Stokke® Scoot™

Assistenza clienti

Dove viene prodotto il kit base Scoot™?

Stokke® ha spostato dal 2016 la produzione del kit base Scoot™ dalla Cina all'Ungheria. Il kit base Scoot™ viene quindi prodotto in Ungheria. Tutti i tessili sono realizzati in Cina.

La seduta Stokke® Xplory®è compatibile con Stokke® Scoot™?

No. La seduta Stokke® Xplory®/ Crusi™ non è compatibile con il telaio di Stokke® Scoot™.

Quali accessori possono essere usati sullo Stokke® Scoot™?

Stokke® Scoot™ è compatibile con la maggior parte degli accessori Stokke® per passeggini come la stuoia di pelle di pecora, la borsa cambio, il parasole, il portabevande e PramPack. Il sacco coprigambe non si adatta perfettamente a Stokke® Scoot™. In alternativa offriamo la Stokke® Scoot™ Softbag per tenere caldo il vostro bambino sullo Stokke® Scoot™.

Quali sono le differenze della nuova versione dello Scoot™?

Per una maggiore personalizzazione del prodotto, da autunno 2016 Stokke offre il kit base Scoot™ con telaio e seduta in colori base e la cappottina in un´ampia gamma di colori, come accessorio. I clienti potranno così scegliere prima il colore della seduta base Scoot™ e poi selezionare il colore preferito per la cappottina Scoot™.

Le parti della versione precedente di Stokke® Scoot™ sono intercambiabili con quelle della versione attuale?

Le parti, ovvero il telaio, il seggiolino e le ruote del modello precedente di Stokke® Scoot™ non sono intercambiabili con la nuova versione. Il seggiolino dell' attuale Stokke® Scoot™ non può essere usato nella versione precedente e viceversa.

Quale livello di protezione UV offre la cappottina di Stokke® Scoot™?

La cappottina di Stokke® Scoot™ ha un fattore di protezione UV di 50+.

Come mai lo Stokke® Scoot™ non è munito di barra di sicurezza come i passeggini Stokke® Crusi™ e Xplory®?

Stokke® Scoot™ è un passeggino dinamico. E' più facile per il bambino salire e scendere dal passeggino senza la barra di sicurezza.

Qual è il limite di peso per l'utilizzo di Stokke® Scoot™?

Stokke® Scoot™ è certificato per sopportare un peso fino a 15kg.

Come devono essere trattati/ puliti i tessili del passeggino Stokke® Scoot™?

I tessili di Stokke® Scoot™ devono essere lavati separatamente. La cappottina e la visiera possono essere lavate solo a mano. Come prima cosa aprite la cerniera lampo che unisce la cappottina alla visiera e poi togliete l'archetto interno. Lavate la cappottina e la visiera separatamente. I tessili della seduta possono essere lavati in lavatrice a 40° C/104° F. La zanzariera può essere lavata in lavatrice a 30° C/ 86° F. Il cestello ed il parapioggia possono essere puliti solo strofinando con un panno umido. Dopo la pulizia, ogni eccesso di acqua deve essere rimosso.

Stokke® Scoot™

Quali sono le misure del passeggino Stokke® Scoot™?

Ripiegato, il passeggino Stokke® Scoot™ misura:  H 32cm x L 72m cm x W 55 cm. Aperto con il maniglione nella posizione più in alto, le misure sono: H 111 cm x L 75 cm x W 55 cm                                                                                     
Peso della seduta 3.8 kg.
Peso del telaio 9 kg.
Peso totale del passeggino 12,8kg.  

Come mai non esiste una speciale borsa viaggio per Stokke® Scoot™?

Il concetto Stokke®PramPack™ è la nuova soluzione per il trasporto di quasi tutti i passeggini, compreso ovviamente anche Stokke® Scoot™ con ulteriore spazio per oggetti ingombranti. Una soluzione di trasporto più piccola, specifica per Stokke® Scoot™, escluderebbe la maggior parte degli altri passeggini.

How can I get my Stokke® Scoot™ stroller serviced or damaged parts replaced?

If your Stokke® Scoot™ is damaged, we kindly ask you to contact the shop where you originally purchased the product and provide them with information regarding the damage as well as the stroller's serial number. If it is inconvenient to contact the original retailer, you can also contact any other Stokke® retail partner for assistance. At the top of our website www.stokke.com, under 'Find your retailer', you can search for one nearest you.

Depending on the type of problem, the retailer will be able either to order a replacement part on your behalf or to have the chair replaced in its entirety. Whether this can be done under the terms of Stokke® product warranty will depend on whether the claim is made within the warranty period, if it does not fall under the warranty period - costs may be incurred.

For more information on Stokke®product warranty and how to register your Stokke® Scoot™ stroller for Extended Warranty (3 years after the date of purchase), please follow this link: http://w.stokke.com/#/

Replacements for missing parts of the Stokke® Scoot™, such as wheels, can be ordered directly from your local Stokke® retailer. The details you enter in your registration must correspond to those on the original proof of purchase, both of which must be provided at your chosen authorized Stokke® retailer. You will also be asked for the serial number which can be found underneath Stokke® Scoot™. After completing the registration, the registration certificate will be sent to you via email. You can place your claim for replacement parts with the retailer producing both the registration certificate and the original proof of purchase.

