JetKids™ by Stokke® Bedbox™

고객 서비스

  • 베드박스가 무엇인가요?

    베드박스는 아이가 비행기, 열차 내에서 취침할 수 있는 키트가 내장된 휴대용 여행 가방입니다.
    또한 바퀴가 달려 있어 아이가 가방 위에 탈 수도 있습니다.
  • 베드박스를 어떻게 사용하나요?

    1단계: 베드박스를 좌석 앞에 놓습니다.
    선택 사항: 베드박스의 스트랩을 사용하여 좌석에 고정합니다.

    2단계: 측면 버튼을 누르고 들어 올려 뚜껑을 제거합니다. 뚜껑을 뒤집어서 베드박스에 다시 올려놓습니다. 이렇게 하면 5단계로 좌석에 맞게 높이를 조절할 수 있습니다.
    3단계: 익스텐션 플레이트를 밀어냅니다.
    4단계: 매트리스를 시트와 익스텐션 플레이트 위에 놓습니다.
    5단계: 편안하게 여행을 즐기세요!
  • 베드박스의 사용 권장 연령은 몇 살인가요?

    대부분의 항공사에서 일정 연령부터 어린이에게 좌석을 배정하기 때문에 최소 2세를 권장합니다.
    또한 베드박스의 침대 기능을 사용하려면 독립 할당된 좌석이 필요합니다.
    또한 베드박스에 앉거나 탈 때는 어린이의 발이 땅에 닿아야 하므로 3세를 권장합니다.
  • 베드박스의 휠을 고정시킬 수 있나요?

    아니요.
  • 아이가 생후 24개월이 안 되었는데, 베드박스의 침대 기능을 아이가 사용하면 안되는 특별한 이유가 있나요?

    대부분의 항공사는 2세부터 자녀에게 독립된 좌석을 배정하며 베드박스 의 침대 기능을 사용하려면 1개의 전체 좌석을 사용해야 합니다.
    가장 큰 이유는 자녀가 기내에서 베드박스를 사용할 수 있는 충분한 공간을 확보하기 위함입니다.
  • 베드박스의 최대 권장 연령은 몇살입니까?

    베드박스는 자녀의 키에 따라 편안하게 사용할 수 있습니다.
    7세까지 사용할 것을 권장하며 35kg까지의 무게를 견딜 수 있도록 테스트되었습니다.
  • 베드박스는 어디에서 사용할 수 있습니까?

    베드박스는 모든 종류의 여행에 완벽한 아이용 여행 가방입니다.
    베드박스의 침대 기능 은 기차, 비행기 및 유람선에 사용하기에 완벽합니다.
  • 베드박스에 얼마나 내용물을 보관할 수 있나요?

    베드박스는 매트리스가 없을 때 23L의 수납 용량을 가지고 있으며 매트리스가 내부에 있을 때는 18L 입니다.
    이 외에도 베드박스는 작은 물건을 넣을 수 있는 뚜껑 안에 작은 수납 공간이 있습니다(3L).
    베드박스는 아이와 함께 장거리 여행에 필요한 모든 필수품을 수납할 수 있습니다.
  • 아이가 베드박스에서 자고 있을 때 물건을 꺼낼 수 있나요?

    네! 베드박스의 뚜껑과 몸체 사이에 작은 틈이 있어 물건을 꺼낼 수 있습니다.
  • 벌크헤드 좌석에도 베드박스를 사용할 수 있나요?

    네, 베드박스는 벌크헤드 좌석에서 사용할 수 있습니다.
    베드박스는 매트리스 디자인과 아이의 무게로 인해 고정되지만, 베드박스를 더 안정적으로 사용하기 위해 좌석 아래 프레임에 스트랩을 달아 고정할 수도 있습니다.
    이에 대한 자세한 내용은 사용자 가이드에 설명되어 있습니다.
  • 비상구 줄에서 베드박스를 사용할 수 있습니까?

    아니요, 비상구 줄에서는 베드박스를 이용하실 수 없습니다.
    비상시에 출구를 차단하는 것을 방지하기 위한 것으로, 16세 미만 어린이는 이 줄에 앉을 수 없습니다.
  • 베드박스는 어느 좌석에서 사용할 수 있습니까?

