Klantenservice
Support
- Veelgestelde vragen
- Tripp Trapp®
- Tripp Trapp® Accessoires
- Stokke® Steps™
- Stokke® Clikk™
- Stokke® Nomi®
- Ezpz™ by Stokke™
- Stokke® Munch
- Stokke® Xplory®
- Stokke® Xplory® X
- Stokke® Xplory® Accessoires
- Stokke® YOYO®
- Stokke® YOYO® Accessories
- Stokke® Beat™
- Stokke® Crusi™
- Stokke® Scoot™
- Stokke® Trailz
- Stokke® Izi Go Modular™ by BeSafe®
- Stokke® iZi Go™ by BeSafe®
- Stokke® MyCarrier™
- Stokke® Snoozi™
- Stokke® Sleepi™ Mini & Bed
- Stokke® Sleepi™ Mattress & Textiles
- Stokke® Sleepi™ Dresser, Changer, Changing table
- Stokke® Flexi Bath®
- Stokke® Bounce'n'Sleep™
- Stokke® MuTable™ V2
- Stokke® MuTable™ V1
- JetKids by Stokke® CloudSleeper™
- JetKids by Stokke® Bedbox™
- JetKids by Stokke® Crew Backpack
- Stokke® Limas™
- Stokke® Care™
- Stokke® HandySitt™
- Stokke® Home™ Cradle
- Stokke® Home™ Bed
- Stokke® Home™ Mattress & Textiles
- Stokke® Home Dresser & Stokke® Home Changer
- Stokke® Warranty
- Stokke® iZi Go Modular™ X1 by BeSafe®
- Contact klantenservice
- Verzenden & retourneren
- Voor Retailers
- Imitatieproduct
- Belangrijk veiligheidsbericht
- Productherstel
- Belangrijke informatie over ergonomie en gebruik
-
Is de YOYO® comfortabel?
Zeer comfortabel dankzij de Hytrel®-elastomeervering op alle vier de wielen, die een ongeëvenaarde flexibiliteit en demping biedt. YOYO® biedt:
- in de versie met newborn pack: een uitklapbare kap met drie standen, een vlak, verstevigd matras, een zachte hoofd- en voetensteun en een sluitbaar ventilatievenster.
- in de versie met reiswieg: een geventileerde kuip en kap, met een comfortabele, ademende dubbele matras van 4,5 cm (1,8 inch).
- in de 6+-versie: een dik gevoerde zitting met kantelfunctie, een 5-punts veiligheidstuigje, een uitschuifbare kap met afsluitbaar raam, een voetensteun, een comfortabel hoofdkussen en banden van ademend materiaal.
-
Is de YOYO® makkelijk te sturen?
De YOYO® is dankzij het gepatenteerde ‘soft drive’-stuur zeer wendbaar. Zelfs op ruw terrein is het niet nodig om de voorwielen te vergrendelen. Je kunt de YOYO® overal makkelijk kwijt, je bestuurt ‘m met één hand – zo hou je je andere hand vrij voor een paraplu of je kind.
-
Is de YOYO® handig?
YOYO® is DE buggy die ouders over de hele wereld het leven makkelijker maakt.
Dankzij zijn kleine formaat is hij makkelijk op te bergen. Hij past makkelijk naast je tafel in een restaurant of in een kleine lift. Met de duwstang op de laagste stand past de YOYO® onder de metropoortjes door en dankzij de armsteunen kun je de buggy eenvoudig de trap optillen. Eenmaal ingeklapt, kun je de buggy over je schouder dragen – waar je ook maar heen wilt! -
Mag de YOYO® als handbagage mee in het vliegtuig?
Ja*! De afmetingen van een ingeklapte YOYO®-buggy (52 x 44 x 18 cm) zijn kleiner dan of gelijk aan de meeste aanbevolen afmetingen voor handbagage in het vliegtuig. Een ware revolutie voor reizende ouders. Je kunt de YOYO® het beste in de rugzak, te verkrijgen als accessoire, of in de meegeleverde beschermingshoes opbergen.
* Sinds 2012 worden YOYO®-buggy’s (afmetingen ingeklapt 52 x 44 x 18 cm) als handbagage geaccepteerd door de meeste luchtvaartmaatschappijen. De voorwaarden voor handbagage kunnen echter per maatschappij verschillen. Wij raden je dan ook aan om contact op te nemen met je luchtvaartmaatschappij voor meer details over de voorwaarden voor handbagage.
-
Is de YOYO® makkelijk in- en uit te klappen?
Het is magisch: de YOYO® klap je in één beweging in of uit. Je hebt er maar één hand voor nodig – je kunt je kind dus gewoon op de arm houden.
-
Hoe klap je een YOYO® met autostoel-adapters in en uit?
Het buitenste gedeelte van de adapters blijft bevestigd aan de autostoel. Het binnenste deel (met de witte knop) kan op de armsteunen blijven.
-
Hoe draag je de YOYO® als deze ingeklapt is?
