Tripp Trapp®

Kundeservice

  • Hva er forskjellen på Stokke Tripp Trapp og Stokke Steps?

    Den største forskjellen ligger i hva kunden foretrekker, funksjoner og tilbehør. Begge stolene oppmuntrer familier til å sitte sammen, helt fra fødselen av. Tripp Trapp er en stol som skal vokse med barnet, fra fødselen til det voksne liv. Det ergonomiske designet tillater barnet å sitte komfortabelt, med benene på fotplaten. Steps er et «alt i ett» sittesystem, som starter med en vippestol som kan brukes fra fødselen av. Videre kan man bruke bøylesystemet, og til slutt kun stolen, som kan brukes frem til barnet er 10 år gammelt.
  • How do I clean my Tripp Trapp®?

    After use, specifically during feeding, we recommend that you wipe the Tripp Trapp® and Tripp Trapp® Baby Set with a damp cloth.
  • Er alle Stokke® Tripp Trapp® puter vannavvisende?

    Nei, det er kun Tripp-Trapp®-putene av typen "Silhouette" som er vannavvisende.
  • Hvorfor byttet Stokke® ut sikkerhetsbøylen av tre med dagens Tripp Trapp® Baby Set™ av plast?

    Dagens Tripp Trapp® Baby Set™ som er laget av resirkulerbar plast har flere fordeler fremfor den gamle trebøylen:

    Formen oppfordrer både til en oppreist sittestilling fra begynnelsen av og riktig tilpasning av stolen.
    Designet til bøylen gjør at kun et bein får plass på hver side av skrittdelen, noe som gjør at babyen sitter trygt.
    Det nye settet kan rengjøres enkelt og greit ved å vaskes i oppvaskmaskin.
  • Hva er vekten og målene på Stokke® Tripp Trapp®?

    Stokke® Tripp Trapp® leveres innpakket med målene 80 x 51 x 9 cm og veier 7 kg.
    Etter oppbygging måler stolen 79 x 49 x 46 cm.
  • Jeg har flere Stokke® Tripp Trapp® stoler, som har samme farge, men likevel ser forskjellige ut. Hvordan er dette mulig?

    Alle Stokke® møbler er laget av tre, som I likhet med alle naturprodukter kan variere I utseende. Fordi også treverket kommer fra ulike dyrkningsområder, kan vi ikke garantere at de individuelle stolene er laget av trær fra samme skogsplett. Til sist kan treverk over tid endre farge på grunn av UV-stråler og oksygen.
  • Min nye Stokke® Tripp Trapp® stol virker vinglete etter montering. Gjorde jeg noe galt?

    Vi beklager å se at du har problemer med en ustabil Tripp Trapp-stol. Det skal bemerkes at Tripp Trapp-stoler kan monteres på en måte som gjør dem vinglete, og den største forsiktighet må utvises ved montering av stolen for å unngå slike problemer. I tillegg til de visuelle retningslinjene gitt i brukerveiledningen, ber vi deg prøve å sette sammen stolen med et sett med spesifikke retningslinjer i et forsøk på å løse problemene du står overfor. Å gjøre det vil spare deg for tiden det vil ta før et nytt sett med ben kommer, ettersom gjenmontering er en uunngåelig del av løsningen. I tillegg, i tilfelle stolen ikke er satt sammen i samsvar med retningslinjene, vil problemet dukke opp selv med et helt nytt sett med ben.

    Vennligst følg disse stegene:

