Stokke® YOYO®

고객 서비스

  • 요요는 편안한가요?

    요요 유모차는 모든 바퀴에 Hytrel® 의 엘라스토머 기술을 적용하여 매우 편안하며 비교할 수 없는 유연성과 쿠션감을 제공합니다.

    요요 유모차 구성품

    - 0+ 뉴본팩은 2단계 팝업 캐노피, 평평하게 펼쳐지는 강화 매트리스, 부드러운 헤드 쿠션과 푹신한 발 받침대가 제공됩니다.

    - 배시넷은 통기성이 있는 본체와 캐노피, 편안하고 통기성이 좋은 4.5 cm(1.8인치) 두께의 더블 매트리스가 제공됩니다.

    - 6+ 컬러팩은 각도 조절이 가능하며 발판까지 연결된 푹신한 시트와 투명 창이 있는 캐노피가 제공됩니다.

  • 요요는 기동성이 좋은가요?

    매우 편리하고 특허 받은 '소프트 드라이브' 시스템을 통해 험난한 지형에서도 앞바퀴를 잠글 필요가 없습니다. 한 손으로 YOYO®를 끌면서 어디서나 우산이나 자녀의 손을 다른 손으로 잡을 수 있습니다.
  • 요요는 실용적인가요?

    요요는 전세계 부모들의 삶을 더 편안하게 만들어주는 유모차입니다. 컴팩트한 사이즈로 요요는 어디에나 보관할 수 있습니다. 요요는 식당에서 폴딩 후 수납이 용이하고 작은 엘리베이터도 이용 가능합니다. 핸들을 접으면, 요요는 계단을 올라갈 때 잡기 쉽게 설계된 팔걸이와 함께 지하철 개찰구 아래로 갈 수 있습니다. 요요를 폴딩하여 어깨에 메고 다닐 수 있고, 전세계를 여행할 수 있습니다!
  • 요요는 기내 반입이 가능한가요?

    네! 요요 유모차(폴딩 사이즈 : 52 x 44 x 18cm / 20.5 x 17.3 x 7.1인치)의 크기는 대부분의 항공사 기내 수하물 허용치와 같거나 그 이하입니다. 여행하는 부모들을 위한 혁신적인 유모차입니다. 팁은 요요 백팩(별도 구매)에 요요를 넣거나 구매 시 동봉된 보호 파우치에 넣어 다니세요.

    * 2012년 이후 대부분의 항공사에서는 요요 유모차(폴딩 사이즈 : 52 x 44 x 18cm / 20.5 x 17.3 x 7.1인치)를 기내 수하물로 승인 또는 인정하고 있습니다. 그러나 기내 수하물 기준은 항공사에 따라 다를 수 있으므로 여행 전에 이용 예정인 항공사에 확인하여 해당되는 최신 기내 수하물 허용량을 확인하는 것이 좋습니다.
  • 요요는 폴딩, 언폴딩이 어려운가요?

    요요는 폴딩이 매우 쉬우며 아주 작은 사이즈로 폴딩됩니다. 또한 여러분의 아이가 여러분의 팔 안에 있을 때에도 순식간에 펼 수 있습니다.
  • 카시트 어댑터를 장착했을 때 요요는 어떻게 접히나요?

    어댑터의 상부는 카시트에 고정된 상태로 유지됩니다. 하부(흰색 버튼 포함)는 요요를 접었을 때 유모차의 팔걸이에 고정될 수 있습니다.

    * 국내에는 요요 카시트 어댑터를 판매하고 있지 않습니다.
  • 요요를 폴딩한 상태로 어떻게 가지고 다니나요?

    편안한 메쉬 소재로 패딩 처리된 숄더 스트랩이 있어 바퀴를 바깥쪽으로 위치해 어깨에 멥니다. 손으로 크롬 손잡이를 잡습니다. 그리고 요요를 펼치면 스트랩이 자동으로 장바구니에 끼워집니다.
  • 요요는 셀프 스탠딩이 되나요?

    네, 요요 유모차는 폴딩 상태에서 셀프 스탠딩이 가능합니다.
  • 요요 핸들바를 접을 수 있나요?

    네, 핸들바는 쉽게 접혀집니다.
    따라서 요요 유모차는 지하철 개찰구 밑을 쉽게 지나갈 수 있으며, 식당에서도 최소한의 공간을 차지합니다.
    뉴본쉘이나 뉴본팩은 간이 기저귀 교환대로 활용할 수도 있습니다.
  • 요요 유모차는 최대 몇 kg 까지의 아이를 태울 수 있나요?