Over de schouder met behulp van de comfortabele, gevoerde schouderriem van mesh. Draag hem ingeklapt met de wielen van je af en de kap naar je toe. Als je hem aan de hand draagt, kan je hem aan de verchroomde handgreep vastpakken. En als je de YOYO® uitvouwt, glijdt de band automatisch in de mand.
-
Kan de YOYO® rechtop staan als hij ingeklapt is?
Ja, de YOYO® kan rechtop blijven staan als deze is ingeklapt.
-
Is de duwstang van de YOYO® verstelbaar?
Ja, je kunt de duwstang makkelijk verstellen, bijvoorbeeld om onder de metropoortjes door te kunnen. Ook in een restaurant neemt de buggy zeer weinig ruimte in aan tafel. Bovendien kan de duwstang bij de modellen resiwieg en geboorte-pack omlaag, zodat je makkelijk je baby kunt verschonen.
-
Tot welk gewicht kan mijn kind in de YOYO®?
YOYO+ is ontworpen voor een kind dat maximaal 18 kg (39,7 lbs) weegt.
YOYO² is ontworpen voor een kind tot 22 kg (48,5 lbs).
YOYO³ is ontworpen voor een kind tot 22 kg (48,5 lbs).Het maximale toegestane gewicht wijkt af in de volgende landen:
- 15 kg (33,1 lbs): Israël en Taiwan.
- Voor AMERIKA (Verenigde Staten en Canada) zijn alleen YOYO³ en YOYO®² US10111 ontworpen voor een kind dat maximaal 22 kg (48,5 lbs) weegt. -
Waar is de YOYO® van gemaakt?
Het frame en de wielassen zijn gemaakt van aluminium, roestvrij staal en hoogwaardige technische kunststoffen. Onze verpakkingen zijn gemaakt van gerecycled karton en bedrukt met soja-inkt.
-
Past YOYO®-bekleding op alle YOYO®-frames?
Ja! De YOYO®-bekleding van het pack 6+ past op alle YOYO®-frames. De YOYO®-bekleding van het geboorte-pack en de reiswieg past uitsluitend op frames waarvan de rugleuning verstelbaar is.
-
Is de bekleding wasbaar?
Ja, alle YOYO® -bekleding is makkelijk van het frame te halen en is wasbaar in de machine op 30 °C.
Dit geldt ook voor het boodschappenmandje en het zitkussen van het pack 6+ en voor het matras en bijbehorende lakentje, de voetenzak en de kap van de reiswieg. -
Wordt de stof met chemicaliën behandeld?
De chemische veiligheid van YOYO® producten voldoet aan de Stokke RSL (Restricted Substances List), die de industrienorm bepaalt voor het hoogste niveau van chemische stoffenbeheersing. Dit zorgt ervoor dat alle onderdelen van YOYO® producten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften met betrekking tot chemische stoffen of deze zelfs overtreffen.
-
Kun je er makkelijk een andere kleur bekleding op bevestigen?
Ja, de verschillende uitvoeringen (geboorte-pack, pack 6+ en reiswieg) worden apart verkocht, dus je kunt de kleur makkelijk veranderen. Deze bekledingen zijn geschikt voor alle YOYO®-frames, behalve voor de frames die geen verstelbare rugleuning hebben.
-
Hoe vergrendel je de voorwielen als je offroad gaat?
Met de YOYO® is het niet nodig om de voorwielen te vergrendelen! De wielen beschikken over het 'soft-drive'-systeem. Dankzij dit gepatenteerde systeem rijdt je buggy ook prima op een oneffen ondergrond.
-
Heeft de YOYO® een rem?
Ja, de rem is ingenieus ontworpen en heeft een eenvoudige ‘push-push’-bediening.
-
Zijn de gordels van de 5-punts-gordels verstelbaar?
Ja, bij de 6+ versie kan het tuigje in vier verschillende standen worden ingesteld, terwijl de newborn pack twee standen heeft. Het reiswiegje is niet voorzien van een tuigje.
-
Past de YOYO®-reiswieg op alle versies van de YOYO®?
De YOYO® reiswieg kan met de meegeleverde adapters aan de YOYO³, YOYO² en YOYO+ worden bevestigd.
-
Kan de YOYO® ingevouwen worden als de reiswieg-adapters erop zitten?
Ja, de YOYO® kan worden in- en uitgeklapt terwijl de reiswieg-adapters erop zitten.
-
Kan de YOYO®-reiswieg ingeklapt worden?
De YOYO®-reiswieg bestaat uit twee delen en is daardoor eenvoudig op te bergen (48 cm x 44 cm x 30 cm als de twee delen uit elkaar zijn gehaald), maar de reiswieg kan niet ingeklapt worden als het op het frame bevestigd is. Om de YOYO® in te klappen, haal je eerst met je ene hand de reiswieg eraf. Vervolgens klap je de buggy in met je andere hand. De ingeklapte buggy kun je dan over je schouder dragen.
