliser le siège pour enfant d'âge rapproché comme avec la Stokke® Crusi™?

La Stokke® Trailz étant conçue pour divers terrains, notre équipe de conception a cependant exclus d'adapter la solution du siège pour enfant d’âge rapproché.

Cela dû du fait que votre enfant plus âgé pourrait être mouillé ou Sali par la boue lors de la promenade dans la nature.

Quelles sont les consignes d'entretient du châssis Trailz™ ?

Pour le nettoyage du châssis et des roues de votre poussette Stokke® Trailz™ nous vous recommandons simplement un chiffon humide. N'utilisez pas de détergeant.

 

Quelle est pression recommandée pour les roues ?

Nous recommandons une pression de pneus á hauteur de 0,7bar/10,2psi.

La roue en elle-même est conçue pour une pression maximale de 2,4 bar/35psi. Veuillez toujours utiliser une pompe manuelle pour gonfler les pneus.

L’usage d’un autre type de pompe peut causer l’éclatement du pneu. Pour plus de confort, nous vous recommandons une pression plus haute lorsque vous êtes en ville avec un revêtement de chaussée uniforme.

Lorsque vous vous promenez sur une surface plus accidentée, nous vous recommandons de diminuer la pression des pneus pour une meilleure manoeuvrabilité de la poussette.

Que faire pour nettoyer les tâches de nourriture ou de boissons sur ma poussette Stokke® Trailz™ ?

Comme pour la plupart des poussettes traditionnelles, les textiles de la poussette Stokke® Trailz™ sont amovibles et lavables en machine à 40°C. Nous vous recommandons de vous reporter au guide d'utilisation. Vous pouvez télécharger gratuitement le guide d'utilisation Stokke® Trailz™ sur notre site internet www.stokke.com.

Est-ce que l'ombrelle Stokke® protège le bébé contre les rayons UV ?

L'ombrelle vendue avec la poussette Stokke® a été testée par un institut indépendant pour connaître le niveau de protection contre les UV qu'elle apporte, il en résulte que l'ombrelle offre une protection contre les rayons ultra violets (UPF) de 50 , ce qui correspond à un classement correspondant à «Excellente Protection». Cependant, nous vous recommandons d'éviter l'exposition directe et prolongée au soleil pour les jeunes enfants.

Peut-on utiliser une pompe à vélo pour gonfler les roues ?

Vous pouvez utiliser la pompe à vélo si elle a la valve de régulation Schrader.

Can I use the Stokke® Stroller Carry Cot overnight, as a substitute for a crib/bassinet?

Stokke® Strollers are designed and tested to meet a different set of standards than those for baby cribs/moses baskets, in terms of airflow and support; the Stokke® Stroller Carry Cot, though safe and comfortable, was not designed for overnight use. We therefore we do not recommend that it be used in this manner. 

Quel est le poids maximum pour le sac shopping

Le poids maximum pour le sac shopping est 10 Kg

Quelle est la nouvelle configuration des roues Trailz qui seront lancées à l’automne 2016?

"Stokke® lance une nouvelle configuration pour les roues de notre châssis Trailz™ afin d’offrir à nos clients une plus grande possibilité d’achat. En achetant le châssis Trailz™, vous aurez la possibilité de choisir entre les roues tout terrain et les roues classiques et si souhaité, vous pourrez également acheter les deux ensembles de roues. Les roues classiques sont produites avec des matériaux mous et possèdent des suspensions qui offriront un unique confort à votre tout petit. Les roues tout terrain sont larges, fabriquées à partir de caoutchouc gonflé à l'air et possèdent des suspensions qui adoucissent la promenade et permettent de parcourir tous les types de terrain.