    YOYO², YOYO³ :
    - 국내 기준 : 만 6개월 이상, 몸무게 15kg /33.0 lbs 이하 (약 36개월 까지) 의 유아
    - 해외(EU)기준 : 만 6개월 이상, 몸무게 22kg /48.5 lbs 이하 (약 48개월 까지) 의 유아

    단, 최대 중량 허용치는 다음과 같이 국가마다 다르기 때문에 주의하시기 바랍니다.
    - 15kg(33.1lbs): 중국, 이스라엘, 대만.
    - 미국 및 캐나다의 경우 YOYO² US10111만 최대 22kg(48.5lbs)의 어린이를 수용하도록 설계되었습니다.

  • 요요는 어떤 소재로 제작되었나요?

    유모차의 프레임과 휠 축은 알루미늄, 스테인레스 스틸과 고성능 엔지니어링 플라스틱 소재로 제작되었습니다.
    포장 소재는 재활용 판지를 사용하고 콩기름 잉크로 인쇄를 합니다.
  • 요요 패브릭은 모든 요요 프레임에 호환되나요?

    네! 요요 6+ 패브릭은 모든 요요 프레임에 호환이 가능합니다.
    뉴본팩과 뉴본쉘의 패브릭은 요요 6+ 등받이가 장착된 프레임에서만 호환이 가능합니다.
  • 요요 패브릭은 세탁이 가능한가요?

    네, 장바구니와 6+ 시트 커버를 포함한 모든 요요 패브릭들은 쉽게 분리할 수 있으며 30도 미만의 미온수에서 세탁이 가능합니다.
    뉴본쉘의 시트, 매트리스, 풋커버 그리고 캐노피는 30도 미만의 미온수에서 세탁 가능합니다.
  • 요요 패브릭은 화학 처리가 되나요?

    요요 제품의 화학적 안전성은 업계 최고 수준의 화학 물질 관리 기준을 설정하는 Stokke RSL(Restricted Substances List)을 준수합니다. 이를 통해 요요 제품의 모든 구성 요소가 화학 물질 함량과 관련된 모든 관련 안전 표준 및 규정을 충족합니다.
  • 색상을 쉽게 변경할 수 있나요?

    네, 쉽게 변경 가능합니다.

    6+, 뉴본쉘, 0+뉴본팩이 별도로 판매되기 때문에 원하는 색상을 자유롭게 변경하실 수 있습니다.
    이 패브릭들은 등받이가 장착된 모든 요요 프레임에 교환이 가능합니다.
  • 오프로드 사용을 위해 앞바퀴를 어떻게 잠그나요?

    요요를 사용하면 앞바퀴를 잠글 필요가 없습니다! 이 바퀴에는 거친 지형에서도 안정적인 운행이 가능한 특허 받은 '소프트 드라이브' 시스템이 탑재되어 있습니다.
  • 요요에는 브레이크가 장착되어 있나요?

    네, 간편하게 조작할 수 있는 페달 형태의 브레이크가 장착되어 있습니다.
  • 5점 하네스의 스트랩은 조절이 가능한가요?

    네. 6+ 버전에서는 하네스 스트랩을 신생아 팩의 두 위치에서 4개의 다른 위치로 조정할 수 있습니다. 요람에는 하네스가 장착되어 있지 않습니다.
  • 요요 뉴본쉘은 모든 버전의 요요와 호환이 가능한가요?

    요요 뉴본쉘은 포함된 어댑터를 사용하여 YOYO+와 YOYO², YOYO³ 버전에 호환됩니다.
  • 뉴본 어댑터를 부착한 상태에서 요요를 접을 수 있나요?

    네, 뉴본쉘 어댑터가 장착된 상태에서도 접고 펼칠 수 있습니다.
  • 요요 뉴본쉘은 폴딩이 가능한가요?

    요요 뉴본쉘은 최적의 보관을 위해 두 부분으로 분해가 가능하지만 (해체 시 48 cm x 44 cm x 30 cm), 프레임 위에 올려져 있으면 접히지 않습니다. 요요 뉴본쉘은 손으로 들고 다니고, 프레임은 접어 어깨에 메고 다닐 수 있습니다.
  • 요요를 접었을 때 핸들 바가 고정되지 않는 이유는 무엇입니까?

    요요를 펼칠 때 흰색 버튼을 동시에 조작할 필요 없이 한손으로도 쉽게 펼칠 수 있도록 설계되었기 때문입니다. 사용자 가이드에 따르면 접힌 핸들바가 사용자를 향하도록 하여 요요를 휴대하는 것이 좋습니다.
  • 요요 뉴본쉘 사용 시 프레임의 등받이가 장착된 상태로 사용해도 되나요?

