スクート/スクート²

カスタマーサービス

  • ストローラー シートはスクート、スクート²に取り付けできますか?

    取り付けできません。ストローラー シートは、エクスプローリー、トレイルズ(日本未発売)のみに対応しています。
  • 一緒に使えるアクセサリーは、何がありますか?

    アクセサリーのラインナップは以下の通りです。

    【スクート、スクート²専用アクセサリー】
    スクート ソフトバッグ
    スクート スタイルキット
    スクート² スタイルキット

    【スクート、スクート²対応 ストローラー アクセサリー】
    ダウンスリーピングバッグ
    チェンジングバッグ
    パラソル
    カップホルダー
    プラムパック
    フットマフ*
    *旧仕様のエクスプローリー専用フットマフは、スクート、スクート²と一緒に使用できません。

  • スクートとスクート²のパーツは、互換性がありますか?

    下記のパーツは互換性がありますが、それ以外のパーツについては、シャーシやシート、タイヤも含め、互換性はありません。
    -エンドキャップ
    -モスキートネット
    -レインカバー

  • フードはどの程度紫外線をカットしますか?

    スクート、スクート²のフードにはUPF50+が施されています。
  • エクスプローリーのように、セイフティガードが付かないのはなぜですか?

    スクート、スクート²は他のストッケ ストローラーと比べてコンパクトで、アクティブな場面に使用できるストローラーです。そんな場面ではセイフティガードがないことで、お子さまの乗せ降ろしがしやすくなります。
  • スクート²の耐荷重を教えてください。

    耐荷重は15kgです。
  • テキスタイル部分の、お手入れ方法を教えてください。

    テキスタイル部分は、各パーツによってお手入れ方法が異なります。
    フードとサンバイザーは、手洗いしてください。まずサンバイザーをフードから取り外し、別々に洗ってください。
    シートテキスタイルは40℃以下の水を使って、洗濯機で洗うことができます。モスキートネットは30℃以下の水を使ってください。

    荷台とレインカバーは、最初に余分な水分をふき取り、そのあとで固く絞った清潔な布で汚れをふき取ってください。

    詳しくは、取扱説明書をご確認ください。

  • スクート/スクート²

  • Stokke® Scoot™ストローラーの寸法を教えてください?

    Stokke® Scoot™シート付きで折りたたんだ状態の寸法はこちらです:H 32cm x L 72m cm x W 55 cm。
    広げて、ハンドルを最も高い位置にセットした状態の寸法はこちらです:H 111 cm x L 75 cm x W 55 cm。

    シートの重量は3.8 kgです。
    シャーシの重量は9 kgです。
    ストローラーの総重量は12.8 kgです。

  • スクート²を持ち運ぶバッグはありますか?

    ストッケはストローラー用のトラベルバッグ「プラムパック」をご用意しています。プラムパックは、ストッケ製品を含むほぼすべてのストローラーに対応しています。
  • Stokke® Scoot™の保守や壊れた部品の交換を行うにはどうすればいいですか?

    Stokke® Scoot™が故障した場合は、製品を購入した店舗に連絡し、故障の状態およびストローラーのシリアル番号をお伝えください。購入店への連絡が難しい場合は、その他のStokke®販売店でもサポートを受けることができます。www.stokke.com上部にある「販売店を検索する」から、最寄の販売店を検索いただけます。

    問題の種類によりますが、販売店がお客様に代わって交換部品を注文するか、チェアの交換をうけたまわります。保証期間内であればStokke®製品の保証条件の対象になりますが、保証期間以外の場合は費用が発生する場合があります。

    Stokke®製品保証およびStokke® Scoot™ストローラーの保証延長 (購入日から3年間) の詳細についてはこちらをご覧ください http://w.stokke.com/#/

    車輪の紛失等、Stokke® Scoot™の部品の交換はStokke®販売店までご連絡ください。登録時に記入する情報は購入証明に記載された情報は一致していなければなりません。Stokke®販売店にサービスを依頼する際は両者ともご提示いただく必要があります。また、Stokke® Scoot™の底部に記載されているシリアル番号を提示いただく必要があります。登録完了後、登録証がEメールで届きます。登録証および購入証明をご用意いただくことで、販売店に交換部品を依頼することができます。

    その他のどのStokke®販売店にも同様のサービスを依頼することができます。こちらのリンクから最寄りの販売店を検索できます http://www.stokke.com/global/home#findstore 

  • Stokke® Scoot™は新生児から使えますか?

    Stokke® Scoot™ストローラーはキャリーコットが付属していませんが、新生児からご使用いただけます。ストローラーに関する欧州安全基準EN 1888は、新生児用として座席の底部と背部の角度が最低150°であることを定めており、Stokke® Scoot™シートはこの基準を満たしています。
  • 新生児からスクート² を使用したい場合、どうしたらよいですか?

    スクート² は生後1ヶ月からお使いいただけます。スクート² キャリーコットは、お誕生後すぐからお使いいただけます。また、快適なアクセサリー類もご用意しています。

    1. お子さまの快適性を考慮すると、スクート² キャリーコットのご使用をおすすめします。スクート² キャリーコットは、2014年9月以降に製造されたスクート² (シリアルナンバー118AA0040583以降)に対応しています。

    2. スクート² ニューボーンインサートもおすすめです。リクライニングを、いちばん角度の低い「スリープ」ポジションにしてご利用ください。やわらかなタオル地を使用しています。

    赤ちゃんの頭部、足元をサポートするヘッドレストとフットサポートは着脱可能です。両方取りはずして、6ヶ月以降のお子さまのシートパッドとしても使用できます。

    3. スクート ソフトバッグは、赤ちゃんを厳しい寒さから守ります。やわらかなパッドとウィンドカバーが付いています。「スリープ」ポジションでご利用ください。

  • Can I fold Stokke® Scoot™ with Scoot® carry cot on it?

    No, please remove Scoot™ carry cot before you fold the Scoot™ chassis.

  • スクート² ベーシックキットに含まれるものを教えてください。

    以下が含まれます。
    1. シャーシ 
    2. シート(キャノピーのテキスタイル部分は含みません)
    3. 専用レインカバー、専用モスキートネット

  • What age is recommended for the different seating angles?

    The product is suitable for children from birth and up to 15 kg.

    For newborn babies, it is recommended to use soft bag in the seat unit in full recline position.

    Babies over six months who can hold his/her head up can use any of the seat positions with hardness on.

  • 荷台の耐荷重を教えてください。

    荷台の耐荷重は2kgです。
  • The rubber (above the break) on my Scoot™ has whitened, why has this happened?

    Stokke® is strongly against the use of materials containing chemicals that could be harmful for the child and parent.

    That is why Stokke® uses natural rubber on our wheels and on the Scoot™ break damper Natural rubber may “bloom” (whiten) as the natural rubber reacts to salt, sun, heat and humidity.

    Blooming is not harmful and it does not affect the stability and safety of the stroller. In most cases the blooming will disappear if applying silicon spray or any cooking oil (like olive oil) on to the white marks.

  • ハーネスベルトを使う必要はありますか?また、ストローラー用スリーピングバッグと一緒に使えますか?

    ハーネスは、ストローラー使用時の安全性確保のために必ず使用してください。
    スリーピングバッグは、ダウン・フリースともにハーネスに対応しています。お子さまがずり落ちない様に、必ずハーネスと併用してください。

  • スクート² キャリーコットの対象年齢を教えてください。

    対象年齢は、新生児~9kgです。