Xplory® X

고객 서비스

  • 익스플로리 엑스의 텍스타일은 발수 기능이 있나요?

    네. 해당 텍스타일은 발수 처리되어 있습니다.
  • 익스플로리 엑스의 섀시, 시트, 캐리콧의 유저 가이드는 어디서 볼 수 있나요?

    익스플로리 엑스 섀시, 시트 및 캐리콧의 사용자가이드는 당사 웹사이트의 상품 페이지에 제공됩니다. 이전 모델의 사용자 가이드가 필요하면 언제든지 당사 고객 서비스 팀에 문의하세요.
  • 아이는 최대 몇세까지 익스플로리 엑스를 사용할 수 있나요?

    익스플로리 엑스는 캐리콧을 사용하는 경우 0개월에서 9kg 사이의 어린이에게 적합하고 시트를 사용하는 동안은 6개월에서 4세 또는 최대 22kg의 어린이에게 사용하기 적합합니다.
  • 익스플로리 엑스의 시리얼번호는 어디에서 찾을 수 있습니까?

    시리얼번호는 섀시 아래 2개의 앞바퀴 사이에서 확인할 수 있습니다.
  • 익스플로리 엑스의 시트와 캐리콧 텍스타일은 어떻게 세탁하나요?

    사용 설명서의 분해 및 세척 지침을 따르고 정기적인 청소를 통해 유모차를 관리하십시오. 청소하기 전에 과도한 모래 또는 진흙을 제거해야 합니다.

    사용 설명서에서 기계 세척 가능한 파트, 손으로 세척 가능한 부품 및 젖은 천으로 닦아야 하는 파트를 찾을 수 있습니다. 물과 순한 비누를 혼합하여 사용하십시오.
  • 익스플로리 엑스의 캐노피를 시트에서 캐리콧으로 분해 및 장착을 어떻게 하나요?

    사용자 가이드의 지침을 따르십시오. 지퍼를 완전히 엽니다.

    키나 드라이버 같은 도구를 사용하여 후드 마운트 브래킷 안쪽에서 핀을 아래로 눌러 시트에서 캐노피를 분리합니다.

    양쪽을 동일하게 분리합니다. 캐노피를 포함한 후드 마운트 브래킷을 캐리콧에 결착합니다.

    딸깍 소리가 나면 바로 결합되는 것을 알 수 있습니다.

    지퍼를 닫고 텍스타일을 뒤로 접습니다.
  • 캐노피가 자외선 보호 기능이 있습니까?

    캐노피는 50+ UPF 보호 기능을 제공합니다.
  • 익스플로리 엑스 캐리콧으로 아이의 밤잠을 자는데 사용하기 적합한가요?

    아니요. 캐리콧은 유럽 안전 기준에 의거 밤잠을 자는 데는 적합하지 않습니다. 매트리스는 보호자의 감독 하에는 안전합니다.
  • 차 안에서 캐리콧을 사용할 수 있습니까?

    아니요, 일부 국가에서는 자동차에 캐리콧을 사용하는 것이 일반적일 수 있지만, 익스플로리 엑스 캐리콧은 이러한 용도로 설계되지 않았습니다.

    자녀의 안전을 위해 인증된 카시트를 사용하는 것이 좋습니다.
  • 익스플로리 엑스의 부품을 구매할 수 있나요?

    교체 가능한 익스플로리 엑스 부품은 다양합니다. 교체 가능한 품목과 가격에 관련한 문의는 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.
  • 익스플로리 엑스 장바구니는 별도로 구매 가능한가요?

    해당 품목과 가격에 관련한 문의는고객 서비스 팀에 연락 주시기 바랍니다.
  • 익스플로리 엑스의 시트 레일(아이가 잡는 손잡이)을 구매할 수 있나요?

    해당 품목과 가격에 관련한 문의는고객 서비스 팀에 연락 주시기 바랍니다.
  • 익스플로리 엑스 섀시에 장착할 수 있는 카시트는 무엇입니까?

    모든 STOKKE by BeSafe와 STOKKE by Nuna 카시트(스토케 국내 판매처에서 판매하지 않음)는 익스플로리 엑스에서 어댑터없이 사용할 수 있습니다.

    또한 카시트와 익스플로리 엑스 섀시 간의 안전하고 사용하기 쉬운 연결을 제공하는 멀티 어댑터가 있습니다.

    카시트 어댑터의 제품 페이지에서 전체 최신 호환성 목록을 확인하십시오.

    이 목록에 있는 모든 카시트는 테스트를 마쳤으며 사용 인증을 받았습니다.
  • 익스플로리 엑스 시트 및 캐리콧은 익스플로리 엑스 모델 버전 및 국가 버전에 관계없이 모두 호환됩니까?

    모델과 국가 버전에 관계없이 모든 익스플로리 엑스 시트와 캐리콧은 V3 이후 버전의 모든 익스플로리 프레임과 호환됩니다.

    그러나 수년간 시각적 변화가 이루어졌으며 플라스틱, 가죽 및 텍스타일에 색상 편차가 발생할 수 있습니다.

    다만, 안전한 사용을 위해 동일한 버전의 새시와 시트, 캐리콧에 대한 안전 인증 받은 제품에 한해 사용을 권장 드립니다.
  • 익스플로리 엑스에 파라솔 장착이 가능한가요?

    아니요. 익스플로리 엑스 시트 및 캐리콧의 재설계로 인해, 파라솔은 더 이상 호환되지 않습니다.