Garantie - Service Na Verkoop

De Stokke verlengde garantie is van toepassing wanneer er sprake is van een fabricagefout, ontstaan door normaal gebruik en onderhoud van het genoemde Stokke product zoals staat voorgeschreven in de gebruikershandleiding.

Voor verdere informatie omtrent de voorwaarden van de Stokke verlengde garantie kunt u de volgende website bezoeken https://w.stokke.com/#/terms

De volgende producten vallen onder de Stokke verlengde garantie:

  • Tripp Trapp® houten materialen en de Tripp Trapp® Newborn Set
  • Stokke® Steps™ stoel en Steps™ wipstoel
  • Stokke® Sleepi™, Sleepi™ Mini en Sleepi™ Junior houten materialen
  • Stokke® Home™ houten materialen
  • Stokke® Care™ houten materialen
  • Stokke® Xplory® frame en plastic
  • Stokke® Crusi™ frame en plastic
  • Stokke® Trailz™ frame en plastic
  • Stokke® Scoot™ frame en plastic
  • Stokke® MyCarrier™

Van de Stokke® verlengde garantie zijn uitgesloten problemen die veroorzaakt zijn door normaal gebruik van het product – “slijtage”, overbelasting van het product, kleine variaties in het materiaal zoals kleurverschillen en extreme invloeden door externe factoren, zoals zonlicht, temperatuur, vochtigheid en milieuvervuiling.
Schade veroorzaakt door ongelukken, vervoer, botsingen, verkeerd gebruik en ook diefstal wordt niet gedekt door de Stokke® extra garantie.
Indien het product is uitgerust met accessoires die geen onderdeel uitmaken van het assortiment en de collectie van Stokke®, zal daardoor veroorzaakte gevolgschade niet gedekt worden door de Stokke® verlengde garantie.

Should you experience any difficulty or issue with your Stokke® product we kindly ask you to contact the original retailer where you purchased your Stokke® product.
Should this not be possible, we kindly ask you to contact Stokke® Customer Service here so that our team can advise you accordingly.
 
We also advise you to have the full description of your query, a copy of the original proof of purchase, model, colour as well as the serial number ready in order for our Stokke® team or your Stokke® retailer to advise you in a timely and efficient manner.

Indien u het oorspronkelijke verkooppunt waar u uw Stokke® product heeft aangeschaft niet meer kunt contacteren, verzoeken wij u vriendelijk om hier contact op te nemen met de Stokke® Klantenservice.