Stokke® Scoot™

Klantenservice

Waar wordt de Scoot™ basiskit geproduceerd?

Stokke® heeft de productie van de Scoot™ basiskit verplaatst van China naar Hongarije in 2016. De Scoot™ basiskit wordt gemaakt in Hongarije.

Alle textielen worden gemaakt in China.

Past het zitje van de Stokke® Xplory® kinderwagen op het onderstel van de Stokke® Scoot™ kinderwagen?

Nee, het zitje van de Stokke® Xplory®/Crusi™ past niet op het onderstel van de Stokke® Scoot™.

Welke kinderwagen-accessoires van Stokke® zijn te gebruiken op de Stokke® Scoot™ kinderwagen?

De Stokke® Scoot™ kinderwagen is compatibel met de meeste Stokke® kinderwagen accessoires, zoals de Stokke® Schaapsvacht, Luiertas, Parasol, Bekerhouder en PramPrack. De Voetenzak (Foot Muff) past niet goed in de Stokke® Scoot™. Daarvoor in de plaats is er de Stokke® Scoot™ Softbag om uw baby warm te houden in de Stokke® Scoot™ kinderwagen.

Wat zijn de verschillen van de nieuwe Scoot™ configuratie?

Om meer maatwerk te kunnen leveren biedt Stokke® vanaf de herfst 2016 een basiskit, chassis en zitje in basis kleuren en Scoot™ kap in een wijde variatie kleuren als accessoires.

De consument kan de kleur van de zitting kiezen met de Scoot™ basiskit en vervolgens de Scoot™ kapkleur.

Zijn onderdelen van de oude Scoot™ te gebruiken op de geüpgrade versie van Stokke® Scoot™?

De onderdelen, met name het onderstel, zitting en wielen van de oudere versie van Stokke® Scoot™ en de nieuwe geüpgrade versie van Stokke® Scoot™ zijn uitwisselbaar. De zitting van de oude Stokke® Scoot™ kan niet gebruikt worden op de nieuwe Stokke® Scoot™.

Welke UV-beschermingsfactor biedt de kap van de Stokke® Scoot™ kinderwagen?

De kap van de Stokke® Scoot™ heeft een UV-beschermingsfactor van 50+.

Waarom heeft de Stokke® Scoot™ kinderwagen geen veiligheidsbeugel, zoals die van de Stokke® Crusi™ en Xplory® kinderwagens?

De Stokke® Scoot™ is een "actieve" kinderwagen. Het is gemakkelijker voor het kind om er in en uit te klimmen zonder veiligheidsbeugel.

Wat is het maximumgewicht voor gebruik van de Stokke® Scoot™ kinderwagen?

De Stokke® Scoot™ is gecertificeerd voor een maximaal gewicht van 15 kg.

Hoe moet ik de textielen van de Stokke® Scoot™ kinderwagen onderhouden?

De Stokke® Scoot™ textielen dienen apart gewassen te worden!

De kap en zonneklep kunnen alleen op de hand gewassen worden. Rits eerst de zonneklap af en verwijder de voorste rib van de kap. Was de kap en zonneklep apart.
 
Bekleding van het stoeltje kan in de machine op 40°C gewassen worden, het muggennet op 30°C. De inkooptas en regenhoes mogen alleen met een vochtige doek afgenomen worden, waarna al het overtollige vocht met een droge doek afgenomen moet worden.

Zie de gebruiksaanwijzing voor verdere informatie.

Stokke® Scoot™

Wat zijn de afmetingen van de Stokke® Scoot™ kinderwagen?

Opgevouwen heeft de Stokke® Scoot™ de volgenden afmetingen: H 32cm x L 72m cm x B 55 cm cm.
Uitgevouwen, met het handvat in de hoogste positie: H 111 cm x L 75 cm x B 55 cm.

 

Waarom is er geen reistas speciaal voor de Stokke® Scoot™ kinderwagen?

De Stokke® PramPack™ is de ultieme transport-oplossing voor bijna iedere kinderwagen, natuurlijk ook voor de Stokke® Scoot™ (met ruimte over voor andere spullen). Een kleinere transport-oplossing alleen voor de Stokke® Scoot™ zou niet te gebruiken zijn voor de meeste andere kinderwagens.

How can I get my Stokke® Scoot™ stroller serviced or damaged parts replaced?

If your Stokke® Scoot™ is damaged, we kindly ask you to contact the shop where you originally purchased the product and provide them with information regarding the damage as well as the stroller's serial number. If it is inconvenient to contact the original retailer, you can also contact any other Stokke® retail partner for assistance. At the top of our website www.stokke.com, under 'Find your retailer', you can search for one nearest you.

Depending on the type of problem, the retailer will be able either to order a replacement part on your behalf or to have the chair replaced in its entirety. Whether this can be done under the terms of Stokke® product warranty will depend on whether the claim is made within the warranty period, if it does not fall under the warranty period - costs may be incurred.

For more information on Stokke®product warranty and how to register your Stokke® Scoot™ stroller for Extended Warranty (3 years after the date of purchase), please follow this link: http://w.stokke.com/#/

Replacements for missing parts of the Stokke® Scoot™, such as wheels, can be ordered directly from your local Stokke® retailer. The details you enter in your registration must correspond to those on the original proof of purchase, both of which must be provided at your chosen authorized Stokke® retailer. You will also be asked for the serial number which can be found underneath Stokke® Scoot™. After completing the registration, the registration certificate will be sent to you via email. You can place your claim for replacement parts with the retailer producing both the registration certificate and the original proof of purchase.

