Stokke® Scoot™

Kundeservice

Hvor produseres Scoot™ Basic Kit?

Stokke® har flyttet produksjonen av Scoot™ Basic Kit fra Kina til Ungarn fra 2016. Scoot™ Basic Kit produseres derfor i Ungarn. Alt av tekstiler produseres i Kina.

Passer Stokke® Xplory® setet på Stokke® Scoot™?

Nei, Stokke® Xplory® / Crusi™ sete er ikke kompatibelt med Stokke® Scoot™ understell.

Hvilke tilbehør passer til Stokke® Scoot™?

Stokke® Scoot™ er kompatibel med det meste av Stokke® barnevognstilbehør, som for eksempel dunpose, saueskinn, stelleveske, parasoll, koppholder og PramPack™. Stokke® fotpose er ikke egnet til Stokke® Scoot™. Derfor tilbyr vi en egen Stokke® Scoot™ Softbag til å holde babyen varm i Stokke® Scoot™.

Hva er forskjellene med den nye Scoot™ konfigurasjonen?

For at kunden skal kunne tilpasse vognen i høyere grad, vil Stokke® fra høsten 2016, tilby et Scoot™ Basic Kit, som da er understell og sete i enkle farger. Som tilbehør vil man kunne kjøpe kalesjen i et bredt fargeutvalg. Kunden vil da kunne velge fargen på sitteinnsatsen blant Basic Kit fargene, samt den ønskede fargen på kalesjen.

Are the components of the old Scoot™ compatible or interchangeable with the upgraded Stokke® Scoot™?

The components, namely the chassis, seat and wheels of the older version of the Stokke® Scoot™ and the latest upgraded version Stokke® Scoot™ are not interchangeable. The seat on the current Stokke® Scoot™ is not to be used on the upgraded version, and vice versa.

Hvilken grad av beskyttelse mot UV-stråler byr kalesjen til Stokke® Scoot™?

Stokke® Scoot™ kalesjen har UV beskyttelsesfaktor 50+.

Hvorfor er det ingen bøyle på Stokke® Scoot™ slik som det er på Stokke® Crusi™ og Xplory® barnevogner?

Stokke® Scoot™ er en aktiv barnevogn. Det er lettere for barnet å komme seg inn og ut av vognen uten frontbøyle.

Hva er vektgrensen for bruk av Stokke® Scoot™?

Stokke® Scoot™ er sertifisert for inntil 15 kg.

Hvordan bør tekstilene i Stokke® Scoot™ vedlikeholdes?

Stokke® Scoot™ tekstiler må vaskes separat!

Kalesjen og solskjermen må håndvaskes. Åpne først glidelåsen for å ta løs kalesjen og fjern deretter spilen. Vask kalesjen og solskjermen for selg selv.

Setetekstilene kan maskinvaskes ved 40 grader. Myggnettet kan maskinvaskes ved 30 grader. Handlevesken og regntrekket må kun tørkes av med fuktig klut. Gjenværende fukt må tørkes bort.

Stokke® Scoot™

Hva er målene på en Stokke® Scoot™?

I sammenslått tilstand er målene til Stokke® Scoot™: H 32cm x L 72m cm x B 55 cm.
I oppslått tilstand med håndtaket i høyeste posisjon er målene H 111 cm x L 75 cm x B 55 cm.

Vekt sete 3,8 kg
Vekt understell 9 kg.
Total vekt barnevogn 12,8 kg.

 

 

Hvorfor finnes det ingen egen transportbag til Stokke® Scoot™?

Stokke® PramPack™ konseptet er den ultimative transportløsningen for nesten alle barnevogner, selvfølgelig også Stokke® Scoot™ med ekstra plass til annet utstyr. En mindre transportløsning for kun til Stokke® Scoot™ ville ha ekskludert de fleste andre barnevogner.

How can I get my Stokke® Scoot™ stroller serviced or damaged parts replaced?

If your Stokke® Scoot™ is damaged, we kindly ask you to contact the shop where you originally purchased the product and provide them with information regarding the damage as well as the stroller's serial number. If it is inconvenient to contact the original retailer, you can also contact any other Stokke® retail partner for assistance. At the top of our website www.stokke.com, under 'Find your retailer', you can search for one nearest you.

Depending on the type of problem, the retailer will be able either to order a replacement part on your behalf or to have the chair replaced in its entirety. Whether this can be done under the terms of Stokke® product warranty will depend on whether the claim is made within the warranty period, if it does not fall under the warranty period - costs may be incurred.

For more information on Stokke®product warranty and how to register your Stokke® Scoot™ stroller for Extended Warranty (3 years after the date of purchase), please follow this link: http://w.stokke.com/#/

Replacements for missing parts of the Stokke® Scoot™, such as wheels, can be ordered directly from your local Stokke® retailer. The details you enter in your registration must correspond to those on the original proof of purchase, both of which must be provided at your chosen authorized Stokke® retailer. You will also be asked for the serial number which can be found underneath Stokke® Scoot™. After completing the registration, the registration certificate will be sent to you via email. You can place your claim for replacement parts with the retailer producing both the registration certificate and the original proof of purchase.