    1) Begynn å demontere stolen – det er nok å løsne alle skruene slik at ingenting blir strammet og sete og fotplate kan begge enkelt justeres innenfor sporene. Alle delene kan forbli intakte, siden ingenting må fjernes.
    2) Sørg for at du har montert gulvstøtten på riktig måte slik at advarselsetiketten vender mot baksiden av stolen. Hvis du har festet gulvstøtten slik at advarselsetiketten vender diagonalt ned, fjern den, snu den rundt og snu den slik at den ser ut som i brukerveiledningen. Stram gulvstøtten på begge sider.
    3) Pass på at setet og fotplaten er rett. Hvis en av platene forblir skjev i sporene på benet, kan det føre til at en av platene blir mer løse enn den andre. Seteplaten bør ikke overstige mer enn 6-7 cm i dybden. Hvis seteplaten strekker seg for langt utover, kan det gi problemer med stabiliteten til stolen og også gi plager for barn, hvis lår ikke er lange nok til å nå over kanten, noe som igjen kan redusere blodsirkulasjonen til føttene. I tillegg kan skjeve plater føre til at den sammensatte stolen avgir knirkelyder med litt vekt plassert på dem.
    4) Begynn å stramme skruene fra bunn til topp, begynn med den nederste metallstangen, deretter den øverste metallstangen og deretter de to ryggstøttene. Når du strammer til disse skruene, stopp ved første tegn på motstand mens du kontrollerer at platene fortsatt er rette.
    5) Når skruene er strammet ved første tegn på motstand, gå fra bunn til topp igjen for å stramme skruene helt – du kan gjøre dette mens du står på begge stolbenene for å sikre at bena fortsatt står stødig og ikke vris slik at en vinglete stolsituasjon skapes. Pass på at du ikke strammer noen av skruene for mye – spesielt metallstengene. Den øvre metallstangen er utformet for å ha et gap, som angitt i brukerveiledningen. Overstramming av noen av skruene med for mye kraft kan skade stolen.
    6) Når stolen er strammet helt, er monteringen av stolen fullført.
    7) Hvis det fortsatt er en lett vakling, er det vanligvis et resultat av overstramming av gulvstøtten. Siden dette er de første skruene som er strammet helt til, er det veldig lett å overstramme disse skruene ved et uhell. For å eliminere dette problemet, løsne gulvstøtten en halv omdreining på begge sider. Stolen skal da ikke lenger være vinglete.

    Hvis det fortsatt er et problem med vakling er det mulig at det kan være et problem med at enkelte deler av stolen ikke er symmetriske nok, eller at hullene på stolbena ikke er helt like. Overstramming av stolen vil forsterke eventuelle avvik mellom de to bena.

  • Where do I find the serial number of my Tripp Trapp®?

    The serial number of the Tripp Trapp® can be found underneath the right side of the chair.
  • Kan jeg bruke Stokke® Tripp Trapp® stolen ved bardisken vår?

    Stokke® Tripp Trapp® er utviklet for bruk ved bord med standardhøyder, dvs. mellom 72 og 76 cm og er derfor ikke egnet til bruk ved bardisker.
  • Hvordan finner jeg ut om min Tripp Trapp stol passer til Stokke® Baby Set™ eller Newborn Set™?

    Både Stokke ® Baby Set™ og Newborn Set™ som selges i dag, passer til alle Tripp Trapp® stoler som er produsert fra og med mai 2003. Dette svarer til serienumre som begynner med 3 eller høyere. Serienummeret og produksjonsdato er printet på nedre tverrstag. Dersom disse opplysningene er borte, kan du måle avstanden mellom de to plankene som utgjør stolryggen. Før 2003 var denne ca. 2,5 cm. På stoler som er produsert siden mai 2003, er avstanden ca. 3,5 cm. Stoler som er produsert før mai 2003, passer ikke til dagens Stokke ® Baby Set™ og Newborn Set™. Tidligere modeller av Baby Set™ med trebøyle finnes ikke lengre.

  • Hva er den maksimalt anbefalte belastningen for Stokke® Tripp Trapp® stolen?

    Under GS-sertifiseringen (”Geprüfte Sicherheit”) ble Tripp Trapp® stolen testet i henhold til ulike standarder. En av disse standardene kalles DIN 68 878 og er en kvalitetsforskrift for voksenstoler.

    Standarden innebærer gjennomføring av en dynamisk test, der 110 kg plasseres på stolen, som deretter vippes bakover 6000 ganger. Tripp Trapp® stolen besto alle testene i standarden og kan derfor belastes med opptil 110 kg uten fare for sikkerheten.

  • Can I remove the safety sticker on my Tripp Trapp®?

    For safety reasons please do not remove the label. This label has important information. Removing the sticker may damage the lacquer or leave glue residue.