    베드박스는 트윈 통로 항공기의 창가 좌석이나 중간 좌석에서 사용할 수 있습니다.
    베드박스를 사용함으로써 타인의 통로가 막히지 않도록 주의해야 합니다.
  • 프리미엄 이코노미나 비즈니스 클래스 좌석에서 베드박스를 사용할 수 있습니까?

    베드박스는 주로 일반 이코노미석에 사용하기 위해 설계되었지만 고객들 중 일부는 프리미엄 이코노미 및 비즈니스 클래스 좌석에도 베드박스를 사용하고 있기도 합니다.
    매트리스가 좌석보다 넓지 않을 수 있으며, 확장 가능한 플레이트도 좌석 전체로 슬라이드되지 않을 수 있음을 참고해 주세요.
  • 일등석에서 베드박스를 사용할 수 있습니까?

    일반적으로 항공사의 일등석은 침대가 제공되므로 베드박스는 필요하지 않습니다.
  • 베드박스의 침대 기능을 사용하려면 자녀가 직접 좌석을 사용해야 합니까?

    네! 베드박스는 전체 좌석을 필요로 합니다.
  • 앞 좌석에 있는 승객이 좌석을 뒤로 젖히면 어떻게 되나요?

    베드박스를 사용하는 동안에도 앞좌석은 젖힐 수 있습니다.
    앞 승객이나 베드박스를 사용 중인 아이에게 영향을 주지 않습니다.
  • 베드박스는 기내 반입 사이즈인가요?

    베드박스는 보편적인 기내 반입 크기에 적합합니다.
    크기는 (LxWxH) 46 x 20 x 36 cm입니다.
    다만 항공사별 기내 반입 크기 기준이 다를 수 있으니 항공사 측에 꼭 확인하시기 바랍니다.
  • 베드박스는 항공기 화물로 부칠 수 있습니까?

    베드박스는 비행기 탑승 중에 사용할 수 있도록 제작되었으며, 제품을 잘못 다루면 파손될 수 있으므로 기내 반입하는 것이 좋습니다.
  • 베드박스는 기내 반입 크기인가요?

    베드박스는 보편적인 기내 반입 크기에 적합합니다.
    크기는 (LxWxH) 46 x 20 x 36 cm 입니다.
    탑승하는 항공사의 기내 반입 허용 기준를 꼭 확인하시기 바랍니다.
  • 베드박스는 기내 상단 캐비넷이나 앞 좌석 아래에 들어갈 수 있나요?

    베드박스는 기내 상단 캐비넷과 대부분의 좌석 아래에 들어갑니다.
  • 모든 항공사에서 베드박스의 기내 반입을 허용합니까?

    항공 요금에 기내 반입 수하물 서비스가 포함되어 있다면 모든 항공사에서 기내 반입이 허용되어야 합니다.
    침대 기능 사용 관련 많은 항공사에서 사용을 허용했으며 아래에서 침대로 이용 가능한 항공사의 전체 목록을 찾을 수 있습니다.

    https://jet-kids.com/approved-airline-list/
  • 베드박스에는 항공 규정 상에 적용된 특정 승인이 있습니까?

    베드박스는 이착륙, 난기류 중에 사용할 수 있는 카시트와 같은 어린이 안전장치가 별도 승인을 필요로 하지 않습니다.
    베드박스는 편안함을 주는 장치로 비행 중 크루즈 상태에서만 사용할 수 있습니다.
    베드박스는 모든 지역 항공사 안전 규정에 대해 만든 UN이 제정한 포괄적인 규정인 국제민간항공기구(ICAO) 표준 및 권장 관행을 준수합니다.
    베드박스를 검토하고 승인하는 것은 개별 항공사에 달려 있으며 많은 주요 국제 항공사가 승인했습니다. 아래에서 목록을 볼 수 있습니다.

    https://jet-kids.com/approved-airline-list/
  • 베드박스는 어떤 안전 테스트를 통과했습니까?

