エクスプローリーのアクセサリー

カスタマーサービス

サポート

  • カーシートアダプターは、エクスプローリーの全モデル（V1,V2,V3,V4）に対応していますか？

    シャーシのシリアルナンバーが24771以降のエクスプローリーに対応しています。 それ以前のシリアルナンバーを持つエクスプローリーには取り付けできません。

  • 自分が持っているエクスプローリーにライダーを取り付けられるか、確認する方法を教えてください。

    シリアルナンバーをご確認ください。
    エクスプローリー ライダーは、シリアルナンバーが113464以降のエクスプローリーに対応しています。それ以前のものには、取り付けできません。

  • ライダーはエクスプローリーの旧モデルにも使用できますか？

    エクスプローリー本体のシャーシのシリアルナンバーが113464以降であれば取り付けが可能です。

  • スペアパーツを購入することはできますか？

    ストッケ オンラインショップでは、さまざまなスペアパーツをご用意しています。もしお探しのスペアパーツが見つからない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

    また該当製品の取扱店でも、お取り寄せ可能です。

    www.stokke.com/global/home#findstore 

  • What are the weight and dimensions of the Stokke® PramPack™ Travel Bag?

    The measurements of the Stokke® PramPack™, when rolled up for storage, are as follows:

    Length: 62 cm
    Diameter: 25 cm
    Weight: 4.2 kg

    The dimensions when a stroller is packed inside the Stokke® Prampack™ will depend on the size of the stroller.

  • Does the Stokke® Stroller parasol protect the baby against UV rays?

    The parasol sold with the Stokke® Stroller has been tested by an independent testing institute for the level of UV protection it affords and it was found to have an Ultraviolet Protection Factor (UPF) of 50, which is classified as "Excellent Protection". However, it is still recommended to avoid exposing young children to direct sunlight for extended periods.

  • 自分が持っているエクスプローリーにカーシートアダプター マルチを取り付けられるか、確認する方法を教えてください。

    シリアルナンバーをご確認ください。
    カーシートアダプター マルチは、シリアルナンバー24770以降のエクスプローリーに対応しています。それ以前のものには、取り付けできません。


  • ストッケ以外のストローラーにも、プラムパックは使用できますか？

    プラムパックは風呂敷のような構造となっており、ストッケ製品を含むほぼすべてのストローラーに対応しています。