Stokke® Home™ Cradle

Assistenza clienti

Stokke® Home™ Cradle

Come devo pulire la Culla Stokke® Home™?

Stokke® Home™ Cradle may be cleaned and maintained in the following way:

  • Remove all textiles, including the mattress and machine wash at 40° Celsius/ 104° Fahrenheit.
  • Do not tumble dry.

To clean the wood stand: wipe it with a soft, damp (not wet!) clothe, then wipe it down with a dry clothe until completely dry.

Refrain from using a micro fiber cloth or household detergents as they may damage the finish of the cradle. Colours may change if the wood is exposed to the sunlight.

C'è un limite di peso per la Culla Stokke Home?

Il peso massimo testato e raccomandato per la Culla Stokke Home è di 9kg. Per verificare che il baby è cresciuto troppo per la culla può osservare sè riesce a mettersi sulle ginocchia e sui gomiti nella Culla.

Posso usare il letto Stokke Home con 2 culle come un letto per gemelli?

Si, può piazzare le culle verso ogni parte del letto con un spazio fra le culle. La preghiamo di prendere nota che questa cosa si può fare solo finché i neonati non siano troppo grandi per le culle. Nel momento in cui i bambini sono cresciuti e non entrano più nella culla le raccomandiamo di usare un letto à bambino.

Quali sono le misure e le dimensioni della culla Stokke® Home™?

Le dimensioni e il peso della Culla Stokke® Home™ imballati sono:

  • lunghezza 55 cm/ larghezza 15 cm
  • altezza 82 cm
  • Il peso è di 8,6 kg

Dove posso trovare il manuale d'uso per la Culla Stokke® Home™?

Il manuale d'uso si trova sotto i tessilli della Culla.

How do I get spare parts or make a claim for my Stokke® Home™ Cradle?

If your Stokke® Home™ Cradle is damaged, we kindly ask you to contact the shop where you originally purchased the product and provide them with information regarding the damage as well as the cradle's serial number (found on the inside of the cradle stretcher). If it is inconvenient to contact the original retailer, you can also contact any other Stokke® retail partner that sells the Stokke® Home™ for assistance. At the top of our website www.stokke.com, under 'Find your retailer', you can search for your nearest one.

Depending on the type of problem, the retailer will be able either to order a replacement part on your behalf or to have the cradle replaced in its entirety. Whether this can be done under the terms of Stokke® product warranty will depend on whether the claim is made within the warranty period. For more information on Stokke® product warranty and how to register your Stokke® Home™ Cradle for Extended Warranty (3 years after the date of purchase), please follow this link: http://w.stokke.com/#/

Replacements for missing parts of the Stokke® Home™ Cradle, such as textiles or mattress, can be ordered directly from your local Stokke® retailer or from stokke.com, depending on your country of purchase. The details you enter in your registration must correspond to those on the proof of purchase. You are also asked to provide the serial numbers of the cradle, which you will find on a sticker on the inside of the cradle stretcher. After completing the registration, the registration certificate will be sent to you via email. You can place your claim for replacement parts with a retailer selling the Stokke® Home™ producing both the registration certificate and the original proof of purchase.

You can also contact any other Stokke® retail partner that sells the Stokke® Home™ for assistance in this matter. You can search for your nearest one via the link below: http://www.stokke.com/global/home#findstore

Perché non ci sono delle ruote sulla Culla Stokke® Home­™?

Grazie alla leggerezza della Culla Stokke® Home­™ che abbiamo voluto mantenere del design della culla i nostri designer hanno preferito di non usare delle ruote. Questa decisione porta più stabilità e sicurezza alla Culla.