Stokke® Home™ Bed

Kundeservice

Stokke® Home™ Bed

Hvordan bør jeg vedlikeholde min Stokke® Home™ Bed?

For å rengjøre Stokke Home Bed vask den med en myk, fuktig klut (ikke våt), tørk så over med en tørr klut helt til det er helt tørt. Bruk ikke microfiber klut eller vaskemiddel, da dette kan skade materialet.

Hva er forskjellen mellom Stokke Home madrassen som selges i Storbritannia og i Europa ellers?

Stokke® Home™ Bed solgt i Storbritannia er behandlet med flammehemmere.

Dette på grunn av sikkerhetsrestriksjoner i Storbritannia.

Hva er målene på Stokke® Home™ Bed madrassen?

Stokke® Home™ madrassen er rektangulær og 10cm høy, 132cm lang og 70cm bred.

Hvilke ulike posisjoner finnes for Stokke® Home Bed Guard?

Det finnes tre posisjoner for Stokke® Home™ Bed Guard, så du kan velge den som passer best for din romløsning.

Hva er vekten og dimensjonene på Stokke® Home™ Bed?

Dimensjonene og vekten på Stokke® Home™ Bed i pakningen er:

  • Box 1 av 2 (vekt: 15 kg / L: 78cm / B: 9cm / H: 137 cm)
  • Box 2 av 2 (vekt: 20 kg / L: 74cm / B: 11cm / H: 137cm)

I montert tilstand er målene på Stokke Home Bed som følger:

  • L: 137cm / B: 75cm / H: 164cm Vekt: 35 kg

Er det mulig å justere bunnen på Stokke® Home™ sengen?

"Ja, det finnes to høydestiller på Stokke® Home™ sengen. Vi anbefaler å bruke det høyeste stillet når barnet er i alderen 0-6 måneder, det vil da være 40,3 cm mellom madrassbunn og gulv. Det laveste stillet anbefaler vi å bruke når barnet er i alderen 6 måneder til 5 år, og det vil her være 17 cm mellom madrassbunn og gulv. "

Hvordan monterer og bruker jeg Stokke® Bumper riktig?

• Sørg alltid for at bumperen er skikkelig festet til krybben, og ikke er slapp. Sjekk jevnlig at alle festene er godt stammet til sprinklene på krybben.

• Sørg alltid for at barnet ikke sover med ansiktet i direkte kontakt med bumperen, for å sikre god luftstrøm.

• Fjern bumperen når barnet kan sitte uten hjelp eller når barnet kan dra seg opp i stående posisjon.

Hvilke sikkerhetsstandarder imøtekommer Stokke® Bumpers?

Standardene som Stokke® Bumpers imøtekommer er:

• ASTM F1917-12 – “Infant Bedding and Related Accessories”

• BS 1877-10:2011+A1:2012 – “Domestic bedding. Specification for mattresses and bumpers for children’s cots, perambulators and similar domestic articles”

• De ovennevnte sikkerhetsstandarder har til spesielt formal å sørge for sikkert design og tilstrekkelig omsorg for sikker og riktig bruk av bumper.

• Stokke® Bumpers er testet for CO2 bevaring, og resultatet viser ingen økning av CO2 i krybben når Stokke® Bumper er korrekt montert.

• Stokke® Bumpers er designet med dimensjoner og materiale som skal sikre en optimal luftstrøm.

Hvilken garanti får jeg dersom jeg kjøper et Stokke® Home™ produkt?

For alle Stokke® produkter gjelder de respektive, nasjonale retningslinjer for garanti.

For Stokke® Home™ Bed og Dresser kan man få 3 års garanti, dersom man registrerer sitt Stokke Home produkt på Stokkes hjemmeside.

Du kan registrere ditt produkt ved å følge denne linken: https://guarantee.stokke.com

Finnes det en maksimum vekt for Stokke® Home Bed™?

Stokke® Home™ Bed er spesielt utviklet med sin solide sengebunn for å kunne gi en stødig og sikker støtte til barnet ditt. Sengebunnen er testet for å kunne tåle opp imot 200 kg/450 lbs. Sengen er sterk nok til at to voksne kan sitte i den på lik linje som en sofa.

Vektgrensen for brukeren av sengen er satt til 50 kg/ 110 lbs, fordi sengen tåler brå bevegelser av et barn på 50 kg /110 lbs, men ikke nødvendigvis av et tyngre barn eller en voksen.

Hvordan får jeg tak i reservedeler eller reklamerer jeg min Stokke® Home™ Bed?

Dersom din Stokke® Home™ Bed er skadet, vil vi vennligst be deg kontakte butikken hvor du kjøpte produktet, og oppgi informasjon om skaden, samt produktets serienummer (dette finner du enten på rammen eller på basen, avhengig av hvilken del det gjelder). Dersom det er upraktisk å kontakte forhandler hvor du kjøpte produktet, kan du også kontakte andre Stokke® forhandlere som selger Stokke® Home™. På toppen av vår hjemmeside www.stokke.com under «Finn din forhandler», kan du søke etter din nærmeste.

Avhengig av type problem, vil forhandler være i stand til enten å bestille reservedeler for deg, eller få hele produktet erstattet. Dette kan gjøres under Stokke produktgaranti dersom produktet enda er innenfor garantiperioden. For videre informasjon om Stokke produktgaranti, samt hvordan man registrerer Stokke® Home™ Bed for utvidet garanti (3 år etter innkjøpsdato), vær vennlig å følg denne linken: http://w.stokke.com/#/

Erstatning av savnede deler til Stokke® Home™ Bed, som for eksempel tekstiler eller madrass, kan bestilles direkte fra din lokale Stokke forhandler, eller fra www.stokke.com, avhengig av hvilket land produktet er kjøpt i.

Detaljene som du skriver i din registrering, må korrespondere med detaljene på din kjøpskvittering. Du vil også bli spurt om å oppgi serienummer på produktet, som finnes enten på rammen eller på basen, avhengig av hvilken del det gjelder. Etter å ha fullført registreringen, vil garantisertifikatet blir sendt til deg via e-post. Du kan senere reklamere produktet hos forhandlere som selger Home, ved å legge frem både garantisertifikatet og den originale kjøpskvitteringen.

Du kan kontakte hvilken som helst Stokke forhandler som selger Home for assistanse. Du finner din nærmeste ved å følge denne linken: http://www.stokke.com/global/home#findstore