Tripp Trapp® Accessories

고객 서비스

  • 일정 기간 사용 후, 스토케 테이블 탑 표면에 흠이나 스크래치가 생기는 것이 정상인가요?

    스토케 테이블 탑은 스크래치 방지 제품이 아닙니다.

    표면은 딱딱하거나 날카로운 물체에 의해 파손될 수 있으며, 스크래치가 생길 수 있습니다. 이는 제품의 일반적인 마모 정도입니다.

  • 트립트랩 베이비 세트의 무게와 치수는 얼마입니까?

    포장 상태의 트립트랩 베이비 세트(6-36개월)의 치수는 43 x 19 x 22 cm 이며, 무게는 0.75 kg입니다.

    제품의 상세 치수는 다음과 같습니다:

    안전 레일: 너비 40 cm / 길이 20 cm / 높이 20 cm
    등받이: 길이 35 cm / 높이 22.5 cm
  • 트립트랩 신생아 세트의 무게와 치수는 얼마입니까?

    포장 상태의스토케 트립트랩 신생아 세트(0-6개월)의 치수는 51 x 20 x 36 cm 이며, 무게는 2.5 kg입니다.

    제품의 상세 치수는 다음과 같습니다:

    바깥: 너비 50.5 cm / 길이 35 cm / 높이 19.5 cm
    내부 시트: 길이(머리부터 발끝) 41 cm / 높이(최대) 16.5 cm
  • 한국에서 판매되는 트립트랩 신생아 세트와 미국의 트립트랩은 호환 가능합니까?

    한국의 트립트랩 신생아 세트는 미국의 트립트랩과 호환이 가능합니다.

    그러나 미국의 트립트랩 신생아 세트는 안전 테스트 기준의 차이로 국내에서 판매용으로 인증받지 못했습니다.

  • 테이블 탑이 테이블에 제대로 부착되지 않습니다. 무엇이 문제일까요?

    스토케 테이블 탑은 평평하고 매끄러우며 깨끗한 바닥에서만 사용할 수 있습니다. 그렇지 않을 경우 빨판이 진공을 형성하지 못해 제대로 기능을 하지 못합니다. 빨판 작동이 원활하지 않을 경우 제품을 다양한 표면에서 테스트해 보시길 바랍니다.
  • 스토케 테이블 탑에 4개가 아닌 2개의 빨판 밖에 들어있지 않습니다. 왜 그런가요?

    스토케 테이블 탑의 빨판은 두 개를 한 세트로 제공하고 있습니다. 두 세트를 받았는지 확인해 보시길 바랍니다.

    만일 이러한 경우가 아니라면 고객센터로 문의해 주시면 됩니다. (1544-8342)

  • 테이블 탑에서 음식을 먹기에 안전합니까?

    스토케 테이블 탑은 PETG(Polyethylene Terephtalate Glycol-modified)로 제작되었으며 프탈리에트와 비스페놀과 같은 해로운 물질을 포함하고 있지 않습니다. 따라서 아이가 음식을 먹기에 매우 안전합니다.
  • 테이블 탑은 식기세척기 사용 가능합니까?

    아이의 안전과 제품의 안전성은 스토케가 가장 중시하는 가치입니다.

    이에 스토케 테이블 탑 트레이는 열가용성 수지로 재활용 가능하고 프탈리에트와 비스페놀과 같은 해로운 물질로부터 무해한 PETG를 선택했습니다. 하지만 PETG은 다른 열가용성 수지보다 뜨거운 물에 저항력이 약해 식기 세척기 사용이 불가능합니다.