-
Waarom blokkeert het stuur niet als de YOYO® is ingeklapt?
Het YOYO® stuur blokkeert niet, zodat de YOYO® kinderwagen gemakkelijk uit te klappen blijft zonder dat de witte knoppen tegelijkertijd bediend moeten worden. Volgens onze gebruikershandleiding wordt aanbevolen de YOYO® te dragen met de ingeklapte duwstang naar de gebruiker gericht.
-
Kan de omkeerbare rugleuning op het frame blijven als de YOYO® geconfigureerd is voor de reiswieg?
Het is niet nodig om de verstelbare rugleuning te installeren bij de reiswieg. Maar als hij er al op zit, hoef je hem niet van het frame af te halen.
-
Wat zijn de afmetingen ingeklapt en uitgeklapt van de YOYO® ?
Ingeklapt is de buggy net zo groot als een stuk handbagage voor in het vliegtuig: 52 × 44 × 18 cm. En natuurlijk past de buggy heel gemakkelijk in de kofferbak van een kleine auto, maar ook onder een treinstoel en in het handbagagevak van een vliegtuig*. Uitgeklapt zijn de afmetingen:
- Voor het geboorte pack en het pack 6+: 106 x 44 x 86 cm.
- Met de reiswieg: 106 x 44 x 96 cm
* Sinds 2012 worden YOYO®-buggy’s (afmetingen ingeklapt 52 x 44 x 18 cm) door de meeste luchtvaartmaatschappijen als handbagage geaccepteerd. De voorwaarden voor handbagage kunnen alleen wel per luchtvaartmaatschappij verschillen. Wij raden je dan ook aan om contact op te nemen met je luchtvaartmaatschappij voor meer details over de voorwaarden voor handbagage.
-
Hoeveel weegt de YOYO® ?
Met het pack 6+ weegt hij 6,2 kg.
Met het geboorte-pack weegt hij 6,6 kg.
Met de reiswieg weegt hij 8,1 kg.
Een waar record voor een veelzijdige meegroeibuggy voor in de stad, die ook nog eens te gebruiken is vanaf de geboorte!
-
Welke inhoud heeft het YOYO®-boodschappenmandje?
De mand op de YOYO³ kan tot 10 kg dragen. De mand op de YOYO² en YOYO+ heeft een draagvermogen tot 5 kg (11 lbs). Dankzij de vorm is hij goed toegankelijk vanaf de voor- en achterkant.
-
Is de rugleuning van de YOYO® 6+-buggy in verschillende standen verstelbaar?
Ja, de rugleuning is in meerdere standen verstelbaar.
-
Is de stof van de YOYO® waterafstotend?
Het textiel dat voor de YOYO® kinderwagens wordt gebruikt, voldoet aan de prestatie-eisen van de Stokke textieltest. Hiervoor worden de stoffen getest op kleurechtheid, wassimulatie, slijtvastheid, blootstelling aan licht, waterafstotendheid en UV-bescherming, wat zorgt voor hoogwaardige stoffen voor alle YOYO® kinderwagens.
-
Is de YOYO® kinderwagen getest?
YOYO® kinderwagens worden grondig getest door verschillende wereldwijd erkende externe laboratoria. YOYO® kinderwagens overtreffen bijvoorbeeld de Europese norm voor het testen op onregelmatige oppervlakken met meer dan 216.000 cycli (de norm vereist 72.000 cycli). Deze test simuleert het duwen van een beladen kinderwagen op een oneffen oppervlak voor meer dan 400 km zonder defecten.
YOYO® kinderwagens worden ook getest op Europese normen voor kinderwagens met een duurzaamheidstest van meer dan 13.300 cycli. Deze test simuleert realistische scenario's, zoals het op- en afrijden van een stoeprand, waardoor gedurende de hele levensduur van de kinderwagen een hoge kwaliteit wordt gegarandeerd.
-
Welke YOYO® accessoires zijn compatibel met YOYO³?
Alle accessoires zijn compatibel met de YOYO³, behalve het YOYO stuur en het YOYO wielenpakket.
-
Kun je Stokke® YOYO® accessoires kopen voor de BABYZEN YOYO?
Ja, alle Stokke® YOYO® accessoires zijn compatibel met BABYZEN YOYO en vice versa.
-
Wat is het verschil tussen Stokke® YOYO® producten en BABYZEN YOYO producten?
BABYZEN werd in 2021 overgenomen door Stokke en alle producten krijgen ook de naam Stokke®. Alle producten zijn onderling compatibel en volgens dezelfde strenge normen vervaardigd.
-
Heeft YOYO® garantie?
Het YOYO³ frame wordt geleverd met een garantie van 2 jaar. Als je het frame registreert op stokke.com, kun je de garantie met 1 jaar verlengen. Als je de kinderwagen koopt op stokke.com, wordt het derde jaar garantie automatisch toegevoegd. YOYO2 en alle andere YOYO® producten hebben een garantie van 2 jaar.