Stokke® Scoot™

Kundenservice

Wo wird das Scoot™ Basic Kit hergestellt?

Stokke® hat die Produktion des Scoot™ Basic Kit 2016 von China nach Ungarn verlegt. Das Basic Kit wird somit in Ungarn hergestellt. Alle Textilien werden in China hergestellt.

Ist der Stokke® Xplory® Sitz mit dem Stokke® Scoot™ kompatibel?

Nein, der Stokke® Xplory®/Crusi™ Sitz ist nicht mit dem Stokke® Scoot™ Kinderwagen Chassis kompatibel.

Welche Stokke® Kinderwagen Accessoires können für den Stokke® Scoot™ benutzt werden?

Der Stokke® Scoot™ Kinderwagen ist mit den meisten Stokke® Kinderwagen Accessoires kompatibel, wie dem Schafsfell, der Wickeltasche, dem Sonnenschirm, Getränkehalter und PramPack. Der Fußsack passt nicht gut zu dem Stokke® Scoot. Stattdessen bieten wir die Stokke® Scoot™ Softbag an, die Ihr Baby im Stokke® Scoot™ Kinderwagen schön warm hält.

Was ändert sich mit der neuen Scoot™ Konfiguration?

Um mehr Anpassungsmöglichkeiten ab Herbst 2016 zu bieten, führt Stokke® ein Scoot™ Basic Kit ein, Gestell und Sitz, in einfachen Farbtönen und das Scoot™ Verdeck in einer weiten Bandbreite an Farben als Accessoire. Kunden können die Farbe des Basissitzes aus dem Scoot™ Basic Kit wählen und sich dann die bevorzugte Farbe des Scoot™ Verdecks aussuchen.

Sind Teile des alten Scoot™ mit dem überarbeiteten Stokke® Scoot™ kompatibel oder auswechselbar?

Teile, wie das Gestell, der Sitz und die Räder der alten Version des Stokke® Scoot™ sind nicht mit der neuesten Version des Stokke® Scoot™ auswechselbar. Der Sitz des alten Stokke® Scoot™ kann nicht mit der neuen überarbeiteten Version genutzt werden und umgekehrt.

Welchen UV-Schutzfaktor bietet das Verdeck des Stokke® Scoot™?

Das Stokke® Scoot™ Verdeck hat einen UV Schutzfaktor von 50+.

Warum hat der Stokke® Scoot™ keinen Sicherheitsbügel, wie ihn die Stokke® Crusi™ and Xplory® Kinderwägen haben?

Der Stokke® Scoot™ ist ein aktiver Kinderwagen. Für das Kind ist es ohne Sicherheitsbügel einfacher, aus dem Kinderwagen auszusteigen.

Bis zu welchem Gewicht kann der Stokke® Scoot™ benutzt werden?

Der Stokke® Scoot™ ist bis zu einem Gewicht von 15 kg zugelassen.

Wie sind die Stokke® Scoot™ Textilien zu waschen/pflegen?

Die Stokke® Scoot™ Textilien müssen separat gewaschen werden!

Das Verdeck und der Blendschutz können nur von Hand gewaschen werden. Nehmen Sie zunächst den Blendschutz ab und entfernen Sie die Vorderleiste des Verdecks. Waschen Sie das Verdeck und den Blendschutz getrennt voneinander.
 
Die Sitztextilien sind bei 40° C in der Maschine waschbar. Das Moskitonetz ist bei 30° C in der Maschine waschbar. Die Einkaufstasche und das Regencover wischen Sie bitte nur mit einem feuchten Tuch ab, und entfernen überschüssiges Wasser anschließend.

Weitere Pflegehinweise entnehmen Sie bitte der Gebrauchsanleitung.

Stokke® Scoot™

Welche Maße hat der Stokke® Scoot™ Kinderwagen?

Zusammengeklappt hat der Stokke® Scoot™ die folgenden Maße : H 32cm x L 72m cm x B 55 cm.
Aufgeklappt, mit dem Griff in der höchsten Position, sind die Maße: H 111 cm x L 75 cm x B 55 cm.

Der Sitz wiegt 3.8 kg, das Chassis ) kg.
Das Gesamtgewicht des Kinderwagens beträgt 12.8 kg.

 

Warum gibt es keine besondere Transporttasche für den Stokke® Scoot™?

