Xplory® X

Klantenservice

  • Is het textiel van Xplory® X waterafstotend?

    Ja, het textiel van de kinderwagen is waterafstotend.
  • Waar kan ik de gebruiksaanwijzing van het Xplory® X onderstel, de Xplory X zitje of de Xplory® X reiswieg vinden?

    De gebruikershandleiding wordt geleverd bij elk Xplory® X onderstel, zitje en reiswieg. U kunt de meest recente versie echter ook op onze website vinden op de verschillende productpagina's. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u een gebruikershandleiding van een ouder model nodig hebt.

  • Tot welke lengte/leeftijd kan mijn kind de Stokke® Xplory® X gebruiken?

    De Stokke® Xplory® X is geschikt voor kinderen van 0 maanden tot 9 kg als je de Stokke® Xplory® X Reiswieg gebruikt en voor kinderen van 6 maanden tot 4 jaar of 22 kg als je het zitje gebruikt.

  • Waar kan ik het serienummer van de Xplory® X vinden?

    Het serienummer kan worden gevonden onder het chassis tussen de 2 voorwielen.

  • Hoe was ik het textiel van het zitje en de reiswieg van de Xplory® X?

    Volg de demontage- en wasinstructies uit de gebruikershandleiding en onderhoud de wandelwagen regelmatig met regelmatige schoonmaakbeurten. Zorg ervoor dat u voor het schoonmaken overtollig zand, steentjes of modder verwijdert. In de gebruikershandleiding kunt u vinden welke onderdelen in de machine kunnen worden gewassen, welke met de hand kunnen worden gewassen en welke onderdelen met een vochtige doek moeten worden afgeveegd. Gebruik een mengsel van water en milde zeep. 

  • Hoe kan ik de zonnekap van het Xplory® X zitje overbrengen naar de reiswieg?

    Volg de instructies uit de gebruikershandleiding. Open de bevestigingsrits volledig. Gebruik een sleutel, schroevendraaier of iets dergelijks om de pin aan de binnenkant van de kapbevestigingsbeugel naar beneden te drukken om de kap van het zitje los te maken. Doe dit aan beide kanten. Plaats de kapbevestigingsbeugels inclusief de kap op de reiswieg. U weet dat het goed geplaatst is als u een klik hoort. Sluit de rits en vouw het textiel terug.

  • Biedt de kap UPF bescherming?

    De zonnekap van de Xplory® X biedt 50+ UPF bescherming.

  • Is de Xplory® X reiswieg geschikt om 's nachts in te slapen?

    Nee, de reiswieg is niet geschikt om 's nachts in te slapen omwille van de Europese veiligheidsnormen. Het  matras is veilig om in te slapen, zolang er toezicht is.

  • Kan de reiswieg in mijn auto worden gebruikt?

    Nee, in sommige landen kan het gebruikelijk zijn om een reiswieg in de auto te gebruiken, maar de Xplory X reiswieg is niet voor dit doel ontworpen. Voor de veiligheid van uw kind adviseren wij u om in plaats daarvan een goedgekeurd en gecertificeerd autostoeltje te gebruiken.

  • Kan ik reserveonderdelen voor de Xplory® X kopen?

    Er zijn verschillende Xplory® X onderdelen die vervangen kunnen worden. Voor een overzicht van de vervangbare onderdelen en de prijzen, kunt u kijken op de Xplory® X productpagina. Als het onderdeel dat u zoekt niet zichtbaar is op de website, of u twijfelt over welk onderdeel u precies nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice voor advies.

  • Kan de Xplory® X boodschappentas als reserveonderdeel worden gekocht?

    Ja, de boodschappentas is verkrijgbaar als reserveonderdeel. De Xplory® X boodschappentas kan worden bevestigd aan Xplory V3 en hoger.

  • Kan de voorbeugel van de Xplory® X als reserveonderdeel worden gekocht?

    Ja, de voorbeugel is als reserveonderdeel verkrijgbaar. De voorbeugel is alleen compatibel met de Xplory® X en V6. Houd er rekening mee dat het bruine V6 kunstleer iets donkerder is dan de Xplory® X.

  • Welke autostoeltjes kunnen op het Xplory® X onderstel worden geplaatst?

    Alle Stokke by BeSafe en Stokke by Nuna autostoeltjes kunnen zonder adapters gebruikt worden op de Xplory® X. Daarnaast hebben we een multi-adapter die zorgt voor een veilige, gebruiksvriendelijke verbinding tussen een autostoeltje en het Xplory® X onderstel. De volledige bijgewerkte compatibiliteitslijst vindt u op de productpagina van de autostoeladapter. Alle autostoeltjes op deze lijst zijn getest en gecertificeerd voor gebruik.

  • Zijn alle Stokke® Xplory® zitjes en reiswiegen compatibel met alle frames, ongeacht model en landversie?

    Alle Stokke® Xplory® zitjes en reiswiegen zijn compatibel met alle Xplory® frames vanaf versie V3, ongeacht de landversie of het model. Houd er echter rekening mee dat er in de loop der jaren visuele veranderingen zijn aangebracht en dat er kleurafwijkingen kunnen zijn in de kunststoffen, het leder en het textiel.

  • Past de parasol op de Xplory® X?

    Nee, als gevolg van het nieuwe ontwerp van de Xplory® X zitting en reiswieg, is de parasol niet langer compatibel met de zitting en ook niet met  de reiswieg van de Xplory® X.

  • Xplory® X