You can also contact any other Stokke® retail partner for assistance in this matter. You can search for your nearest one via the link below: http://www.stokke.com/global/home#findstore 

Er Stokke® Scoot™ egnet til nyfødte?

Stokke® Scoot™ er egnet til nyfødte selv om den mangler egen babybag. Den europeiske sikkerhetsstandarden for barnevogner, EN 1888, krever en vinkel på minst 150 grader mellom setebunn og -rygg for at et sete skal være egnet for nyfødte. Stokke® Scoot™ er i samsvar med dette.

What newborn solutions do I have with Stokke® Scoot™?

There are three options for newborn solutions that are suitable for Stokke® Scoot™: 1. For the best comfort of the child, we recommend Scoot™ Carry Cot. It is compatible with all models produced after Sep 2014 (after serial number 118AA0040583). 2. We also offer Scoot™ newborn insert if you do not go out with your newborn very often. It can be used in the Sleep position and comes with a detachable head support and feet support. It gives a good support to your baby and it is made of terry cloth. When the baby grows out of it, you can remove the head support and feet support and use it as a regular seat inlay. 3. Scoot™ Softbag is padded with a closed wind cover to protect newborns from harsh weather. It can be used in the Sleep position.

Can I fold Stokke® Scoot™ with Scoot® carry cot on it?

No, please remove Scoot™ carry cot before you fold the Scoot™ chassis.

Passer Scoot™ kalesjen til alle Scoot™ V2 på markedet?

Ja, Scoot™ kalesjen passer til Scoot™ vogner som er produsert fra september 2014 (fra serienummer 118AA0040583). Dagens Scoot™ eiere kan kjøpe Scoot™ kalesjen som tilbehør.

Er det mulig å bruke Scoot™ Basic Kit uten Scoot™ kalesjen?

Kalesjen skaper beskyttelse for barnet, og det vil derfor være påkrevd å kjøpe både Scoot™ Basic Kit og minst en kalesje, fra høsten 2016.

Hva inkluderer Scoot™ Basic Kit?

1. Scoot™ understell 2. Scoot™ sittedel uten kalesje 3. Scoot™ regntrekk og myggnetting

Er Scoot™ understellet det samme som det eksisterende Scoot™ understellet?

Ja, Stokke® har ikke endret designet av Scoot™ understellet. Scoot™ sittedelen har fremdeles fempunktsele, godt med rom i setet, mulighet for å plassere setet både fremover og bakover, og tre seteposisjoner (Aktiv, Hvile, Sove).

Er Scoot™ sittedelen den samme som den eksisterende Scoot™ sittedelen?

Logoen på baksiden av setet har et nytt design. Scoot™ sittedelen har fremdeles fempunktsele, godt med rom i setet, mulighet for å plassere setet både fremover og bakover, og tre seteposisjoner (Aktiv, Hvile, Sove).

Er Scoot™ kalesjen den samme som den eksisterende kalesjen?

Scoot™ kalesjen har nytt design og en ekstra stor forlengelsesdel for å kunne skape økt beskyttelse for barnet. Kalesjen beholder ventilasjonsfunksjonen.

Hvilken alder er anbefalt for de ulike seteposisjonene?

Produktet passer til barn fra fødselen og opp til 15 kg. For nyfødte, anbefaler vi at man bruker Soft Bag i setet, og innstiller det i hvileposisjon. Barn over seks måneder som kan holde hodet selv, kan bruke hvilken som helst av seteposisjonene, alltid med selen festet.

Hvor mye vekt tåler handlekurven?

Scoot™ handlekurven er testet for å kunne tåle max 2 kg.

Gummien (over bremsen) på min Scoot™ har blitt hvit, hvorfor har dette hendt?

Stokke® er helt imot bruk av materialer med kjemikalier, da dette kan være skadelig både for foreldre og barn.

Dette er grunnen til at Stokke® bruker naturlig gummi både på hjulene og på dempingen. Naturlig gummi kan «blomstre» (bli hvit), da materialet reagerer på salt, sol, varme og fuktighet. «Blomstring» er ikke skadelig, og påvirker heller ikke stabiliteten og sikkerheten til vognen.

I de fleste tilfeller vil «blomstringen» forsvinne ved bruk av silikonspray eller matolje (f.eks. olivenolje) på de hvite merkene.

Hvorfor må jeg bruke sele i Scoot™, og hvordan bruker jeg den sammen med sovepose?

Selen skal alltid brukes for å sikre en trygg trilletur for barnet. Soveposene som er kompatible med Scoot™ har plass til selen, slik at barnet kan ligge og sitte trygt i vognen til en hver tid. Dersom selen ikke brukes, kan barnet gli ned eller klatre ut.

How long can I use the Scoot® carry cot™?

The carry cot is suitable for children up to 9kg/20lbs.

Does Scoot® carry cot fit all Stokke Strollers?

No, Scoot™ carry cot is designed only for Stokke® Scoot™ (from serial number 118AA0040583). It is not to be used with other Stokke® Strollers.