Stokke® Trailz™

Kundeservice

Kan søskensete brukes på Trailz, på samme måte som på Crusi?

På grunn av av Stokke Trailz skal kunne brukes på ulendt terreng, tilbys ikke søskenløsningen for Trailz. Ditt eldre barn kan da bli vått eller gjørmete når vognen trilles i skogen.

Hvor mange seteposisjoner har Trailz?

Tilsvarende Stokke Xplory og Crusi, har Trailz tre foreldrevendte og to fremovervendte posisjoner.

Kan tekstilene byttes om hverandre (Xplory, Crusi, Scoot, Trailz)?

Tekstilene kan byttes om hverandre på Xplory, Crusi og Trailz sittedelen, da sittedelen er lik for alle tre vognene. Tekstilene for Scoot er ikke kompatible med sittedel eller liggekurv for verken Xplory, Crusi eller Trailz.

Hva er vekten og dimensjonen på Stokke Trailz vognen?

Dimensjonene er som følger:

- Understellets vekt i kg; 9,8

- Sittedel vekt i kg; 3,8

- Understell med sittedel dimensjon i cm (L x H x B); 95,5 x 127 x 62

- Sammenlagt understell med sittedel dimensjon i cm (L x H x B); 95 x 50 x 62

- Liggekurv vekt i kg; 4,8

- Understell med liggekurv dimensjon i cm (L x H x B); 102,5 x 129 x 69

- Sammenlagt understell med liggekurv i cm (L x H x B); 104,5 x 60 x62

Stokke® Trailz™

Kan jeg kjøpe hjulene som separat tilbehør?

Ja, både klassiske hjul og terrenghjul, selges som tilbehør til Trailz™.

Er Trailz™ understellet fortsatt det samme?

Ja, det er ikke utført noen endringer på det eksisterende understellet, med unntak av hjulkonfigurasjonen. Trailz™ understellet tilbyr fire håndtaksposisjoner, to posisjoner for koppholder og en stor handlekurv med 10 kg kapasitet og refleks.

Vil Trailz™ understellet få en søskenløsning på samme måte som med Crusi™?

Nei, Trailz™ vil ikke tilby en søskenløsning.

Finnes det en tvillingversjon av Stokke Trailz vognen?

Det er ingen planer på gang om å designe en tvillingversjon av Trailz.

Hvordan kan jeg få service på min Stokke Trailz eller få defekte deler erstattet?

Reklamasjoner på våre produktet skal håndteres av våre forhandlere. Vi vil derfor vennligst be deg om å kontakte forhandleren hvor du kjøpte produktet og oppgi informasjon om skaden, samt produktets serienummer.

Dersom det er upraktisk å kontakte forhandler hvor du kjøpte produktet, kan du også kontakte en annen Stokke forhandler for å få hjelp. For å finne din nærmeste forhandler, vær vennlig å følg den understående linken. Vær vennlig å forsikre deg om at du velger «Trailz» fra produktmenyen.

http://www.stokke.com/global/home#findstore

Avhengig av type problem, vil forhandler være i stand til å enten bestille erstatningsdeler til deg, eller få hele produktet skiftet ut. Om dette kan blir gjort under betingelsene for Stokke produktgaranti eller ikke, vil være avhengig av om reklamasjonen er rapportert inn innen garantiperioden. For videre informasjon om Stokke produktgaranti, samt hvordan du registrerer ditt produkt for utvidet garantitid (3 år etter kjøpsdato), vennligst følg denne linken: http://w.stokke.com/#/

Dersom jeg allerede har et Trailz™ understell, kan jeg da bruke de nye hjulsettene på dette?

Ja, de nye hjulsettene, både klassisk og terreng, er kompatible med Trailz™ understellet. De som bruker Trailz™ idig, kan derfor kjøpe de nye hjulsette til sitt understell.

Kan jeg starte å bruke Stokke Trailz sittedelen før barnet er seks måneder?

Stokke Trailz sittedelen er godkjent for bruk i EU fra barnet er seks måneder, og derfor er dette hva vi anbefaler.

I UK er sittedelen godkjent til bruk fra fødselen av ved bruk av en støttepute, da de der har andre standarder. Likevel, vil det være opp til hver enkelt foreldre å avgjøre når sittedelen er passende for barnet. Generelt sett, bør barn i denne alderen ligge på en horisontal overflate så mye som mulig, slik at ryggraden har maksimal støtte, samt at pustingen blir forenklet. Stokke Stroller Seat kan tilbakelenes til en nesten-horisontal posisjon, så det er ingen grunn til at man ikke skal kunne bruke den til et barn som er under seks måneder.

Det er avgjørende å forsikre seg om at barnet kan støtte hodet. I hvilket som helst tilfelle, så bør barn under seks måneder ikke være i en vogn over en lengre periode.

Hvordan kan jeg rengjøre min Stokke Trailz for smuss, gjørme og andre utendørselementer?

Du kan enkelt rengjøre både understellet og hjulene ved å tørke med en fuktig klut, uten bruk av kjemikalier.

Hvilket lufttrykk anbefaler dere at jeg har i mine Trailz dekk?

Vi anbefaler et lufttrykk på 0,7 bar/10,2 psi. Selve hjulet er utviklet for å kunne tåle et maksimum lufttrykk på 2,4 bar/35 psi. Bruk kun en manuell pumpe for å fylle luft i hjulene.

Ved bruk av kompressor kan slangen/kanten briste. For en mer komfortabel trilletur anbefaler vi et høyere lufttrykk når vognen trilles i bymiljø på jevnt underlag.

Når den trilles i terreng anbefaler vi et lavere lufttrykk for en mykere trilletur, som da også vil gjøre vognen enklere å manøvrere.

Hva skal jeg gjøre dersom mat eller drikke blir sølt på min Stokke Trailz?

I motsetning til andre vanlige vogner, kan Stokke Stroller tekstilene fjernes, og maskinvaskes på 40 grader.

Beskytter Stroller parasollen mot UV stråler?

Parasollen som følger med Stokke Trailz er testet av et uavhengig institutt, i forhold til grad av UV beskyttelse, noe som resulterte i at parasollen har en ultraviolett beskyttelsesfaktor på 50 (UPF). Dette er klassifisert som eksepsjonell beskyttelse. Likevel, vil vi anbefale at man unngår å utsette barn for direkte sollys over lengre tid.

Kan jeg bruke en sykkelpumpe til å pumpe opp hjulene?

Du kan bruke hvilken som helst sykkelpumpe, så lenge den Schrader ventil.

Kan jeg bruke Stokke Stroller Carrycot over natten, som en erstatning for barnesengen/krybben?

Stokke sine vogner er designet og testet for å imøtekomme andre type standarder enn de standarder som barnesenger/vogger har, da med tanke på pusteevne og støtte. Selv om Stokke Stroller Carrycot er både sikker og komfortabel, er den altså ikke designet for å kunne brukes over natten. Vi anbefaler derfor ikke å gjøre dette.

Hva er vektbegrensningen for handlekurven?

Vektbegrensningen for handlekurven er 10 kg.

Hva er den nye hjulkonfigurasjonen for Trailz™, fra høsten 2016?

Stokke® lanserer en ny hjulkonfigurasjon for Trailz™, for at våre kunder i høyere grad skal kunne tilpasse vognen til sine behov. Trailz™ kan da kjøpes med klassiske hjul eller terrenghjul, eller om man foretrekker, begge hjulsettene. De klassiske hjulene er laget av et mykt materiale og dempingen skaper komfort. Terrengvarianten er større og luftfylte gummihjul, som skaper en jevnere trilletur i røffere terreng.