    뉴본쉘 구성에서는 리클라이닝 등받이가 필요하지 않지만 탈거하지 않고 프레임에 장착된 상태로 사용할 수 있습니다.
  • 요요를 접었을 때 크기와 펼쳤을 때 크기는 어떻게 되나요?

    항공사 기내 반입 수하물 기준을 충족하는 사이즈입니다.

    52 x 44 x 18 cm

    요요 유모차는 경차 트렁크에도 보관할 수 있을 뿐만 아니라 기차 좌석 아래, 그리고 항공기 객실 내 수납 선반에도 보관할 수 있습니다.
    유모차를 폈을 때 크기는 뉴본팩과 배시넷, 6+ 버전 모두 동일합니다.

    가로 44 x 세로 86 x 높이 106 cm.

    * 2012년 이후 대부분의 항공사에서는 요요 유모차(폴딩 사이즈 : 52 x 44 x 18cm / 20.5 x 17.3 x 7.1인치)를 기내 수하물로 승인 또는 인정하고 있습니다. 그러나 기내 수하물 기준은 항공사에 따라 다를 수 있으므로 여행 전에 이용 예정인 항공사에 확인하여 해당되는 최신 기내 수하물 허용량을 확인하는 것이 좋습니다.
  • 요요 무게는 얼마나 나가나요?

    6+ 버전 중량 : 6.2 kg (프레임 + 컬러팩 + 레그레스트 기준)
    뉴본팩 버전 중량 : 6.6 kg
    뉴본쉘 버전 중량 : 8.1 kg

    요요는 신생아 때부터 쓸 수 있는 올인원 도심형 유모차입니다!
  • 요요 장바구니 수납 가능한 용량은 얼마나 되나요?

    YOYO+, YOYO² : 최대 5kg
    YOYO³ : 최대 10kg

    요요 유모차 장바구니의 수납 접근성은 매우 뛰어나도록 설계되었습니다.
  • 요요 6+ 유모차 등받이는 각도 조절이 되나요?

    네, 6+ 버전은 여러 각도로 조절이 가능한 등받이가 포함되어 있습니다.
  • 요요의 패브릭은 발수성 소재인가요?

    YOYO 유모차에 사용되는 패브릭은 스토케 패브릭 성능 테스트 요구 사항을 충족합니다.
    여기에는 변색 방지, 세탁 내구성, 내마모성, 빛 노출, 발수성 및 자외선 차단에 대한 글로벌 표준이 포함되어 모든 YOYO 유모차에 고품질 패브릭을 보장합니다.
  • 요요 유모차는 제품 테스트를 거쳤나요?

    요요 유모차는 세계적으로 인정받는 여러 제 3자 연구소에서 엄격한 테스트를 거쳤습니다. 예를 들어, 요요유모차는 216,000 주기 이상의 불규칙한 표면 테스트를 위한 유럽의 유모차 표준을 초과 충족합니다(이 표준은 72,000 주기를 필요로 합니다).

    이 테스트는 고르지 못한 표면위로 적재된 유모차를 아무 고장 없이 400km 이상 운행하여 테스트합니다. 요요 유모차는 유럽 유모차 표준에 따라 13,300회 이상의 내구성 테스트를 거쳤습니다. 이 테스트는 커브길을 오르내리는 등의 실제 시나리오를 시뮬레이션하여 유모차의 수명 전반에 걸쳐 고품질을 보장합니다.
  • YOYO3 유모차는 어떤 요요 액세서리와 호환되나요?

    기존의 요요 핸들바와 요요 휠팩을 제외한 모든 액세서리는 YOYO3와 호환됩니다.
  • 베이비젠 요요(구버전) 유모차와 스토케 요요 액세서리(신버전)은 호환되나요?

    네, 모든 스토케 요요(신버전) 액세서리는 베이비젠 요요(구버전)와 호환되며 반대의 경우에도 호환됩니다.
  • Stokke® YOYO® 제품과 BABYZEN YOYO 제품의 차이점은 무엇입니까?

    BABYZEN은 2021년 Stokke에 인수되었으며, 모든 제품의 브랜드를 Stokke®로 변경하고 있습니다. 모든 제품은 상호 호환이 가능하며 동일한 엄격한 기준에 따라 제조됩니다.
  • 요요는 보증이 되나요?

    YOYO³ 프레임은 2년 보증이 제공되며, 프레임을 stokke.com 에 등록하면 3년으로 연장 적용됩니다. Stokke.com 에서 유모차를 구입하면 3년 보증이 자동으로 추가됩니다.
    YOYO² 및 기타 모든 YOYO® 제품에는 2년 보증이 제공됩니다.(2024년 4월부터 Stokke에서 구매한 YOYO²는 보증 등록을 하지 않아도 자동 3년 보증이 제공됩니다.)