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Häufig gestellte Fragen

Das Design von Stokke®MyCarrier™ stellt sicher, dass Ihr Baby in der Babytrage die richtige Unterstützung der Gesäß und Oberschenkel erhält. Die weite Beinposition stellt eine ergonomische Position zur Verfügung, um das richtige Wachstum des Babies und die Entwicklung der Hüften zu fördern. Der Stokke®MyCarrier™ ist von International Hip Dysplasia Institute (IHDI) und medizinischen Experten als ein „hüften gesundes“ Produkt anerkannt worden.

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Versandart	Lieferzeit	Kosten
Standard – DHL	3-5 Werktage	9,90€
Standard – DHL (ab Bestellwert 149,00€)	3-5 Werktage	Kostenlos
Express - UPS	1-2 Werktage	39,90€

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Rückgabe

Du kannst deine auf stokke.com bestellten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kostenlos zurücksenden, indem du speziell dieses Retourenlabel verwendest.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

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Individualisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden
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Wenn dein Kauf ein Geschenk, einen Werbeartikel oder einen Bonusartikel enthielt, muss dieser ebenfalls zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wie funktioniert die Rückgabe?

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Du wirst mit dem Link auf das DHL Sendungsportal weitergeleitet.
Beim Ausfüllen der Daten, gib bitte deine Bestellnummer in der Referenz 1 (Kundenspezifische Daten) an. Dies trägt zu einer reibungslosen Bearbeitung deiner Rückgabe bei.
Anschließend erhältst du ein Retourenlabel per Email.
Nun nur noch das Label ausdrucken, auf den Sendungskarton gut sichtbar draufkleben und an einer der zahlreichen DHL Stationen abgeben.
Sobald dein Paket bei uns angekommen ist, werden wir die Rückerstattung vornehmen. Insgesamt kann dies bis zu 14 Tage dauern.

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an Stokke^® zurückschicken.
Solltest du über die 30 Tage hinaus noch deine Bestellung retournieren wollen, wende dich bitte zunächst bei unserem Customer Service, um eine begründete Rücknahme zu besprechen.

Was kostet die Rückgabe von Artikeln?

Die Rückgabe ist für dich kostenfrei. Wir übernehmen die Kosten unter der Voraussetzung, dass du ein personalisiertes Retourenlabel aus dem Portal unseres Versandpartners DHL nutzt.
Solltest du über die 30 Tage hinaus noch deine Bestellung retournieren wollen, wende dich bitte zunächst bei unserem Customer Service, um eine begründete Rücknahme zu besprechen.