Several Stokke products are eligible for the Extended Warranty, which can prolong the warranty period to either 3 or 7 years. You will need the serial number and the proof of purchase of your Stokke product for a successful registration. The Extended Warranty, as well as the regular warranty, are both only valid along with the proof of purchase. Products purchased directly on the stokke.com website come with an automatic Extended Warranty and it is not required to register them.

Note: Stokke® Nomi® chairs and the Stokke® Nomi® Newborn Sets produced until 2023 might not come with a serial number sticker. If that is the case, you would still be able to register your products for the Extended Warranty, but you would need to leave the serial number fields blank during registration and hold onto your proof of purchase in case of future warranty claims.

延長保証の対象製品は以下です。延長保証期間は、製品により異なります。

トリップ トラップの木製部分
トリップ トラップ ニューボンセット
ステップス チェア
ステップス バウンサー
スリーピー ベッドの木製部分
スリーピー ベッドセットの木製部分
ケアの木製部分
エクスプローリーのシャーシと、プラスチック部分
クルージのシャーシ、プラスチック部分
スクートのシャーシ、プラスチック部分
スクート²のシャーシ、プラスチック部分
マイキャリア

製品やパーツによって保証範囲が異なりますので保証書の記載内容をご確認いただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

保証期間内に正常な使用状態において、不具合や故障があった場合は、無償にて修理またはパーツ交換をいたします。
上記の状況であっても、可動部の消耗や、経年劣化、退色、転倒や外部からの影響による破損や故障などは保証対象外となります。
保証を受けていただく場合、製品のシリアルナンバーと保証書、購入レシートなどの購入履歴が証明できるものが必ず必要となります。

お電話または、メール、お問い合わせフォームよりカスタマーサービスまでご連絡ください。