Das Stokke® PramPack™ Konzept ist die ultimative Transportlösung für fast jeden Kinderwagen - natürlich auch für den Stokke® Scoot™. Es bleibt sogar noch Platz für weitere sperrige Gegenstände. Eine kleinere Transportlösung nur für den Stokke® Scoot™ wäre für die meisten anderen Kinderwägen nicht geeignet.

Wie kann ich meinen Stokke® Scoot™Kinderwagen warten oder defekte Teile ersetzen lassen?

Sollte Ihr Stokke® Scoot™ beschädigt sein, bitten wir Sie höflichst, das Geschäft zu kontaktieren, in dem Sie das Produkt erworben haben. Bitte informieren Sie dieses über den Defekt und die Seriennummer des Kinderwagens. Falls es für Sie ungünstig sein sollte, den Originalhändler zu kontaktieren, können Sie sich auch an jeden anderen Stokke® Händler wenden. Rechts oben auf unserer Webseite www.stokke.com, unter "Händlersuche" können Sie nach dem nächstgelegenen Händler suchen.                           

Der Händler wird je nach Art des Problems, ein Ersatzteil für Sie bestellen oder den Kinderwagen als Ganzes ersetzen lassen. Ob dies innerhalb der  Stokke® Produktgarantie erfolgt, ist davon abhängig, ob die Reklamation in der Garantiezeit gemacht wurde. Für mehr Informationen über die  Stokke® Produktgarantie und wie Sie Ihren Stokke® Scoot™ für die erweiterte Garantie (3 Jahre ab Kaufdatum) registrieren können, folgen Sie bitte diesem Link:                 http://w.stokke.com/#/                                                                      

Ersatzteile für fehlende Teile am  Stokke® Scoot™, wie zum Beispiel Räder, können direkt bei Ihrem lokalen Stokke® Händler bestellt werden. Die Daten, die Sie bei der Registrierung eingeben, müssen mit denen auf dem Original Kaufbeleg übereinstimmen, beides muss dem von Ihnen ausgewählten Stokke® Händler vorgelegt werden. Sie werden außerdem danach gefragt, die Seriennummer einzugeben, die Sie unter dem  Stokke® Scoot™ finden. Nach Beendigung der Registrierung, wird Ihnen per Email ein Registrierungszertifikat zugeschickt. Zusammen mit dem Registrierungszertifikat und dem Kaufbeleg können Sie nun Ihre Reklamation einem Händler vorlegen.


Sie können sich auch an jeden anderen Stokke® Händler wenden, falls Sie Unterstützung benötigen. Unter dem untenstehenden Link finden Sie den nächstgelegenen Händler:
http://www.stokke.com/global/home#findstore

 

Kann der Stokke® Scoot™ von Geburt an benutzt werden?

Der Stokke® Scoot™ Kinderwagen kann ab Geburt benutzt werden, obwohl es keine separate Babyschale für ihn gibt. Der relevante Europäische Sicherheitsstandard für Kinderwägen, EN 1888, legt fest, dass der Winkel zwischen der Sitzfläche und der Rückenlehne mindestens 150° betragen muss, damit der Sitz ab Geburt benutzt werden kann. Der Stokke® Scoot™ erfüllt diese Voraussetzung.

Ist Stokke® Scoot™ auch für Neugeborene geeignet?

Es bestehen drei Möglichkeiten Neugeborene mit dem Stokke® Scoot zu transportieren. - Für mehr Komfort empfehlen wir die Babywanne. Diese ist mit allen Modellen kompatibel, die nach September 2014 produziert worden sind (nach der Seriennummer 118AA0040583). - Wir empfehlen auch die Scoot™ Neugeboreneneinlage, falls Sie nicht so oft mit Ihrem Kind rausgehen. Diese kann in der Schlafposition verwendet werden und wird mit herausnehmbaren Kissen für den Kopf und für die Füßen geliefert. Die Neugeboreneneinlage unterstützt das Baby und ist aus Frottee gemacht. Wenn das Baby groß genug ist, können Sie die zusätzlichen Kissen herausnehmen und die Einlage weiterhin verwenden. - Scoot™ Softbag ist die dritte Option für Neugeborene. Dieser ist mit einem Windschutz ausgestattet, der das Baby von schlechte Wetterbedingungen schützt. Der Softbag ist auch für die Schlafposition geeignet.

Kann ich Stokke® Scoot™ mit der Scoot® Babyschale zusammenlegen?

Nein, bitte entfernen Sie die Scoot™ Babyschale, bevor Sie das Scoot™ Gestell zusammenklappen.

Past das Scoot™ Verdeck auf alle Scoot™ V2 auf dem Markt?