    베드박스와 같은 편의 장치에 대해 테스트할 수 있는 안전성 테스트는 없습니다.
    베드박스는 많은 주요 국제 항공사에서 개별적으로 승인하고 있으므로 여기 https://jet-kids.com/approved-airline-list/ 에서 목록을 참조하십시오.
    우리는 베드박스와 같은 인증되지 않은 편의 장치에 대한 IATA 기준를 사용하여 베드박스를 평가했습니다.
    IATA는 국제 항공 운송 협회로 약 290개 항공사, 전체 항공 운항의 82%를 대표하는 세계 항공사들의 무역 협회입니다.
    이 협회의 미션은 항공 산업을 대표하고, 서비스를 제공하는 것입니다.
    IATA는 공식적으로 기내 운영 안전 모범 사례 가이드 제 4판을 업데이트하여 베드박스가 속한 범주인 인증되지 않은 편의 장치에 관한 지침을 포함시켰습니다.
    이 지침은 2020년 1월에 업데이트된 "5판과 6판"에도 포함되어 있으며, 베드박스가 안전한 편의 장치인지 보여줍니다.
    이 문서는 IATA의 웹사이트 http://www.iata.org/publications/store/Pages/cabin-safety-guide.aspx 에서 확인할 수 있습니다.
  • 베드박스는 안전합니까?

    네, 베드박스는 UN이 작성하는 전체 규정에 대해 모든 항공사 규제 지역 규정에 따라 ICAO 표준 및 권장 사항을 준수합니다.
    베드박스를 검토하고 승인하는 것은 개별 항공사에 달려 있으며 많은 주요 국제 항공사가 이미 이 작업을 수행했습니다.
    Stokke.com의 젯키즈 베드박스 상품 페이지 내의 문서 섹션에서 항공사 목록을 볼 수 있습니다.
  • 저는 X 항공사의 비행기를 탔습니다. 해당 항공사가 베드박스의 침대 기능을 사용하는 것을 허락하지 않았어요!

    유감스럽게도, 모든 항공사가 아직 베드박스를 검토한 것은 아니므로 특정 항공사에서는 베드박스를 사용하는 것을 허용하지 않습니다.
    우리는 더 많은 항공사가 우리 제품을 검토하고 가능한 한 빨리 승인을 받도록 노력하고 있습니다.
  • 이착륙시에 베드박스를 어떻게 보관해야 합니까?

    베드박스는 이착륙시 앞쪽 좌석 아래나 상단 캐비넷에 올바르게 보관해야합니다.
  • 언제 비행기에서 베드박스를 사용할 수 있습니까?

    베드박스의 침대 기능은 비행 중 순항하는 동안 사용할 수 있습니다.
    이륙 후 안전벨트 표시가 꺼진 후입니다.
  • 베드박스는 안전벨트를 착용한 경우에도 사용이 가능합니까?

    네, 안전벨트를 착용 상태에서도 베드박스의 침대 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 베드박스의 여러 버전이 존재하나요? 어떤 버전인지 어떻게 알 수 있나요'?

    네, 베드박스에는 세 가지 버전이 있습니다.
    식별 방법은 다음과 같습니다.

    V1: 라이트 그레이 색상으로 블루 또는 레드 색상의 스트랩과 액센트가 있습니다. 매트리스는 화이트 색상이며, 두꺼운 팔걸이는 벨크로로 분리할 수 있습니다.

    V2: 블루 스카이, 그린 오로라, 또는 핑크 레모네이드 색상입니다. 매트리스는 화이트 색상이며, 두꺼운 팔걸이는 벨크로로 분리할 수 있습니다.

    V3: V2와 동일하게 블루 스카이, 그린 오로라, 또는 핑크 레모네이드 색상입니다.
    매트리스는 라이트 그레이 색상이며, 팔걸이는 매트리스 안에 봉제되어 있고, 아이의 양옆을 자연스럽게 감쌉니다.
    팔걸이는 더 얇아져 베드박스에 더 많은 물건을 수납할 수 있습니다.
    V3 매트리스는 두 파트로 나눌 수 있어 하나는 좌석 위에, 나머지는 연장판 위에 올릴 수 있습니다.
  • V1부터 V3까지 어떤 점이 개선되었습니까?