You can also contact any other Stokke® retail partner for assistance in this matter. You can search for your nearest one via the link below: http://www.stokke.com/global/home#findstore 

Is de Stokke® Scoot™ kinderwagen geschikt voor gebruik vanaf de geboorte?

De Stokke® Scoot™ kinderwagen kan vanaf de geboorte gebruikt worden, ook al heeft deze geen reiswieg. De relevante Europese veiligheidsnorm voor kinderwagens, EN 1888, geeft een minimale hoek van 150° tussen bodem en rugleuning voor gebruik met een pasgeboren kindje. Het zitje van de Stokke® Scoot™ voldoet hier aan.

What newborn solutions do I have with Stokke® Scoot™?

There are three options for newborn solutions that are suitable for Stokke® Scoot™: 1. For the best comfort of the child, we recommend Scoot™ Carry Cot. It is compatible with all models produced after Sep 2014 (after serial number 118AA0040583). 2. We also offer Scoot™ newborn insert if you do not go out with your newborn very often. It can be used in the Sleep position and comes with a detachable head support and feet support. It gives a good support to your baby and it is made of terry cloth. When the baby grows out of it, you can remove the head support and feet support and use it as a regular seat inlay. 3. Scoot™ Softbag is padded with a closed wind cover to protect newborns from harsh weather. It can be used in the Sleep position.

Can I fold Stokke® Scoot™ with Scoot® carry cot on it?

No, please remove Scoot™ carry cot before you fold the Scoot™ chassis.

Past de Scoot™ kap op alle Scoot™ V2 in de markt?

Ja, de Scoot™ kap past op alle Scoot™ kinderwagens geproduceerd vanaf September 2014 (van serienummer 118AA0040583). Huidige Scoot™ gebruikers kunnen de Scoot™ kap kopen als een accessoire.

Is het mogelijk om de Scoot™ basiskit te gebruiken zonder Scoot™ zonnekap?

De kap biedt bescherming aan het kind. Daarom is het vereist beide aan te schaffen, de nieuwe Scoot™ basiskit en op zijn minst een kap van herfst 2016.

Wat is inbegrepen in de Scoot™ basiskit?

1. Scoot™ chassis

2. Scoot™ zitje zonder kap textiel

3. Scoot™ regenhoes en muskietennet

Is de Scoot™ chassis hetzelfde als de bestaande Scoot™ chassis?

Ja, Stokke® heeft het ontwerp van de Scoot™ chassis niet veranderd. Het biedt nog steeds drie rotatiestanden voor de duwstang, schuimrubberen banden, ruime boodschappenmanden en een compact te vouwen voetensteun.

Is de Scoot™ zit hetzelfde als de bestaande Scoot™ zit?

Er is een nieuw ontwerp van de Stokke® logo op de achterzijde van de zit. De Scoot™ zit biedt nog steeds een vijfpunts tuigbescherming, ruime zitplaats, twee kijkkanten en 3 ligstanden (Actief-Rust-Slaap).

Is de Scoot™ kap hetzelfde als de bestaande kap?

De Scoot™ kap heeft een nieuw ontwerp en een extra grote uitbreiding om meer bescherming te bieden aan het kind. De kap behoudt de ventilatiefunctie en biedt een extra deel voor uitbreiding.

Welke leeftijd wordt aanbevolen voor de diverse zithoeken?

Het product is geschikt voor kinderen van de geboorte tot 15 kilo.

Voor pasgeboren babies wordt aanbevolen om de softbag in het zitelement in volledige ligstand te gebruiken.

Babies over de zes maanden die het eigen hoofd omhoog kunnen houden kunnen elke zitpositie gebruiken met het tuigje om.

Hoeveel gewicht kan het boodschappenmand hebben?

De Scoot™ mand is getest om maximaal 2 kilo te dragen.

Het rubber (boven de rem) op mijn Scoot™ is wit geworden, waarom is dit gebeurd?

Stokke® is sterk tegen het gebruik van materialen die chemicaliën bevatten die schadelijk zouden kunnen zijn voor het kind en de ouder.

Daarom gebruikt Stokke® natuurlijk rubber op onze wielen en de Scoot™ rem. Natuurlijk rubber kan wazig worden (verbleken) doordat natuurlijk rubber reageert op zout, zon, warmte en vochtigheid.

De verbleking is niet schadelijk en het beïnvloedt de stabiliteit en veiligheid van de kinderwagen niet. In veel gevallen zal de verbleking verdwijnen als men siliconenspray aanbrengt of een kookolie (zoals olijfolie) op de witte markeringen.

Waarom moet ik het tuigje gebruiken in de Scoot™ en hoe gebruik ik het tuigje in combinatie met een slaapzak?

Het tuigje moet altijd gebruikt worden om een veilig ritje voor het kind te waarborgen. De slaapzakken die compatibel zijn met de Scoot™ hebben ruimte voor het tuigje zodat het kindje te allen tijde veilig in de kinderwagen kan liggen en zitten. Indien het tuigje niet gebruikt wordt kan het kindje uit de kinderwagen glijden of klimmen.

How long can I use the Scoot® carry cot™?

The carry cot is suitable for children up to 9kg/20lbs.

Does Scoot® carry cot fit all Stokke Strollers?

No, Scoot™ carry cot is designed only for Stokke® Scoot™ (from serial number 118AA0040583). It is not to be used with other Stokke® Strollers.