You can also contact any other Stokke® retail partner for assistance in this matter. You can search for your nearest one via the link below: http://www.stokke.com/global/home#findstore 

Stokke® Scoot™ è utilizzabile fin dalla nascita?

Il passeggino Stokke® Scoot™ può essere utilizzato fin dalla nascita anche se non dispone di una navetta separata. La norma vigente sugli standard di sicurezza dei passeggini, EN 1888, prevede un angolo minimo di 150° tra il fondo della seduta e lo schienale perché sia utilizzabile fin dalla nascita e Stokke® Scoot™ risponde a questo requisito.

What newborn solutions do I have with Stokke® Scoot™?

There are three options for newborn solutions that are suitable for Stokke® Scoot™: 1. For the best comfort of the child, we recommend Scoot™ Carry Cot. It is compatible with all models produced after Sep 2014 (after serial number 118AA0040583). 2. We also offer Scoot™ newborn insert if you do not go out with your newborn very often. It can be used in the Sleep position and comes with a detachable head support and feet support. It gives a good support to your baby and it is made of terry cloth. When the baby grows out of it, you can remove the head support and feet support and use it as a regular seat inlay. 3. Scoot™ Softbag is padded with a closed wind cover to protect newborns from harsh weather. It can be used in the Sleep position.

Can I fold Stokke® Scoot™ with Scoot® carry cot on it?

No, please remove Scoot™ carry cot before you fold the Scoot™ chassis.

La cappottina Scoot™é compatibile con tutti gli Scoot™ V2 presenti sul mercato?

Sí, la cappottina Scoot™ si adatta a tutti i passeggini Scoot™ prodotti da settembre 2014 (a partire dal numero di serie 118AA0040583). Gli attuali utilizzatori di Scoot™ possono acquistare la nuova cappottina come accessorio.

È possibile utilizzare Scoot™ senza cappottina?

La cappottina fornisce una protezione al bambino e quindi é necessario acquistare entrambi gli articoli, kit base Scoot™ e almeno una cappottina, a partire dall´autunno 2016.

Cosa include il kit base Scoot™?

1. Telaio Scoot™ 2. Seduta Scoot™ senza tessili per cappottina 3. Parapioggia e zanzariera per Scoot™

Il telaio Scoot™ é lo stesso dello Scoot™ già esistente?

Sí, Stokke® non ha cambiato il design del telaio Scoot™. Offre ancora 3 posizioni per il maniglione rotante, gomme piene, ampio cestino portaoggetti e meccanismo di chiusura compatto.

La seduta Scoot™ é la stessa della seduta Scoot™ già esistente?

C'é un nuovo design del logo Stokke® sul retro della seduta. La seduta Scoot™ offre una cintura di protezione a 5 punti, un ampio spazio interno di seduta, due possibilità di direzione (rivolto verso i genitori e non) e 3 posizioni reclinabili. (attiva-riposo-nanna).

La cappottina Scoot™ é la stessa della cappottina esistente?

La cappottina Scoot™ ha un nuovo design ed un'estensione extra-large per offrire maggiore protezione al bambino. La cappottina mantiene la funzione di ventilazione e in aggiunta ha una parte per l´estensione della stessa.

A quale età é raccomandabile utilizzare le varie posizioni della seduta?

Il prodotto é adatto per bambini dalla nascita fino a 15 kg. Per i neonati, é raccomandabile utilizzare la Softbag nella seduta in posizione orizzontale. Per i bambini da 6 mesi che possono mantenere la testa in posizione corretta in modo autonomo, si possono usare tutte le posizioni in combinazione con la cintura.

Quale é la capienza del cestino portaoggetti?

Il cestino portaoggetti Scoot™ é testato fino ad un massimo di 2 kg.

La gomma (sopra al freno) del mio Scoot™ si é sbiancata, come mai é accaduto questo?

Stokke® é contraria all´uso di materiali che contengono sostanze chimiche che potrebbero nuocere al bambino o ai genitori.

Per questo motivo Stokke® usa gomma naturale per le ruote e per questa parte del freno. La gomma naturale puó “fiorire” cioè sbiancarsi come reazione ad agenti esterni quali sole, sale, calore ed umiditá.

Tale cambiamento non é nocivo e non pregiudica un uso in sicurezza del prodotto. In molti casi lo sbiancamento sparisce se si applica dello spray al silicone o olio da cucina (come olio di oliva) sui puntini bianchi.

Perché devo usare le cincture su Scoot™ e come usarle con il sacco a pelo?

Le cinture dovrebbero sempre essere usate per assicurare una passeggiata sicura per il bambino. I sacchi a pelo compatibili con Scoot™ hanno spazio sufficiente per le cinture in modo che il bambino possa stare seduto o stendersi nel passeggino in modo sicuro in ogni momento. Senza le cinture il bambino può scivolare o uscire.

Fino a quando posso usare la navetta Scoot®?

La navetta può essere usata fino ai 9 kg.

La navetta va bene con tutti i passeggini Stokke®?

No, Scoot™ carry cot is designed only for Stokke® Scoot™ (from serial number 118AA0040583). It is not to be used with other Stokke® Strollers.