    V1에서 V2로 변경된 사항:
    (1) 새로운 색상
    (2) 강력한 후크
    (3) 향상된 휠 구조 디자인
    (4) 2L 추가 저장이 가능한 뚜껑에 있는 확장 플레이트

    V2에서 V3로 변경된 사항:
    (1) 환경 영향을 줄인 더 가볍고 부드러운 포장
    (2) 휠 구조의 추가 개선으로 더 매끄럽고 편안한 승차감 제공
    (3) 세탁기로 세탁 가능한 새로운 매트리스
    (4) 더 슬림한 매트리스 디자인으로 베드박스에 더 많은 공간 확보
    (5) 매트리스는 이제 두 부분으로 제공되어 더 유연하게 사용 가능하며, 다리를 휴식시키는 용도로만 사용
    (6) 이전의 금속으로 된 이전 제품보다 훨씬 강력하고 내구성이 뛰어난 새로운 플라스틱 스트랩 클립. 베드박스에 쉽게 클립/언클립 가능
  • 최신 매트리스와의 차이점은 무엇입니까?

    미끄럼 방지 라인 패턴은 매트리스를 어떤 종류의 시트에도 제자리에 유지시켜주고 매트리스를 연장판 상단에 고정시켜 줍니다.
    섭씨 30도에서 기계 세척이 가능합니다.
    버튼을 통해 둘로 분리할 수 있어 확장 플레이트에 덮는 매트리스를 고정시킬 수 있습니다.
    베드박스에 더 많은 물건을 넣을 수 있도록 부피가 작아졌습니다.
  • 매트리스는 베드박스의 어떤 버전에도 호환되나요?

    네! 매트리스 두 가지 버전 모두 베드박스의 어떤 버전에도 호환됩니다.
  • 베드박스 청소는 어떻게 하나요?

    젖은 천을 사용하여 베드박스 본체의 먼지나 얼룩을 제거할 수 있습니다.
    분리 가능한 스트랩은 섭씨 30도의 섬세 모드로 기계세탁이 가능합니다.
  • 베드박스의 구성품은 어떻게 되나요?

    각 베드박스에는 매트리스, 사용자 가이드, 스트랩, 스티커 세트가 함께 제공됩니다.
  • 베드박스는 시트를 얼마나 확장할 수 있나요?

    베드박스는 플레이트 디자인과 확장 기능 덕분에 아이를 위한 침대나 휴식 공간을 만들어 줍니다.

    플레이트 자체로 아이의 좌석을 17cm 연장할 수 있으며, 슬라이딩 확장판으로 10cm를 더 확보할 수 있습니다.
    이에 따라 베드박스는 아이의 좌석에 27cm의 추가 공간을 제공합니다.
    이코노미 클래스 앞 좌석의 평균 간격은 30cm입니다.
  • 베드박스에 스티커를 붙인 후에 스티커를 제거하거나 교체할 수 있나요?

    네, 포함된 스티커는 고품질의 비닐 소재로 제작되었습니다.
    덕분에 베드박스에 잔여물이나 자국을 남기지 않고 스티커를 옮기거나 제거할 수 있습니다.
  • 난기류가 발생하는 동안 베드박스를 보관해야 합니까?

    기술적으로는 그렇습니다! 난기류가 발생하는 동안 앞 좌석 아래에 보관을 할 수 있습니다.
    그러나 난기류의 심각성과 이에 대한 승무원의 지시에 따라 달라집니다.
    난기류가 발생하는 모든 경우에 수하물과 편의 장치를 보관해야 하는 것은 아니며, 이는 베드박스에도 적용됩니다.
    어떤 경우에도 예기치 않은 난기류가 발생할 경우 안전을 보장하기 위해 아이가 안전벨트를 매는 것을 권장합니다.
    베드박스의 침대 기능을 사용하는 동안, 그리고 아이가 침대에 누워 자는 경우에도 안전벨트 매는 것이 가능합니다.
  • 베드박스는 스티커로 장식되어 있나요? 아니면 "본체 그대로"인가요?

    베드박스는 "본체 그대로"로 배송되며 자녀가 장식할 수 있는 스티커 세트가 별도 포함되어 있습니다.
    장식 여부를 선택할 수 있고, 마음이 바뀌면 언제든지 스티커를 제거할 수도 있습니다.
    이렇게 하면 케이스에 흔적이나 잔여물이 남지 않습니다.