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고객 서비스

지원

  • 2개의 크래들이 있는 홈 베드를 신생아용 트윈 침대로 사용할 수 있습니까?

    네 가능합니다.
    두 개의 크래들을 침대 양쪽으로 간격을 두고 놓을 수 있습니다.

    참고: 이것은 아기들이 홈 크래들 사이즈에 누울 수 있을 만큼 충분히 작은 경우에만 가능합니다.
    아이들이 홈 크래들 수용 가능 사이즈보다 성장할 경우 침대를 교체해주시기 바랍니다.

  • 홈 크래들의 무게와 치수는 얼마입니까?

    조립 시 측정값은 아래와 같습니다.

    L: 75cm / W: 50cm / H: 73cm
    무게 : 7kg

  • 홈 크래들 사용 설명서는 어디에서 찾을 수 있습니까?

    사용 가이드는 크래들의 넥스타일 아래 주머니에서 확인할 수 있습니다.

  • 홈 크래들의 부품 구매 등 AS를 요청하려면 어떻게 해야 합니까?

    제품이 파손되었거나 부품 교체가 필요한 경우 Stokke.com에 AS 접수 메뉴를 통해 신청해주시기 바랍니다.
    해당 요청 사항은 보증 기한 만료 여부 및 부품의 국내 재고 여부에 따라 안내됨을 알려드립니다.

  • 홈 크래들에 바퀴가 없는 이유는 무엇입니까?

    크래들의 가벼운 무게 때문에 스토케는 바퀴가 없는 크래들을 개발했습니다.
    이것은 유아의 안전에도 도움이 됩니다.

  • 크래들을 어떻게 청소하고 유지해야 합니까?

    크래들은 다음과 같은 방법으로 청소 및 유지 관리할 수 있습니다.

    섭씨 40°의 매트리스와 기계 세척을 포함한 모든 텍스타일을 제거하십시오.
    건조기를 사용하지 마십시오.
    우드 스탠드를 청소하려면 부드럽고 축축한 섬유로 닦은 다음 완전히 건조해질 때까지 마른 섬유로 닦습니다.
    극세사 천 또는 세제는 거치대의 마감을 손상 시킬 수 있으므로 사용을 자제하십시오.
    나무가 햇빛에 노출되면 색상이 변경될 수 있습니다.

  • 크래들의 최대 수용 무게는 어떻게 되나요?

    크래들의 최대 권장 체중과 시험 체중은 9kg 입니다.
    보통 아기가 팔꿈치와 무릎으로 몸을 세울 수 있을 때 크래들의 수용 범위에 도달하여 침대를 변경할 때가 된 것임을 알려드립니다.