Ja, das Scoot™ Verdeck past auf alle Scoot™ Kinderwagen, welche ab September 2014 hergestellt wurden (ab Seriennummer 118AA0040583). Scoot™ Nutzer können das Scoot™ Verdeck als Accessoire kaufen.

Ist es möglich das Scoot™ Basic Kit ohne das Scoot™ Verdeck zu nutzen?

Das Verdeck bietet Schutz für Ihr Kind und daher muss ab Herbst 2016 mindestens ein Verdeck mit dem Scoot™ Basic Kit bestellt werden.

Was beinhaltet das Scoot™ Basic Kit?

1. Scoot™ Gestell 2. Scoot™ Sitz ohne Verdecktextilien 3.Scoot™ Regenschutz und Moskitonetz

Ist das Scoot™ Gestell das gleiche wie das existierende Scoot™ Gestell?

Ja, Stokke® hat das Design des Scoot™ Gestells nicht geändert. Es bietet nach wie vor drei Griffpositionen, schaumgefüllte Reifen, einen geräumigen Einkaufskorb und es lässt sich sehr klein zusammenklappen.

Ist der Scoot™ Sitz der gleiche wie der existierende Scoot™ Sitz?

Es gibt ein neues Design des Stokke® Logos auf der Rückseite des Sitzes und einen neuen Klettverschluss für eine bessere Befestigung des Verdecks. Der Scoot™ bietet nach wie vor den 5-Punkt-Sicherheitsgurt, einen geräumigen Sitz, zwei Sitzausrichtungen, sowie drei Verstellmöglichkeiten des Rückenlehnenwinkels (Aktiv-Ruhend-Schlafend)

Ist das Scoot™ Verdeck das gleiche wie das existierende Scoot™ Verdeck?

Das Scoot™ Verdeck wurde neu designt und hat eine besonders große Abdeckungsfläche, um Ihr Kind besser zu schützen. Das Verdeck behält seine Luftzufuhr-funktion und erhält ein weiteres Element zum Ausfahren.

Welches Alter wird für die Verschiedenen Sitzpositionen empfohlen?

Das Produkt kann ab Geburt bis 15kg genutzt werden. Für Neugeborene wird empfohlen den Softbag mit der flachsten Rückenlehnenposition zu nutzen. Babys älter als sechs Monate, die ihren Kopf halten können, können unter Benutzung des Sicherheitsgurtes alle Positionen nutzen.

Wie viel Gewicht halt der Einkaufskorb?

Der Scoot™ Einkaufskorb wurde auf bis zu 2kg getestet.

Der Gummi (über der Bremse) auf meinem Scoot™ hat weiße Flecken, wieso ist das passiert?

Stokke® ist strikt gegen die Verwendung von Materialien, die Chemikalien enthalten, die für das Kind und die Eltern gesundheitsschädlich sein könnten.

Aus diesem Grund verwendet Stokke® einen natürlichen Gummi für unsere Räder und für die Scoot™ Fußbremse. Natürlicher Gummi kann „blühen“ (weiß werden), da natürlicher Gummi auf Salze, Sonne, Hitze und Feuchtigkeit reagiert.

Dieses „Blühen“ ist nicht gefährlich und hat keinen Einfluss weder auf die Stabilität, noch auf die Sicherheit des Kinderwagens. In den meisten Fällen verschwindet das Blühen, wenn man Silikonspray oder Speiseöl (sowie Olivenöl) auf die weißen Stellen sprüht.

Warum muss der Gurt im Scoot™ genutzt werden und wie benutze ich diesen in Kombination mit einem Schlafsack?

Der Gurt sollte stets genutzt werden, um eine sichere Fahrt für das Kind gewährleisten zu können. Die mit dem Scoot™ kompatiblen Schlafsäcke bieten dem Gurt entsprechend Platz, sodass das Kind im Kinderwagen zu jeder Zeit sowohl sicher liegen als auch sitzen kann. Wird der Gurt nicht genutzt, kann das Kind herunter rutschen oder heraussteigen.

Bis wann kann die Scoot™ Babywanne verwendet werden?

Die Babywanne kann verwendet werden bis das Baby 9kg/20lbs schwer ist. 

Ist die Scoot™ Babywanne für alle Stokke® Gestelle geeignet?

Nein. Die Scoot™ Babywanne ist ausschließlich für Scoot™ entwickelt (ab Seriennummer 118AA0040583). Diese kann nicht mit anderen Stokke® Gestelle verwendet werden.